Contente

• O botão de bloqueio do Galaxy S3 não funciona corretamente
• Problema de ligação telefônica no Galaxy S3
• Galaxy S3 retorna erro 914 ao abrir a Play Store
• A tela pisca, a conexão de rede cai
• Limpando notificação de correio de voz no Galaxy S3
• Problema de cobertura de rede do Galaxy S3
• Galaxy S3 ficou lento após a atualização
• Galaxy S3 tem tela branca em branco com linhas brancas
• Galaxy S3 teclado atrasado
• Galaxy S3 danificado pela água
• Galaxy S3 não aceita cartão SIM
• Não consigo baixar mensagens MMS no Galaxy S3
• Galaxy S3 lento e congelando após uma atualização
• Contagens de e-mail negativo do Galaxy S3

Bem-vindo ao 32º segmento de nossa série Samsung Galaxy S3 Problems. Existem, pelo menos, 15 problemas que abordei neste post, então fique à vontade para navegar por ele e encontrar um problema relacionado ao seu. Se você não consegue encontrar o seu problema aqui, sugiro fortemente que você navegue pelas partes anteriores que publicamos neste site. Basta visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S3 e você encontrará o índice de todos os problemas que já abordamos.

O email: O S3 da minha filha não desligou ontem, então, como último recurso, ela tirou a bateria. Quando ela o reinstalou, o telefone fez uma breve vibração, mas não ligou. Ele iria repetir essa vibração a cada 5-10 segundos. Tentei todas as sugestões que encontrei online, como forçar uma reinicialização, etc. Absolutamente NADA funcionou, o telefone simplesmente não ligava. Depois de deixar a bateria descarregada a noite toda e descobrir que ainda não ligava esta manhã, descobri que era hora de ser criativo, então peguei o cartão SIM e o cartão SD e comecei a "bater" os contatos da bateria nos contatos de energia do telefone e descobri que, após cerca de 10 toques, o telefone ligava.

Depois de fazer um backup completo via USB, descobri que o telefone não desligava, então fui para as configurações e fiz uma redefinição básica ... o tipo de redefinição que apenas alterou as configurações básicas como toque de chamada, etc. o telefone que funcionava, mas para minha consternação, ele desligou e permaneceu desligado. Coloquei de volta o cartão SIM e tentei meu truque de bateria, mas não funcionou dessa vez, então me lembrei que quando fiz isso antes de tirar o cartão SIM, retirei-o e depois de cerca de 7 toques no telefone e rapidamente coloquei o cartão SIM enquanto ele ainda estava na primeira tela de inicialização. Ele ainda não desliga, mas pelo menos minha filha pode usar o telefone. Depois de não ver essa correção em nenhum lugar online, descobri que vocês provavelmente seriam os melhores para enviá-la por e-mail. Descobri que isso poderia tirar alguém de um apuro se não tivesse feito um backup recente e não quisesse apenas jogar o telefone fora e perder tudo. Cumprimentos, Andy.

O botão de bloqueio do Galaxy S3 não funciona corretamente

Problema: Olá, quando meu telefone registrou a atualização de software mais recente no final de junho, encontrei um problema com o botão de bloqueio lateral. O problema foi embora após o dia, por algum motivo desconhecido, e agora está de volta. Não sei por que foi embora e voltou há alguns dias. Aqui está o problema:

Quando pressiono o botão de bloqueio lateral, a tela escurece apenas por um segundo, ou não escurece, então volto para o telefone ativo. Aproximadamente na metade do tempo, a opção de desligar aparece na tela, o que normalmente aconteceria apenas se você pressionasse e segurasse o botão de bloqueio lateral. Muitas vezes, isso vai acontecer quando eu não toco no telefone. Então, basicamente, eu não consigo bloquear facilmente meu telefone, é quase como se eu apenas olhasse o botão de bloqueio lateral e ele é super sensível, registrando um toque ou um toque e segure quando não há nenhum. Já reiniciei muitas vezes e tirei a bateria, não ajuda. Quando eu reiniciar o telefone, ele desligará normalmente e, em seguida, ficará escuro e zumbirá a cada cinco segundos ou mais, como se estivesse tentando reiniciar, mas não conseguisse. Normalmente, eventualmente, ele reinicia, mas às vezes eu tenho que pressionar o botão de bloqueio lateral algumas vezes para fazê-lo funcionar, mas ele não reinicia facilmente sozinho, embora devesse. Quaisquer ideias sobre como consertar serão apreciadas! Obrigado, Jared.

