Contente

• Problemas
• Serviço GPSD drenando bateria do Galaxy S4 rapidamente
• Como atualizar o Galaxy S4 para o KitKat usando KIES
• A tela de toque do Galaxy S4 não responde intermitentemente
• Galaxy S4 travado após atualização de firmware
• Erros
• Erro ao inserir cartão SIM no Galaxy S4
• A galeria interrompeu um erro no Galaxy S4 Zoom
• Erro ao fazer login no Facebook no Galaxy S4
• Questões
• Galaxy S4 LED vermelho de notificação acende
• Perguntas de desenraizamento do Galaxy S4
• Galaxy S4 danificado pela água não exibe
• Galaxy S4 Active Application Question

Bem-vindo à 43ª parte da nossa série Samsung Galaxy S4 Problems. Nesta postagem, abordei 4 problemas, respondi 4 perguntas e resolvi 3 erros. Sugiro que você leia ou folheie esta página para descobrir se sua preocupação já foi abordada aqui. Se você não conseguir encontrar seus problemas nesta página, sugiro fortemente que navegue em nossa página de solução de problemas do Samsung Galaxy S4, pois criamos um índice de todos os problemas que abordamos desde que começamos a publicar esses tipos de artigos.

• Serviço GPSD drenando bateria do Galaxy S4 rapidamente
• Como atualizar o Galaxy S4 para o KitKat usando KIES
• A tela de toque do Galaxy S4 não responde intermitentemente
• Galaxy S4 travado após atualização de firmware
• Erro ao inserir cartão SIM no Galaxy S4
• A galeria interrompeu um erro no Galaxy S4 Zoom
• Erro ao fazer login no Facebook no Galaxy S4
• Galaxy S4 LED vermelho de notificação acende
• Perguntas de desenraizamento do Galaxy S4
• Galaxy S4 danificado pela água não exibe
• Galaxy S4 Active Application Question

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Problemas

Serviço GPSD drenando bateria do Galaxy S4 rapidamente

Problema: Bom dia, estou com esse problema com o uso da bateria do meu celular no Galaxy S4. Eu carrego meu telefone totalmente à noite, antes de ir dormir. Em seguida, desligo o GPS do wi-fi e encerro todos os aplicativos que possam estar em execução, bem como limpo a memória. Quando eu acordo de manhã, cerca de 6 horas depois, a bateria do meu telefone está abaixo de 50%. Se eu olhar para o uso da bateria no meu telefone, há uma lista chamada gpsd. Este serviço usou a maior porcentagem da bateria.

Por volta das 8 horas da manhã, meu telefone já está em 10%.

Já tentei uma redefinição de fábrica duas vezes, não houve nenhuma melhoria. Meu Galaxy S4 está atualmente no Android 4.4.2. Está executando o software do fornecedor original. Como posso resolver ou solucionar esse problema. Obrigado. - Mustafaa

Solução: Bom dia, Mustafaa. Obrigado por fornecer os detalhes. O serviço GPSD é executado quando um aplicativo usa qualquer serviço de localização disponível no dispositivo. Esse problema é comum ao Galaxy S4 e S3. Aparentemente, este serviço continua a funcionar mesmo se o GPS estiver desabilitado ou desligado, então basicamente, ele não tem nada a ver com este serviço, mas o aplicativo do Google Maps tem.

Quando o aplicativo Maps continua em execução em segundo plano, o GPSD torna-se ativo. A melhor maneira de lidar com esse problema é forçar o fechamento do aplicativo. Não tenho certeza se esse problema seria corrigido se você atualizasse seu firmware para 4.4.4, mas vale a pena tentar. Enquanto isso, se você não estiver usando o Maps, desative-o.

1. Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
2. Toque em Configurações.
3. Toque na guia Mais.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Deslize para a esquerda ou direita para acessar a guia Todos.
6. Toque em Maps.
7. Toque em Forçar fechamento.

