Bem-vindo ao 74^º parte de nossa série de artigos de solução de problemas dedicados ao Samsung Galaxy S3. Lançado em 2012, esse modelo ainda é usado por um número considerável de pessoas a julgar pela quantidade de e-mails que recebemos neste dispositivo. Embora não possa corresponder aos atuais smartphones Android de ponta em termos de desempenho, este telefone ainda pode funcionar muito bem e agora é comumente usado como um telefone secundário ou de backup.

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S3 Stuck In Boot Logo

Problema: Oi, eu estava usando meu telefone sem problemas esta manhã e pressionei o botão home porque queria acessar o You Tube, mas a tela ficou em branco. Eu podia ver a linha superior, a manta estava meio verde e a hora estava visível e alterada. Como meu telefone está ficando lento, pensei que ele estava apenas congelado, então tirei a bateria, reinsira e liguei novamente, mas ele permaneceu na tela do Samsung Galaxy SIII e não saiu de láDeixei a bateria descarregada, apertei o botão liga / desliga sem a bateria no telefone e tirei o cartão SIM e o cartão SD ... Ainda não sei o que está acontecendo. Espero que você possa ajudar!

Solução: Uma das razões mais comuns pelas quais um telefone fica preso no logotipo de inicialização é devido a alguma corrupção no software do sistema. O telefone fica preso em um determinado processo e não pode continuar, por isso você verá o logotipo da Samsung. Como você já tirou a bateria e pressionou o botão liga / desliga sem sucesso, o próximo passo a fazer é limpar a partição do cache do telefone. Isso exclui todos os dados temporários do telefone que podem estar causando o problema. Certifique-se de fazer isso e os procedimentos de solução de problemas subsequentes sem o microSD instalado.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar e limpar o cache.
• Com ‘reiniciar o sistema agora’ destacado, pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Se o problema ainda persistir, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de não fazer isso apenas se você tiver feito um backup dos dados do telefone anteriormente, pois todos os dados do telefone serão excluídos.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo.

Se a redefinição de fábrica falhar, sua última opção é atualizar o software do telefone usando o Odin. Pesquise o procedimento exato para isso, você o encontrará em vários dos populares fóruns online do Android.

Memória do dispositivo S3 danificada

Problema: Oi cara Droid, Você está fazendo um trabalho incrível. Meu Samsung S3 tem quase 2 anos sem problemas até alguns meses atrás. Enquanto isso, ontem, apareceu uma mensagem que dizia “danos à memória do dispositivo Samsung, a partição de dados foi corrompida. Você precisa redefinir seu dispositivo para os padrões de fábrica. Isso apagará seus dados. ” Abaixo da mensagem está um botão de reinicialização. Em vez de pressioná-lo, reiniciei meu telefone. A mensagem não apareceu novamente. Agora meu telefone não está funcionando. Ao reiniciar meu telefone, ele mostra apenas a tela branca. Por favor, volte com a solução.

Solução: Parece que a partição de dados do seu telefone está corrompida. Uma possível solução para esse problema é retirar a bateria enquanto o telefone está ligado e pressionar e segurar o botão liga / desliga por um minuto. Reinsira a bateria e ligue o telefone.

Se o problema persistir, será necessário redefinir os padrões de fábrica. Esta é uma etapa crítica a ser considerada, já que você precisa fazer o backup dos seus dados, mas não poderá fazer o backup porque o telefone não funciona normalmente. Considere esta etapa apenas se estiver disposto a perder os dados do telefone ou se já tiver feito um backup.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo.

Galeria S3 congelada

Problema: Tenho um Samsung S3 mini 1890 e a galeria de fotos está “congelada”. Não estou no Facebook e ficaria grato se você pudesse me aconselhar a melhor forma de resolver esse problema. Tirei o cartão SD e agora a câmera parece funcionar e visualizar as fotos mais recentes, mas as que já estão armazenadas na galeria não estão acessíveis. Qualquer ajuda que você possa dar é muito apreciada. Atenciosamente.

Solução: As fotos são armazenadas no armazenamento interno ou no cartão microSD? Você deve tentar usar um novo cartão microSD se algumas de suas fotos estiverem armazenadas no cartão microSD e ver se o problema de congelamento desaparece.

Se o problema ainda persistir, apesar de usar um novo cartão microSD, tente limpar o cache e os dados do aplicativo de galeria do seu telefone.

• Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
• Toque em Configurações.
• Toque na guia Mais.
• Toque em Gerenciador de aplicativos.
• Se deslizar para a tela Tudo
• Toque no aplicativo Gallery
• Toque em Limpar dados e em OK.
• Toque em Limpar cache.

S3 Multi Window não funciona

Problema: Olá! Tive um problema com um dos aplicativos mais úteis no meu S3, não consigo usar o multi-widow! Liguei-o nas configurações e pressionei longamente o botão Voltar, mas nada acontece e aquela pequena seta branca não aparece para me permitir usar os aplicativos compatíveis em múltiplas janelas! POR FAVOR AJUDE!

Solução: A primeira coisa a verificar neste tipo de problema é se as configurações do seu telefone. Certifique-se de que o seu telefone está definido para o modo padrão e não para o modo de tela fácil. Você também precisa se certificar de que a opção Multi-Window está habilitada. Para fazer isso, basta puxar para baixo a gaveta de notificação e verificar se o ícone dessa opção está verde.

Se as configurações do seu telefone estiverem boas, mas o problema ainda persistir, você deve fazer backup dos dados do telefone e continuar com a redefinição de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo.

S3 não detectado pelo computador

Problema: Olá, tenho um problema com meu S3 com este imei 3537210578xxxxx Disseram-me que é um problema de firmware ... O telefone liga, mas pára no logotipo do Galaxy ... Tentei fazer o download usando o software odin, mas o computador não encontrou o telefone ....... Por favor, há alguma maneira de vocês me ajudarem?

Solução: Antes de usar o Odin para consertar seu telefone, você já executou uma redefinição de fábrica? Isso geralmente ajuda nesse tipo de problema. Se você já executou todas as etapas de solução de problemas necessárias, Odin é a opção final.

Agora vamos ao seu problema, como o telefone não pode ser reconhecido pelo computador, tente usar um cabo USB diferente. Você também deve tentar conectar o telefone às diferentes portas USB do computador. Certifique-se de conectar seu telefone diretamente à porta USB do computador, não use um hub USB.

Se o telefone ainda não for reconhecido, certifique-se de ter os drivers necessários instalados em seu computador. Tente instalar o Kies primeiro no seu computador e depois veja se ele consegue detectar o seu telefone.

Você também deve tentar usar um computador diferente se tudo mais falhar. Baixe uma nova cópia do Odin para o outro computador e verifique se o seu telefone pode ser detectado.

S3 Sem Sinal

Problema: Olá. Tive meu galaxy s3 por um tempo agora. Desde a última atualização, meu telefone tem 0 barras. Talvez conseguisse uma única barra ocasional por alguns segundos no meio da noite. (Receba 1 texto que é o tipo de coisa de 3 dias atrás.) Comece a brincar ... então eu removo meu cartão de memória extra de 64gig. O cartão SIM ainda está no dispositivo. Reinicializo meu telefone sem cartão de memória extra nele e recebo um sinal melhor agora do que antes. Louco. Fui procurar uma referência para este assunto. Não consegui encontrar nenhum, então pensei em deixar uma linha para você. Obrigado por fazer o que você faz.

Solução: É altamente incomum que o cartão microSD cause problemas relacionados ao sinal. O problema pode ter sido corrigido quando você desligou o telefone ao remover o cartão microSD. Desligar o telefone e ligá-lo novamente redefine o software do telefone e corrige quaisquer falhas de software que possam ocorrer.

Para verificar se realmente é o cartão microSD que está causando os problemas de sinal, tente inseri-lo novamente em seu telefone e observe se o sinal do telefone está caindo.

S3 Wi-Fi desliga ao enviar / receber fotos

Problema: Olá, muito obrigado por estar disposto a ajudar com meus problemas de telefone.

Info:

• Telefone: Samsung Galaxy S3
• Número do modelo: SGH-T999
• Versão Android: 4.3
• Operadora: T-Mobile

Tenho pensado em fazer um upgrade para o Samsung Galaxy S6, mas antes de fazer isso queria dar outra chance ao meu S3. Na maioria das vezes, quando tento enviar ou receber uma foto, meu wi-fi desliga automaticamente, obviamente fazendo com que a imagem não seja enviada ou baixada. Você pode me dizer por que o wi-fi começou e, o mais importante, o que posso fazer a respeito? Fui à T-Mobile para falar com eles sobre isso. Disseram que a culpa foi do meu roteador e me deram um roteador T-Mobile. Infelizmente, meu telefone ainda está fazendo a mesma coisa com o novo roteador T-Mobile. (Meu roteador anterior era o Cisco Linksys E4200.) Desde já agradeço sua ajuda!