Solução: Parece que o botão está preso ou danificado. Se você estiver confiante o suficiente, pode tentar abrir seu dispositivo e inspecionar o botão. Caso contrário, sugiro que você o leve a um técnico para verificação. Pode parecer um problema de firmware porque começou a se manifestar após a atualização recente, mas não é.

Problema de ligação telefônica no Galaxy S3

Problema: Olá, cara Droid! Estou enfrentando um problema com meu Samsung Galaxy S3 i9300. Às vezes, quando chamado, diz que o telefone está desligado, embora esteja sempre ligado. Tenho que desligar meu telefone e ligá-lo para receber chamadas ou mensagens novamente. Por favor, me ajude a saber como posso resolver isso? Obrigado e cumprimentos, Arpita.

Solução: Não sei quão frequente é o seu 'às vezes', mas parece-me um problema de rede ou recepção de sinal. Se havia momentos em que a reinicialização não corrigia o problema, é um problema de rede e é aconselhável ligar para seu provedor de serviços e perguntar sobre isso. No entanto, se o problema parece desaparecer toda vez que você reinicia o telefone, é um problema de recepção. Talvez você esteja em uma área com cobertura ruim.

Galaxy S3 retorna erro 914 ao abrir a Play Store

Problema: Olá, recentemente comecei a usar um S3 e ao tentar dar uma olhada em alguns aplicativos para experimentar recebo a mensagem de erro 914 (ou poderia ser o contrário) e não importa para onde eu olhe, não consigo encontrar uma lista de o que isto significa. Também não quer entrar no Google play para procurar aplicativos. Você acha que simplesmente tirar a bateria vai resolver isso? Obrigado. Atenciosamente, Ria.

Solução: Não, o soft reset não resolverá esse problema porque, aparentemente, é um problema da Play Store. Não tenho certeza se você ainda está executando o firmware de estoque em seu telefone ou uma ROM personalizada, mas este erro indica que alguns recursos necessários para executar a Play Store não podem ser encontrados. Então, basicamente, há um problema com o firmware, já que o app Play Store vem pré-instalado.

Não sei se houve um momento em que você fez o download de um aplicativo com sucesso ou não, mas, se houve, pode haver apenas alguns dados ou arquivos corrompidos no telefone. Faça backup de seus dados e execute a redefinição de fábrica. No entanto, se o problema vem com o telefone e nunca houve um momento em que você instalou com sucesso um aplicativo devido a esse erro, então é um problema de firmware.

Baixar o firmware com exatamente a mesma banda base e atualizá-lo para o telefone usando Odin pode ajudar a resolver esse problema.

A tela pisca, a conexão de rede cai

Problema: Recentemente, tenho enfrentado esse problema com meu celular Samsung Galaxy S3 enquanto navego em redes 3G, minha tela começa a piscar quando a bateria cai para 50%, a rede é desligada e o celular trava, e ele só responde depois de me conectar a uma fonte de alimentação. Tentei ligar meu celular no modo de segurança, mas o mesmo está acontecendo, por favor sugira.

Sugestão: Com base na sua descrição, parece que o modo de economia de energia está interferindo na operação normal do telefone. Vá para Configurações> Meu dispositivo> certifique-se de que o modo de economia de energia esteja desativado ou desligado. Se estiver originalmente desligado, toque no controle deslizante para ligá-lo e, em seguida, toque novamente para desligá-lo. Depois de fazer isso e enquanto o telefone estiver ligado, remova a tampa traseira e retire a bateria. Enquanto a bateria estiver descarregada, pressione e segure o botão liga / desliga por um minuto. Quando terminar, coloque a bateria de volta e ligue o telefone. Neste ponto, observe atentamente se o telefone ainda apresenta o problema.

Você disse que já inicializou o telefone no modo de segurança e que o problema ainda está presente. Pelo menos, sabemos que não é um aplicativo de terceiros que está causando isso. Mas se o problema persistir após o procedimento acima, não há outra opção a não ser fazer a redefinição mestre (faça backup de seus dados primeiro). Se o problema persistir depois disso, leve o telefone a um técnico e peça para ser verificado, pois é obviamente um problema de hardware.