Como atualizar o Galaxy S4 para o KitKat usando KIES

Problema: Ok, então eu tenho o Galaxy S4 que não tem um ponto de atualização na configuração. Eu gostaria de atualizá-lo para um sistema operacional mais recente, mas não posso. Eu tentei descobrir como fazer no computador, mas não consegui descobrir. O S4 da minha esposa tem a atualização de software, mas o meu não. Então, como posso fazer isso?

Solução: Não vou aprofundar porque o seu telefone não tem uma opção "atualizar" nas configurações. Em vez disso, quero orientá-lo na instalação do firmware mais recente usando o Samsung KIES. Siga estas etapas:

1. Faça backup de todos os seus dados ou daqueles que você não quer perder.
2. Certifique-se de ter instalado o KIES mais recente em seu computador.
3. Conecte seu telefone ao computador usando o cabo USB original.
4. Execute o KIES.
5. Vá para Ferramentas e escolha Atualização e inicialização de firmware.
6. Digite o nome do seu telefone.
7. Insira o nome do modelo do seu Galaxy S4 (em CAPS). Ele é encontrado na parte de trás de seu invólucro.
8. Selecione OK.
9. O Kies irá agora verificar se o seu dispositivo é compatível com uma mensagem de aviso dizendo que todos os dados do seu dispositivo serão excluídos durante o processo.
10. Clique em OK se você concordar com isso.
11. O Kies irá baixar e inicializar a atualização do firmware. Espere até que termine.
12. Basta clicar em Continuar com todas as mensagens de aviso até chegar ao processo de recuperação de emergência.
13. Não se esqueça de marcar a mensagem de confirmação dizendo: “Eu li todas as informações acima” depois de ter executado todas as informações necessárias na janela.
14. Configure sua opção de salvar informações desejada, conecte-se ao Kies e mude seu telefone para o modo de recuperação.
15. Clique no botão Iniciar atualização e espere até que o processo termine. Não interrompa o processo.
16. Depois de ver uma mensagem de confirmação dizendo que tudo está concluído, aperte o botão OK para terminar.

Eu espero que isso ajude.

A tela de toque do Galaxy S4 não responde intermitentemente

Problema: Olá pessoal, tenho tido problemas com o meu S4 GT-i9500 nos últimos dias.

Recentemente, atualizei para o Kit-Kat e um dia ou mais depois minha tela de toque parou de funcionar completamente. Eu li alguns fóruns etc sobre isso e desativei o aplicativo ‘WatchOn’ e isso pareceu funcionar por um dia, no entanto minha tela de toque começou a funcionar intermitentemente novamente. Acabei de ler o seuComo consertar o Samsung Galaxy S4 sem resposta intermitente ou travado'Artigo e não dessas coisas parecem funcionar. O telefone não apresenta danos físicos e sempre usei um estojo à prova de choque. Você teria alguma outra solução que eu pudesse tentar? Obrigado, Kelsey.

Solução: Kelsey, este problema precisa de observação adequada para saber se há um padrão quando e como ocorre. Mas, como você mencionou que desativar um parece ter “aliviado” seus sintomas, tente realizar um procedimento de solução de problemas mais geral - inicializar no Modo de segurança.

Se o telefone estiver no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros serão temporariamente desativados. Se o problema for causado por um desses aplicativos, a tela sensível ao toque deve estar funcionando corretamente quando o telefone estiver nesse estado. Agora, siga estas etapas para inicializar o S4 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo completamente.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo do Samsung Galaxy S4 aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Assim que você soltar o botão Liga / desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o telefone conclua o processo de reinicialização.
6. Se você conseguir ler "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume. Caso contrário, repita o processo até que você possa inicializar o telefone no modo de segurança.

Agora, se a tela sensível ao toque ainda não funcionar corretamente mesmo no modo de segurança, vamos levar em consideração o fato de que o problema começou logo depois que você atualizou seu telefone. Portanto, existe uma chance de que caches corrompidos possam estar causando o problema. Tente limpar a partição do cache inicializando no modo de recuperação:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar. O telefone será reiniciado automaticamente após a limpeza do cache.