Solução: Se o Wi-Fi em seu telefone desligar, isso não parece ser um problema de roteador. Você já tentou verificar nas configurações do telefone se o Wi-Fi realmente se desliga sozinho? Se isso acontecer, então este é um problema relacionado ao telefone.

A primeira coisa que você deve fazer neste caso é determinar se um determinado aplicativo instalado no seu telefone está causando isso. Para fazer isso, você deve iniciar o telefone no modo de segurança.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando ‘Samsung Galaxy S III’ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• ‘Modo de segurança’ será exibido no canto inferior esquerdo da tela. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Tente enviar uma foto neste modo. Se o Wi-Fi não desligar, o problema provavelmente é causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo está causando isso e desinstale-o.

Se o problema persistir mesmo no Modo de segurança, você terá que fazer backup dos dados do telefone e redefinir os padrões de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo.

Informações do sistema S3 mostradas no display

Problema: Oi, então ... hoje meu Samsung Galaxy S3 Mini de repente começou a mostrar o que presumo ser o que está acontecendo no processador do sistema na minha tela. Existem 4 barras com verde e vermelho no canto superior direito da minha tela e existem linhas de palavras (como “zigoto”, “sdcard”, “dhd_phc”, “kworker / 0: 2 ″ ...) com a linha superior de palavras sendo números. As palavras e os números mudam, as palavras aumentam e diminuem, mas a linha superior é sempre composta por números. Tentei reiniciá-lo de várias maneiras, estou quase reiniciando, por que reiniciá-lo e perder todas as minhas informações se esse não for o problema. Quando reiniciei meu telefone, as palavras, números e barras coloridas não aparecem até que minhas informações comecem a chegar. Ele até aparece na minha tela de bloqueio. Isso não afeta meu uso do telefone, mas bloqueia a visão de certas coisas.

Solução: Você tem a Opção de Desenvolvedores ativada em seu telefone? Se você tiver esta opção, abra-a e vá para a opção Mostrar uso da CPU e veja se ela está marcada. Desmarque esta opção.

S3 continua falhando

Problema: Olá, gostaria de saber se você poderia me ajudar? Eu tenho um galaxy samsung s3 mini, já estou com ele há alguns anos sem problemas, só esta noite (28/05/15) ele começou a travar quando tentei acessar o Facebook e, em seguida, ao tentar acessar as configurações. Eu tentei tirar a bateria, etc, mas mesmo as notificações recebidas fizeram com que ela desligasse e ligasse novamente. Alguma ideia do que eu posso fazer? Muito Obrigado.

Solução: Se o seu telefone continuar travando, isso pode significar que o software está com problemas. Tente limpar a partição do cache do seu telefone primeiro e veja se isso ajuda.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar e limpar o cache.
• Com ‘reiniciar o sistema agora’ destacado, pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Se o telefone ainda travar, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo.

A tela do S3 fica preta aleatoriamente

Problema: Olá, a tela do meu telefone escurece pelo menos algumas vezes por dia. Preciso reiniciar o dispositivo para que funcione novamente. Às vezes eu vejo as luzes piscando. Às vezes, quando estou fazendo uma chamada, a tela escurece e, quando a chamada termina, tudo o que eu faço, a tela não volta a aparecer. Eu preciso reiniciar para trazê-lo de volta. Então, você poderia ajudar a resolver o problema? Cumprimentos.

Solução: Quando a tela escurece, você ainda nota alguma atividade no telefone? Você é notificado de quaisquer novas mensagens ou chamadas que possam chegar?

Tente ligar o telefone no Modo de segurança e veja se o visor ainda fica preto.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando ‘Samsung Galaxy S III’ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• ‘Modo de segurança’ será exibido no canto inferior esquerdo da tela. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Se o problema não ocorrer, ele pode ser causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se o problema persistir, faça uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar este procedimento.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo.

Se a tela do telefone ainda ficar preta, isso pode já ser um problema relacionado ao hardware. Leve o seu telefone a um centro de serviço autorizado e mande-o verificar.

Corte S3 se não estiver conectado ao carregador

Problema: Meu s3 foi interrompido aleatoriamente recentemente. É bom se estiver no carregador, mas uma vez fora do carregador, ele começará a ser cortado e não passará pela tela da operadora a menos que esteja conectado ao carregador. Você acha que pode ser a bateria fraca?

Solução: Parece que a bateria do seu telefone já pode estar fraca. Tente obter um novo e substitua o antigo que seu telefone está usando.

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