Limpando notificação de correio de voz no Galaxy S3

Problema: Cara Droid, tentei todas as suas sugestões para limpar o ícone no meu S3, de sua postagem de 371 dias atrás (cerca de 1 ano atrás). Entrei nas configurações de chamada, mas não tenho a opção “limpar notificação de correio de voz”. Eu também entrei no gerenciador de aplicativos e fiz uma “parada forçada” no aplicativo de correio de voz. Isso também não funcionou. Socorro! - Linda

Solução: Se o seu problema for o ícone do correio de voz mostrar que você tem mensagens não lidas (ou não ouvidas), temos uma solução para isso. Na verdade, é apenas uma falha simples e pode ser corrigido facilmente. Você só precisa encontrar o serviço certo que lida com o contador e limpa seus dados e cache. Neste caso, você deve fazer o seguinte:

1. Na tela inicial, toque na tecla Menu.
2. Toque na guia Mais.
3. Toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a esquerda para exibir a guia Todos.
5. Role para baixo para encontrar BadgeProvider.
6. Toque no botão Limpar dados.
7. Toque em OK.
8. Agora, reinicie seu telefone.

Se você estiver tendo um problema diferente, no entanto, envie-nos um e-mail de volta e seja mais específico.

Referência: Samsung Galaxy S3 mostrando mensagens SMS não lidas

Problema de cobertura de rede do Galaxy S3

Problema: Olá, minha namorada comprou recentemente um supostamente novo Samsung Galaxy S3 em * * * * * * * * * * * * * [nome da loja retido], quando chegamos em casa notamos o a caixa foi adulterada e não havia fones de ouvido nela. Tivemos que voltar atrás e pegar os fones de ouvido. Uma semana depois, ela percebeu um símbolo na tela que era um círculo com uma linha diagonal atravessando-o, ela não podia fazer ou receber chamadas / mensagens de texto, então voltamos. Eles nos disseram que o telefone não estava bloqueado e que ela havia baixado algo que havia corrompido os dados, fazendo com que bloqueasse o telefone e que eles teriam que enviá-lo de volta para a Samsung para conserto, pois a garantia não para cobrir isso, ela teria que pagar £ 40. Eles não quiseram nos dizer o que ela baixou que causou o problema, mas tudo o que ela baixou foi o Facebook, WhatsApp e alguns jogos, nada duvidoso. Eu só estava me perguntando se você já havia se deparado com esse problema antes. Qualquer feedback seria muito apreciado. Obrigado. - Adão

Solução: Em primeiro lugar, você disse que a caixa já foi adulterada. Então, quando se trata da integridade do dispositivo, sempre haveria dúvidas. Mas vamos deixar isso de lado por enquanto.

Então, a loja disse que sua namorada baixou algo que pode ter atrapalhado a capacidade do dispositivo de detectar o sinal de rádio. Tenho certeza que você percebeu que era uma desculpa falsa, caso contrário, você não faria isso. O fato é que existem poucos aplicativos que podem interferir na capacidade do telefone de se conectar a uma rede e, com base nos aplicativos que você mencionou, nada parece suspeito. Mas, dado que um aplicativo de terceiros está causando o problema, uma redefinição de fábrica ou redefinição mestre certamente resolveria o problema.

O ícone que você está vendo, na verdade, significa “sem rede” ou o telefone não consegue detectar o sinal de celular e há vários motivos para isso acontecer. Dois dos motivos mais comuns são:

1. Há uma interrupção de rede em sua área. A melhor maneira de saber se é o caso é ligar para o seu provedor de serviços. Se ainda não o fez, faça-o.
2. Cartão SIM danificado. Você precisa ter o cartão SIM substituído, se este for o seu caso. Claro, você pode fazer isso ligando para o seu provedor de serviços. Mas eu sugiro que você tente limpar os conectores do cartão SIM e veja se isso ajuda.

Se tudo isso falhar e a loja for rápida em recomendar que você envie seu telefone “novo” para conserto, então o telefone já pode estar com problemas quando você o comprou.