Após este procedimento e o problema persistir, é hora de você levar o telefone a um técnico, mas antes de fazer isso, faça backup de seus dados e restaure o telefone de fábrica.

Galaxy S4 travado após atualização de firmware

Problema: Olá, minha colega de quarto tem um S4 e, desde a última atualização automática, seu telefone parou de funcionar. Primeiro o som saiu, depois o telefone congelou. Agora está desligado e não reinicia. Limpei o cache e os dados e fiz uma redefinição de fábrica. Quando tento reiniciar, ele apenas congela na tela do Samsung Galaxy S4. Por favor ajude. O cara da iwireless apenas pensa que é um vírus. O telefone é novo nos últimos 4 meses e não teve problemas anteriores. - Phedra

Solução: Phedra, há uma coisa que eles chamam de “atualização ruim” e também há a coisa chamada “atualização interrompida ou inacabada”. Ambos têm os mesmos sintomas que sua colega de quarto encontrou com o telefone. Basicamente, é um problema de firmware e a melhor maneira de corrigi-lo é atualizar (instalar) o firmware anterior e, em seguida, realizar a atualização novamente.

O processo incluirá o download completo do firmware e da ferramenta de flashing Odin. Basta acessar Sammobile.com e pesquisar o firmware para o modelo do seu telefone. A instalação bem-sucedida do firmware levará à resolução deste problema.

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Erros

Erro ao inserir cartão SIM no Galaxy S4

Erro: Olá, descobri o seu link. Eu tenho um SIM Fido. Eu estava usando meu Samsung Galaxy S4 perfeitamente antes de chegar aqui. O telefone não está reconhecendo o SIM. Continua dizendo inserir SIM. Quando tento discar um número, ele exibe "rede móvel não disponível". Marido e eu temos o mesmo telefone, comprado na mesma loja. A mesma coisa com os cartões SIM. Meu SIM funciona perfeitamente em seu telefone. Desliguei o telefone, fiz uma reinicialização a frio, removi o SIM. Nada parece funcionar. Podem ser as configurações? Eu atualizei o BBM algumas semanas atrás, mas não pode estar certo? Por favor ajude. Obrigado.

Solução de problemas: Ok, então seu cartão SIM funciona perfeitamente no telefone do seu marido, mas o SIM dele também funciona no seu telefone? Obrigado por fornecer detalhes sobre as coisas que você fez para solucionar o problema, mas o que está faltando é se outros cartões SIM funcionam no seu telefone ou não.

Mas supondo que outro S4 possa detectar e ler outros cartões SIM, sugiro que você ligue para Fido e deixe o representante verificar se há algum problema em sua extremidade. Durante meu mandato como suporte técnico para um dos provedores sem fio nos EUA, temos uma ferramenta que usamos para “emparelhar” um cartão SIM a um telefone. Seu problema parece familiar, então valeria a pena ligar para seu provedor.

No entanto, se o seu telefone também não detectar outros cartões SIM, é possível que um ou mais conectores no slot do cartão SIM não entrem em contato com o cartão. Nesse caso, o telefone não consegue detectá-lo. Ajudaria se você inserisse um pequeno pedaço de papel na parte superior do cartão SIM para aplicar pressão e esperançosamente o contato seria estabelecido. Se você não quiser fazer isso, sugiro que um técnico verifique o telefone.

A galeria interrompeu um erro no Galaxy S4 Zoom

Erro: Boa noite! Estou tendo um problema com meu Galaxy S4 Zoom. Reparei ontem que quando seleciono algo na galeria e tento partilhar não consigo porque mostra a mensagem de que a galeria parou. Então, eu gostaria de consertar isso porque é uma função que uso muito. Obrigado pela ajuda! - Bruna

Solução de problemas: Não quero soar como se este problema fosse grande porque não é. Se esse é o recurso do telefone que você usa muito, tenho quase certeza de que o problema começou recentemente. O que o desencadeou? Bem, eu não sei. No entanto, uma das causas desse problema, especialmente se você estiver sincronizando muitas imagens de suas contas na nuvem, é a inconsistência de sua conexão com a Internet.

