O #Samsung #Galaxy # S5 é um dos muitos modelos de smartphone disponíveis no mercado que permite velocidades rápidas de conectividade com a Internet. Os proprietários deste modelo de telefone podem usar uma conexão de rede Wi-Fi ou uma conexão de dados móveis LTE para ficar online. Embora seja muito fácil ficar online com este telefone, há casos em que podem ocorrer determinados problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S5 sem problemas de conexão de rede e outros problemas relacionados.

S5 sem conexão de rede

Problema: Acabei de atualizar meu telefone há 3 dias e agora está pior do que antes. Eu ligo meus dados ou WiFi e quando me conecto à Internet tudo que recebo é nenhuma rede. Eu tenho que reiniciar meu telefone para fazê-lo funcionar, mas depois de um tempo a Internet para de funcionar e eu tenho que reiniciar novamente. Também está mastigando minha permissão de dados. Esta deve ser a pior atualização que eu encontrei.

Solução: Parece que algum tipo de dado de software antigo não foi completamente removido durante o processo de atualização e está causando o problema agora. Sugiro que você faça backup dos dados do telefone e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica para corrigir esse problema. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Você deve primeiro verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você pode querer reverter para a versão anterior do software. Para fazer isso, você terá que atualizar manualmente o firmware anterior para o seu telefone. As instruções sobre como fazer isso podem ser encontradas em vários dos populares fóruns online do Android.

S5 não está se conectando aos dados móveis após a atualização do software

Problema: Meu pai recentemente fez a nova atualização de sistema / software em seu Samsung Galaxy S5. Desde então, ele não consegue mais se conectar a dados móveis, embora tenha muitos dados. No entanto, ele se conectará por wi-fi. Fizemos praticamente tudo o que podemos imaginar, exceto uma redefinição de fábrica.

Solução: Quando o telefone recebeu a atualização de software mais recente, as configurações de APN podem ter mudado. Tente verificar as configurações de APN do dispositivo e certifique-se de que correspondem às configurações de sua rede.

Se as configurações APN do seu telefone estiverem corretas e o telefone ainda não conseguir se conectar aos dados móveis, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Reinicialize o telefone
• Alternar modo de avião
• Certifique-se de que a chave de dados móveis está ligada
• Desligue o telefone e remova o cartão SIM. Aguarde um minuto e reinsira o cartão SIM. Ligue o telefone e verifique se você consegue usar a conexão de dados móveis.

Se as etapas acima falharem, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S5 se conecta apenas à rede Wi-Fi

Problema:sem rede wi-fi, meu telefone não consegue se conectar à rede. Se houver Wi-Fi disponível, a conexão de rede está boa. Acho que posso estar interrompendo a conexão 4G com algum aplicativo de segurança.

Solução: Se você suspeitar que um aplicativo de segurança está causando esse problema, tente iniciar o telefone no Modo de segurança e verifique se você consegue usar a rede de dados móvel neste modo. Quando o seu telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados, enquanto os aplicativos que você baixou são impedidos de rodar. Se os dados móveis funcionarem neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo de segurança. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se, no entanto, o problema ainda ocorrer mesmo no Modo de segurança, sugiro que você verifique as configurações de APN do seu telefone. Certifique-se de que essas configurações correspondam às configurações de APN da rede.Faça as alterações necessárias em seu telefone, se necessário. Você também deve verificar se possui uma assinatura de dados móveis ativa.

Se as etapas acima não resolverem o problema, recomendo que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Depois que a reinicialização for concluída, tente verificar se o problema ainda ocorre.

S5 Mobile Data parou de funcionar

Problema: Eu tenho um galaxy s5, e já o tenho há alguns meses. Nunca tive problemas até algumas semanas atrás, quando meus dados móveis pararam de funcionar. Quando eu entro em minhas configurações e seleciono ativá-lo, ele simplesmente não conecta. Normalmente, o símbolo 4g aparece nas minhas barras de serviço, mas nada aparece. Como posso consertar isso? Obrigado!

Solução: Antes de solucionar o problema do telefone, certifique-se de estar em uma área com um bom sinal de dados móveis. Você pode verificar isso com outro dispositivo móvel. Você também deve se certificar de que possui uma assinatura de dados móveis ativa.

Para solucionar problemas do telefone, siga as etapas listadas abaixo.

• Reinicie seu telefone. Às vezes, tudo o que precisa ser feito é restabelecer a conexão entre o telefone e a rede.
• Desligue o telefone e retire o cartão SIM. Reinsira o cartão SIM após um minuto e ligue o telefone. Verifique se seus dados móveis funcionam.
• Verifique as configurações de APN do seu telefone. Certifique-se de que corresponda às configurações APN da rede.
• Tente usar um cartão SIM diferente em seu telefone.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, sugiro que verifique seu telefone em uma central de atendimento.

S5 Wi-Fi não liga

Problema:Meu galaxy S5 neo WiFi não funciona. Quando tento ligá-lo, a tela apenas diz "ligando", mas nunca liga. Eu tentei reiniciar o telefone, mas ainda não aconteceu nada. Como faço para que o WiFi funcione no meu telefone?

Solução: Se uma redefinição de fábrica não resolver o problema, pode ser um problema relacionado ao hardware. Recomendo que você verifique isso em um centro de serviço.

S5 não conseguiu abrir a conexão com o servidor

Problema: Olá, estou tendo um problema que é um pouco mais técnico do que a maioria dos detalhes em seus guias de solução de problemas e eu realmente poderia usar essa entrada. Tenho 2 problemas, mas sinto que podem ter a mesma origem. Eu comprei meu galaxy s5 usado cerca de um mês atrás e ele teve alguns problemas de carregamento e conectividade que eu sou mais ou menos capaz de resolver sozinho. Mas agora estou tentando me conectar ao servidor de e-mail comercial da minha família por meio do meu aplicativo do gmail para ver os pedidos de compra no meu telefone, como antes no meu s4. É um servidor POP3 pessoal, mas não importa quais configurações de login eu forneça, as tentativas de conexão me dão uma notificação de "não foi possível abrir a conexão com o servidor". Isso acontece se eu estiver usando uma conexão wi-fi ou uma rede de dados. Também baixei o aplicativo VNC viewer, que funcionava bem no meu telefone antigo e ainda funciona no telefone do meu pai / na área de trabalho, para controlar remotamente nossa área de trabalho de gerenciamento de sistema. Só consigo me conectar ao servidor desktop quando meu telefone está no wi-fi comercial e não há nenhum tipo de conexão de rede de dados. Obviamente, isso é contra-intuitivo, pois preciso acessar quando estou fora do local. Quando tento conectar, recebo uma notificação dizendo que o servidor não pôde ser contatado. Esses problemas podem ser sintomas do mesmo problema? Eu apreciaria qualquer conselho que você tivesse.

Solução: Como este é um dispositivo usado do qual estamos falando, sugiro que você inicie o telefone do zero, fazendo backup dos dados do telefone e fazendo uma redefinição de fábrica. Quando a reinicialização for concluída, verifique se há novas atualizações de software. Atualize o software e os aplicativos do telefone, se necessário. Assim que o telefone for atualizado, tente configurar o e-mail comercial usando o aplicativo Gmail. Você também deve verificar se o visualizador VNC funciona. Se o problema desaparecer, ele pode ser causado por um aplicativo instalado anteriormente no telefone ou por alguma forma de falha de software.

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