Galaxy S3 ficou lento após a atualização

Problema: Estou tendo vários problemas após atualizar meu S3 para 4.3.

1. Tornou-se muito, MUITO lento, fiz o reset de fábrica, mas ainda depois de um dia após a instalação de aplicativos ficou muito lento. Demora até de 3 a 4 segundos para desbloquear, eu tenho o bloqueio de deslizamento e, depois de ativá-lo, pressione a tecla liga / desliga. Demora 3-4 segundos para entrar na tela de swyping.

2. Abrindo qualquer aplicativo, ele abre lentamente, continuo limpando a RAM, mas não está ajudando.

3. Antes de ter problemas, meu telefone não carregava, mas era um problema de hardware, resolvi, mas. Junto com isso, meu telefone está esgotando muito rápido. Mesmo se estiver ocioso, ele está descarregando rapidamente. Como se eu não estivesse tocando, 20% da massa escoará em apenas 2 horas. Isso é muito mais rápido do que antes e se eu começar a usar em 2 horas, cairá para 50%, não sei o seu problema de bateria ou devido a atualização.

4. Quando a atualização do 4.4 é esperada. Minha esposa atualizou seu Note 3 para 4.4 e é muito rápido e responsivo. Por favor deixe-me saber. Obrigado, Obaid.

Solução: Com base na sua descrição, parece que há um aplicativo que está deixando seu telefone muito lento e descarregando a bateria muito rápido. Claro, a coisa mais lógica a fazer é encontrar esse aplicativo e desinstalá-lo. No entanto, se você tem muitos aplicativos e não tem ideia de qual deles está causando isso, sugiro que você faça a redefinição de fábrica mais uma vez e instale esses aplicativos um por um. Observe atentamente após cada instalação qual aplicativo torna o telefone lento. Se você conseguir encontrar o culpado, tenho certeza de que resolverá o problema.

Galaxy S3 tem tela branca em branco com linhas brancas

Problema: Algumas semanas atrás, houve algum tipo de atualização enviada ao meu telefone e desde então meu telefone ficou lento e lento e, ocasionalmente, desligando para 0% da bateria quando minha bateria ficou abaixo de 20-30%.então, eventualmente, após um de seus desligamentos na semana passada, eu acabei de receber uma tela em branco com algumas linhas (parecendo um sinal de TV ruim, mas sem movimento).

A carga da bateria também parou de funcionar e, uma vez, a tela permaneceu LIGADA assim (tela branca) mesmo depois de puxar a bateria - comportamento muito confuso! Um técnico me disse que não foi possível salvar ou consertar o telefone! POR FAVOR, diga que não é?

Solução: Lamento dizer isso a você, mas a menos que haja alguém em sua área que saiba como fazer o JTAG do telefone, você precisará comprar uma nova placa-mãe para fazê-lo funcionar novamente. Comprar uma nova placa-mãe é quase o mesmo que comprar um novo telefone, se é que você me entende.

Basicamente, este é um problema de hardware. Você está familiarizado com "morte súbita?" Bem, esta é uma versão disso. Falei com um técnico autorizado da Samsung no ano passado sobre esse problema e, de acordo com ele, o problema é com o controlador eMMC quebrado.

Esse é um problema que você não pode resolver sozinho e, se quiser resolvê-lo, precisa de um técnico especializado para dar uma olhada no telefone.

Referência: JTAG Samsung Galaxy S3

Galaxy S3 teclado atrasado

Problema: Olá, tenho um pequeno problema com o meu telefone. Eu tenho um estoque S3 com KitKat na rede móvel boost. Depois de receber a atualização do KitKat, os atrasos do teclado durante a digitação, tentei alguns diferentes (Swiftkey, google, flesky e o teclado Samsung), mas todos eles atrasam durante a digitação. Posso digitar palavras inteiras antes que qualquer coisa apareça na tela. Qualquer conselho seria apreciado. Obrigado pelo seu tempo e conhecimento.

