Contente

• Não consigo atualizar apps na Play Store
• O WhatsApp não reproduz gravações de áudio
• Apps travando no Galaxy Note 4
• Problema de espaço de armazenamento insuficiente
• A resposta do Google Voice é muito lenta
• Touchwiz falha no Galaxy S4

Abordei seis problemas do Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) relacionados ao desempenho de alguns aplicativos e do próprio telefone neste post. Se você nos enviou um e-mail ou nos contatou sobre o problema que está enfrentando com seu telefone, tente revisar esta página para ver se sua preocupação é um dos problemas que abordei.

Se você não encontrar seus problemas em nenhum lugar desta página, não hesite em nos contatar, pois estamos sempre dispostos a ajudar nossos leitores. Você pode preencher este formulário e clicar em enviar quando terminar. Mas certifique-se de incluir o máximo de detalhes possível, especialmente no campo de descrição. Precisamos de informações para ajudá-lo melhor. Você também pode navegar em nossa página de solução de problemas do Samsung Galaxy S4, pois ela contém centenas de problemas que já abordamos. Encontre alguns que estejam relacionados ao seu e experimente as soluções existentes.

Não consigo atualizar apps na Play Store

Problema: Quando avisado que tenho aplicativos que precisam ser atualizados, vou até a Play Store para atualizar os aplicativos. Depois de clicar em atualizar tudo, todos parecem estar atualizando, mas então a mensagem de erro aparece e nenhum dos aplicativos é atualizado. Portanto, o número de aplicativos que precisam ser continua crescendo.

Solução de problemas: Você sabe, poderia ter sido muito útil se você incluísse pelo menos uma das mensagens de erro que recebia ao tentar atualizar em lote seus aplicativos. Quem sabe pode ser apenas um problema de conectividade ou um erro relacionado à conta?

Para solucionar esse problema, no entanto, comece verificando se você tem uma conexão ativa com a Internet e, em vez de fazer uma atualização em lote, tente atualizar um ou dois aplicativos apenas para ver se o telefone é capaz de baixar novos dados. Também existe uma chance de que seja um problema relacionado ao armazenamento e que você precise liberar algum espaço.

O problema da atualização em lote é que você nunca saberá qual aplicativo receberá um erro durante o processo. Entendo que você deseja fazer tudo de uma vez, mas está recebendo um erro, então tente contornar isso atualizando um aplicativo após o outro.

O WhatsApp não reproduz gravações de áudio

Problema: Quando tento ouvir gravações de áudio no aplicativo e pressiono o botão de reprodução, o botão de pausa mostra como se fosse começar a tocar, mas o controle deslizante não se move e nenhum som é emitido. Tentei desinstalar e reinstalar o aplicativo, mas isso não corrigiu o problema. Você sabe como eu poderia resolver o problema?

Solução de problemas: Você já tentou reproduzir essas gravações de áudio usando o aplicativo Stock Music? Se não o fez, faça-o para saber se essas faixas podem ser reproduzidas sem problemas.

Se eles tocam bem usando o aplicativo de música, o problema é com o WhatsApp; há uma chance de que seja um problema de compatibilidade. No entanto, se eles também não tocarem com o aplicativo de música, o problema é com as faixas. Se possível, tente convertê-los em arquivos .mp3 ou substitua esses arquivos por gravações que você sabe que funcionam.

Apps travando no Galaxy Note 4

Problema: Recebendo todos os tipos de ... “Infelizmente, ______ parou.” O espaço em branco pode ser preenchido com mensagens, contatos, Facebook, galeria, daemon do tempo, e-mail, etc, etc. É lento, congela ... Estou muito f * * * ing frustrado agora. Eu tentei inicializar macios, limpar o cache, forçar paradas, limpar o cache do modo de segurança, baixar o assassino de tarefas avançado ... o atk diz que é bom ... tudo menos que uma redefinição de fábrica completa. Também tenho uma pergunta aí… reposição de fábrica completa ??? Isso apaga meus contatos e memorandos?

Solução de problemas: Eu entendo a frustração, mas praguejar não resolverá o problema. Não sei o que desencadeou todas essas falhas, mas tenho certeza que houve um evento significativo que pode ter levado a esta situação, como atualização de firmware, enraizamento, etc. Quando dois ou mais aplicativos começam a falhar, isso significa que há conflitos no sistema e, mais frequentemente, eles podem ser facilmente consertados por reset de fábrica ou mestre. E para responder à sua pergunta, sim, a redefinição apagará todos os seus contatos e memorandos.

Tente inicializar no modo de segurança primeiro apenas para ver se você pode fazer um backup de seus contatos, memorandos e outros arquivos. Nesse modo, todos os aplicativos de terceiros são temporariamente desativados, portanto, essas mensagens de erro serão certamente minimizadas, dando a você tempo para fazer backup. Veja como você inicializa o telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo completamente.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo do Samsung Galaxy S4 aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Assim que você soltar o botão Liga / desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o telefone conclua o processo de reinicialização.
6. Se você conseguir ler "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume. Caso contrário, repita o processo até que você possa inicializar o telefone no modo de segurança.