É o aplicativo Gallery e não armazena fotos ou vídeos, ele os gerencia. Portanto, é seguro apenas ir ao Application Manager e limpar o cache e os dados. Isso funciona na maioria das vezes. Mais uma vez, não espero que este problema seja sério, então tente esse primeiro. Se o problema persistir e você salvou as fotos em um cartão microSD, verifique o cartão SD porque ele pode não estar funcionando corretamente.

Erro ao fazer login no Facebook no Galaxy S4

Erro: Oi pessoal. Eu não fiz nada. No momento em que eu ainda estava no fb, 10 minutos depois, ele me disse que há um problema de login. Já faz 2 dias. Por favor ajude.

Solução de problemas: Em primeiro lugar, certifique-se de que possui uma ligação à Internet ativa. Em segundo lugar, verifique as credenciais da sua conta do Facebook, ou seja, nome de usuário e senha. Agora, usando um navegador da web em seu telefone, abra o site do Facebook e faça login usando sua credencial. Se ele disser que suas credenciais não estão corretas, tente redefinir a senha. No entanto, se você conseguir fazer o login perfeitamente na versão web do Facebook, o problema é com o próprio aplicativo. A maneira mais eficaz de lidar com isso é desinstalar o aplicativo e instalá-lo novamente. Isso funciona na maioria das vezes.

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Questões

Galaxy S4 LED vermelho de notificação acende

Questão: Olá, tenho uma luz vermelha no canto superior esquerdo constantemente vermelha, não está piscando nem nada. Se eu remover a bateria e colocá-la de volta, ela fica vermelha novamente. Não recebo nenhuma notificação informando que um programa não está respondendo. Não sei onde procurar para resolver este problema. Por favor informar. Obrigado. Cumprimentos, Christelle.

Responda: Olá, Christelle. A luz vermelha acesa significa que o carregador está conectado ao telefone e o dispositivo está carregando. Pelo menos, esta é a configuração padrão para a notificação de LED. Se você instalou um aplicativo que tem a capacidade de manipular a notificação de LED, tente desinstalá-lo primeiro para ver se isso corrige o problema.

Agora, inicialize o telefone no modo de segurança para saber se a luz vermelha ainda acende, mesmo com todos os aplicativos de terceiros desativados. Caso a luz vermelha ainda acenda, tente ir Configurações> Meu dispositivo> Indicador LED e desmarque tudo. Se o problema persistir, é possível que haja algum tipo de problema no circuito. Você precisa que o telefone seja verificado por um técnico, mas antes de fazer isso, faça backup de seus dados e execute a redefinição de fábrica para descartar a possibilidade de que seja outra falha de firmware.

No entanto, se o LED não acender no modo de segurança, um dos aplicativos de terceiros está causando o problema. Você precisa encontrar esse aplicativo e desinstalá-lo.

Perguntas de desenraizamento do Galaxy S4

Questões: Olá Sr. droidguy, tenho uma pergunta bastante simples para você, meu amigo. Eu tenho um galaxy s4 rodando jelly bean e esse é o problema que eu quero Kitkat, mas infelizmente há um pequeno obstáculo no caminho e isso é ROOT. Ok, então fiz o root em meu dispositivo basicamente para uma única função: foldermount. Acontece que tenho um cartão SD de 64 gb e também gosto de jogos, no entanto, minha memória interna apenas se enche sem qualquer explicação lógica, e então descobri o foldermount. Agora eu quero as coisas novas, mas tenho que desenraizá-las para acertar. (Se houver uma solução alternativa, informe). Então, o que eu gostaria de saber é o seguinte:

1. Como posso desenraizar? Você poderia me ensinar ou me vincular a um tutorial fácil.
2. O desenraizamento requer piscar e limpar o telefone de todos os aplicativos e coisas de valor inestimável ?!
3. Devo excluir o foldermount antes de desfazer o root?
4. E as pastas montadas?
5. O que acontece com eles se ficarem?
6. Eles causariam erros?
7. Posso fazer o root do kitkat e reinstalar o foldermount?
8. Ele detectará as pastas montadas anteriormente?