Solução: Por favor, tente escrever uma mensagem de e-mail e observe atentamente se o teclado fica lento ao fazer isso. Ou você pode tentar usar outros aplicativos nos quais você precisa usar o teclado para digitar algo. Se o teclado ficar lento em todos esses aplicativos, é um problema de teclado. Mas, como você disse que tentou aplicativos de teclado diferentes e eles também apresentam defasagem, o problema pode estar em seu aplicativo de mensagens. Você não especificou para qual aplicativo usou o teclado, então presumo que seja o aplicativo de mensagens. Tente limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens e veja se isso corrige o problema.

Galaxy S3 danificado pela água

Problema: Olá, eu realmente espero que você possa me ajudar com meu Galaxy S3. Deixei cair meu telefone no banheiro há 2 meses e quando o deixei cair, tirei a bateria e tentei ligá-lo e encurtar a história. ..até este dia ele vai ligar e eu ouço notificações e também pude ouvir ele tocar, mas quando eu atendia você não conseguia me ouvir, mas eu conseguia ouvir o chamador.minha tela também está toda preta não consigo ver nada. Só estou me perguntando se preciso de um novo LCD ou uma nova placa-mãe. Por favor, ajude se você puder!

Solução: Tenho certeza de que é um problema da placa-mãe, porque se fosse, o telefone não ligaria o que quer que você faça. Neste ponto, realmente não podemos identificar qual é o problema. A melhor coisa a fazer é mandar verificar o telefone por um técnico, porque talvez ele só precise de uma limpeza geral. Quer dizer, o telefone liga, as comunicações de rádio estão funcionando e provavelmente tudo, exceto o microfone e a tela. No entanto, também existe a possibilidade de que a água danificou áreas não críticas do circuito e alguns componentes eletrônicos, especialmente aqueles que fazem o display e o microfone funcionarem. Novamente, verifique-o.

Galaxy S3 não aceita cartão SIM

Problema: Olá, sou Allison, tenho dois Samsung S3 que comprei nos últimos dois meses e não aceitam o SIM móvel da minha família. Um telefone é AT&T e o outro é um T-Mobile. Geralmente a T-Mobile aceita SIMs móveis familiares sem problemas, mas não o S3. Eu não consigo nem acessar redes móveis, ele diz que preciso inserir o SIM. Já tentei desbloquear códigos online e alguns voltam dizendo que não conseguiram encontrar uma solução, ou simplesmente pegaram meu dinheiro do dono da rede nos telefones só me dizem que preciso ter uma conta neles para desbloquear os provedores de rede. Estou irritado e sem esses telefones, mas ainda determinado. Se você puder ajudar de alguma forma, envie-me um e-mail com algumas instruções para fazê-lo. Obrigado pelo seu tempo.

Solução: Olá Allison, seus Galaxy S3s precisam ser desbloqueados antes de serem usados ​​em outras redes. Eu entendo que você já pagou por alguns serviços de desbloqueio online, mas ainda está tendo problemas com eles. Sugiro que você ligue para o provedor de serviços com o qual deseja que esses telefones funcionem. Eles podem ter uma maneira diferente de desbloquear o telefone. E já que você está “trazendo seus próprios telefones” para a rede deles, você precisa ter esses telefones adicionados à sua conta para funcionar. Por último, eles podem até enviar cartões SIM diferentes para trabalhar com esses telefones.

Não consigo baixar mensagens MMS no Galaxy S3

Problema: Tenho um Samsung S3 através do Straight Talk. Recentemente, sempre que recebo um MMS, ele diz que não foi possível fazer o download. Posso enviá-los e todas as outras coisas funcionam bem. Mas não me permite baixar MMS e às vezes permite. Até mesmo ligar e desligar o telefone não ajuda quando ele falha. O que você acha? - Zach

Solução: Se o seu Samsung Galaxy S3 for uma variante do Straight Talk (não BYOP), originalmente ele tinha o APN correto. O motivo pelo qual você não consegue fazer download de MMS é porque a empresa pode ter alterado recentemente suas configurações de APN. A melhor coisa a fazer é ligar para a linha direta de suporte técnico do Straight Talk e, em vez de permitir que o representante solucione seu problema, peça a ele para enviar o APN mais recente e correto.