Depois de terminar ou se for impossível fazer backup de seus dados devido a erros, sugiro que você prossiga com a redefinição e sugiro que siga estas etapas, pois é mais eficaz do que o outro procedimento:

1. Desligue o seu telefone.
2. Mantenha pressionados os botões Liga / Desliga, Aumentar Volume e Início ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Solte-os quando o logotipo do Android aparecer na tela. Isso abrirá o menu desbloquear / redefinir.
3. Para navegar por este menu, use os botões de aumentar / diminuir volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para confirmar as seleções.
4. Role para baixo e selecione Wipe Data / Factory Reset.
5. Role para baixo e selecione Sim - Excluir todos os dados do usuário.
6. Quando solicitado, role e selecione Reinicializar o sistema agora. O telefone será reiniciado com as configurações de fábrica.

Problema de espaço de armazenamento insuficiente

Problema: Oi. Recentemente, meu telefone continua me dizendo que não tenho espaço de armazenamento suficiente no meu dispositivo. Eu inseri um cartão de memória e ele ainda não me permite baixar nada. Ele não me deixa usar o Google e continua travando e travando.

Solução de problemas: Claro, o telefone não podia permitir que você baixasse nada, pois não havia muito espaço de armazenamento restante e isso também resultaria em um desempenho ruim, já que muitos aplicativos não poderão mais ser executados, incluindo os pré-instalados.

Eu entendo que você já montou um cartão de memória, mas isso não mudará nada se você não fizer nada a respeito. Tente mover suas fotos, vídeos, músicas e outros arquivos grandes do armazenamento interno do telefone para o cartão de memória que acabou de montar. Você também pode mover alguns arquivos para o cartão SD acessando o gerenciador de aplicativos.

Quando terminar de mover as coisas, reinicie o telefone e tente fazer o download do aplicativo na Play Store. Se o problema persistir ou se o telefone ainda estiver apresentando um desempenho ruim, é hora de realizar a redefinição mestre. Siga as instruções acima.

A resposta do Google Voice é muito lenta

Problema: Já que a atualização para o lollipop google voice está extremamente atrasada. Quando eu insiro um número de telefone para ligar com frequência, a tela fica em branco por um longo período antes que a janela de voz do Google seja exibida para que eu possa escolher como fazer a chamada. Em seguida, ficará em branco novamente ou limpará a tela por completo e eu tenho que iniciar o processo de discagem novamente. Não importa se eu escolho usar o Google Voice ou não ao discar.

Solução de problemas: Muitos proprietários também enfrentaram esse problema, que não é exclusivo do serviço Google Voice. Outros relataram que alguns aplicativos não abrem ou carregam muito lentamente após a atualização. Muitas vezes é o efeito de caches e dados corrompidos. Você precisa limpá-los, mas tente excluir os caches primeiro limpando a partição do cache:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar. O telefone será reiniciado automaticamente após a limpeza do cache.

Se esse procedimento falhar, a redefinição mestre resolverá o problema. Siga as instruções acima.

Touchwiz falha no Galaxy S4

Problema: O aplicativo Touchwiz trava e, portanto, vai para a tela de toque para a maioria dos recursos. Consegui acessar as configurações clicando na notificação “download da atualização do sistema” e, em seguida, clicando em “informações do aplicativo”, o que me levou às informações do aplicativo dos serviços do Google Play. Desinstalei as atualizações e o telefone funciona bem, mas obviamente agora não consigo acessar aplicativos que exigem atualizações do Google Play. Algumas semanas atrás, tentei baixar a atualização do sistema, mas ocorreu um erro dizendo que não havia espaço de armazenamento suficiente no meu telefone, o que havia, então, desde então, estou ignorando a notificação de "download da atualização do sistema". Não houve um problema até alguns dias atrás, quando o aplicativo touchwiz começou a falhar. Por favor ajude! Obrigado.

Solução de problemas: Este problema é comum a qualquer dispositivo Galaxy e, mais frequentemente, quando o Touchwiz falha, é um problema de firmware. Isso explica por que muitos relataram problemas semelhantes após os lançamentos de atualização. Existem, no entanto, casos em que as falhas são desencadeadas por qualquer outra coisa. Eu simplesmente não consigo identificar qual é o problema com o seu telefone e por que o touchwiz continua travando quando você nunca mencionou alguns eventos significativos que poderiam ter levado a esse problema.

Eu sugiro que você inicialize seu telefone no modo de segurança e veja se o problema persiste enquanto todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados. Siga as etapas do primeiro problema, caso você não saiba como inicializar no modo de segurança.

Se o problema foi corrigido no modo de segurança, há uma grande chance de alguns dos aplicativos que você baixou terem algo a ver com isso, caso contrário, é tudo o firmware. Mas de qualquer maneira, sugiro que você faça a redefinição mestre para dar ao seu telefone um novo começo. Não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados primeiro, pois todos eles serão excluídos e, em seguida, siga as etapas acima.

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