Lamento muito por incomodá-lo com tantas perguntas, mas isso já me vem pela cabeça há algum tempo, e o Google me deixa cada vez mais confuso. A ajuda humana é necessária aqui. Muito obrigado, eu realmente aprecio o que você faz, continue com o ótimo trabalho e desculpe por este longo e-mail. As especificações do telefone estão anexadas a este e-mail. - Rayan

Respostas: Ei Rayan. Não se preocupe por ter feito muitas perguntas, não é um problema. Existem muitos guias sobre como desenraizar o Galaxy S4. Portanto, em vez de repetir os procedimentos escritos por outros blogueiros, eu simplesmente indicaria a você. Aqui estão alguns guias que você pode escolher. [link 1, link 2]

Agora, para responder às suas outras perguntas:

O desenraizamento inclui a atualização do firmware padrão usando a ferramenta popularmente conhecida como Odin. A limpeza completa é necessária após o flash do firmware para que todos os seus aplicativos e outros dados salvos na memória interna do telefone sejam excluídos.

Quer você goste ou não, o foldermount será excluído junto com outros aplicativos, bem como suas pastas montadas. Então, você precisa fazer backup de tudo o que está nessas pastas.

Depois de instalar o Kitkat, você pode fazer o root e apenas instalar o foldermount. Não tenho certeza se existe um utilitário que fará backup de suas pastas montadas, mas se houver, então tenho certeza que você pode restaurá-los do jeito que estavam. Caso contrário, você precisa montar as pastas do zero.

Galaxy S4 danificado pela água não exibe

Questão: Olá. Meu nome é Jalen e eu tenho um Samsung Galaxy S4 que foi danificado pela água. Eu realmente preciso da sua ajuda. Este s4 era o telefone da minha mãe antes e ela o deixou cair no banheiro e o pegou, mas não fez nada sobre isso. 2 meses depois precisei do telefone porque o meu quebrou. Portanto, está danificado pela água e o touchscreen funciona e o telefone está funcionando bem, mas a tela não aparece. Eu tentei de tudo. Arroz, álcool, secador de cabelo. Não ajudou. Depois de tudo isso, agora a tela não é mais exibida e a touchscreen ainda funciona, mas quase não. Eu REALMENTE preciso de sua ajuda com este problema. Ficarei MUITO encantado. Desde já, obrigado. POR FAVOR ME AJUDE!!

Responda: Oi Jalen. Danos por água não são tão simples e não há solução de problemas de firmware que você possa fazer para consertá-los. Com base na sua descrição, parece que a conexão entre o painel da tela e a placa-mãe foi danificada. Não posso garantir, mas este problema pode ser resolvido com uma limpeza geral. Dito isso, peça para um técnico autorizado verificar o telefone.

Galaxy S4 Active Application Question

Questão: Depois de me desconectar da Internet (Facebook) pressionando a tecla Home, a Internet permanece ativa até que eu vá para os aplicativos ativos e a feche. Existe uma maneira de o aplicativo desligar automaticamente depois que eu clico no botão home? Obrigado, Sharon.

Questão Relacionada: Oi Harold. Tenho um Galaxy S4 e uso dados móveis para me conectar à internet. Percebi que quando clico no botão Home, os aplicativos que uso, como Twitter e Facebook, ainda recebem notificações; o que significa que eles continuam em execução mesmo que não estejam em uso. Existe uma maneira de fechar automaticamente esses aplicativos quando clico no botão Home?

Responda: Não, não há como fechar aplicativos diretamente ao clicar no botão Início. É assim que o Android funciona e cabe ao Google se isso vai mudar a forma como o sistema trata os aplicativos. O fato é que não é apenas o Android que está fazendo isso, até mesmo o iOS trata seus aplicativos da mesma maneira. Eles continuam sendo executados em segundo plano, a menos que o usuário os feche manualmente.

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