Galaxy S3 lento e congelando após uma atualização

Problema: Olá, tenho um s3 que está funcionando bem. Fui solicitado algumas vezes para atualizar para 4.3 ou algo assim, mas não me incomodei. Alguns dias atrás, quando eu estava usando meu telefone quando acabei de acordar, eu estava com tanto sono que acidentalmente cliquei no botão atualizar. Desde então, continuei recebendo a mensagem “o sistema de processo não está respondendo”. Havia duas opções, ESPERAR e OK. Quando eu clicava em ambos, nada acontecia.

Meu telefone fica congelando a cada 5 minutos e eu juro que em um dia eu tenho que tirar minha bateria e colocá-la novamente por pelo menos 50 vezes? Em seguida, fiz algumas pesquisas e fiz uma redefinição de fábrica para o meu telefone. Mas foi o mesmo. Na verdade, ficou pior. Agora o teclado vai e vem aleatoriamente. Como se estivesse lá e eu pudesse usar. Então, quando o telefone congela e eu tiro a bateria e coloco novamente, quando o telefone liga, o teclado não está lá.

Eu fiz uma pesquisa sobre isso e as pessoas estavam dizendo que eu deveria ir ao gerenciador de aplicativos e limpar o cache e outras coisas, mas todos os botões em todos os aplicativos não podem ser clicados. Vai apenas dizer computação. Em seguida, pesquisei sobre isso também e eles disseram que havia um aplicativo que eu poderia baixar para limpar todo o cache, mas quando entrei na Play Store, dizia "infelizmente, a Google Play Store parou". É como se houvesse uma solução para todos os problemas, mas as próprias soluções têm problemas! Estou muito desesperado, por favor me ajude!

Solução: Eu estava pensando que desde que você disse que acidentalmente apertou o botão de atualização, você tentou interromper a atualização, como desligar o telefone e coisas assim, mas quando o telefone inicializou, ele continuou baixando a atualização. Se fosse esse o caso, atualizar o Android anterior (o estoque, é claro) resolveria o problema.

No entanto, se esse problema aconteceu mesmo após uma atualização bem-sucedida, pode ser que alguns dados tenham sido corrompidos durante o processo de atualização. Ele pode ser corrigido limpando a partição do cache por meio do modo de recuperação e fazendo a redefinição de fábrica a partir daí. Se esses procedimentos falharem, atualizar a ROM padrão também resolverá o problema.

Mas eu sugiro que você remova o cartão microSD e o cartão SIM antes de fazer a redefinição de fábrica. Isso impedirá que o telefone leia o seu armazenamento externo e procure o sinal da rede.

Contagens de e-mail negativo do Galaxy S3

Problema: Olá, ainda estou tendo o problema mais frustrante e agravante com o e-mail de estoque no meu T-Mobile Galaxy S3 T999 com contagens de e-mail negativas, e o número negativo continua crescendo!

Só comecei a encontrar esse problema por cerca de 4 meses. Reiniciei o telefone duas vezes. Eu o levei para uma “Experiência Samsung” na Best Buy e até enviei meu telefone para a Samsung no Texas, onde eles o mantiveram por 17 dias e me cobraram sem respostas ou soluções!

Eu segui suas instruções para limpar o cache e a data no Provedor de crachá e limpei e reinstalei minhas contas de e-mail várias vezes! Você pode ajudar? Obrigado, Noreen.

Solução: Acho que o problema é com o próprio firmware. Se houver uma atualização disponível para o seu telefone, Noreen, atualize-a. Após a atualização, execute a redefinição de fábrica e tente ver se o problema persiste. Se este fosse meu telefone, eu faria o root e provavelmente instalaria uma ROM personalizada. Mas estou curioso, você também estava recebendo contagens de e-mail negativas ao usar um aplicativo de e-mail diferente? Ou você já tentou isso? Eu entendo que essa não é a solução para o problema, mas é uma boa solução alternativa.

O que me entristece, porém, é o fato de que os técnicos da Samsung não foram capazes ou não resolveram o problema para você. Eles com certeza conhecem seus dispositivos e provavelmente podem resolver todos os problemas que um dispositivo pode ter em sua vida útil. Bem, é claro, a empresa ganha muito em vendas, mas não em pós-venda.

Então é isso. Se houver uma atualização disponível, baixe e instale-a. Ou, se houver alguém em sua área que sabe como fazer o root e fazer flash em uma ROM personalizada, essa é outra opção para se livrar desse problema agravante.

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