Contente

• Problema nº 1: o Galaxy S5 não consegue baixar uma atualização devido ao erro “Falha ao atualizar o software. Use SKT USIM para atualizar o progresso ”
• Problema nº 2: o Galaxy S5 continua aparecendo “Registros de erro de atualização de software foram coletados. Eles serão enviados ao servidor. ” erro
• Problema nº 3: o Samsung Galaxy S5 continua recebendo notificações de atualização
• Problema nº 4: erro de atualização do Samsung Galaxy S5 “INFELIZMENTE, OS CONTATOS PARARAM ”
• Problema nº 5: o Galaxy S5 deixa de responder depois de cair
• Envolva-se conosco

Se você está procurando soluções para corrigir erros e problemas de atualização do Samsung Galaxy S5, você está lendo a postagem certa. Se você está recebendo notificações de atualização do sistema irritantes ou se seu dispositivo # SamsungGalaxyS5 não está atualizando, esta postagem deve ser capaz de ajudar, ou pelo menos indicar a direção certa em sua tarefa de solução de problemas.

Problema nº 1: o Galaxy S5 não consegue baixar uma atualização devido ao erro “Falha ao atualizar o software. Use SKT USIM para atualizar o progresso ”

Não é possível atualizar o software. Depois de ir para configurações -> Atualizar software, recebo a mensagem “Falha ao atualizar software. Use SKT USIM para atualizar o progresso ”No entanto, não sei o que isso significa e o que fazer a seguir. Comprei meu S5 no eBay diretamente da Coreia, é o modelo SM G900S. - Terry

Solução: Olá, Terry. Este erro de atualização do Samsung Galaxy S5 geralmente aparece se você tentar atualizar o telefone com o cartão SIM inserido. Tente desligar o telefone, remover o cartão SIM e baixar a atualização via Wi-Fi.

Problema nº 2: o Galaxy S5 continua aparecendo “Registros de erro de atualização de software foram coletados. Eles serão enviados ao servidor. ” erro

Meu telefone informou que há uma atualização de software disponível para download. Ele baixa a atualização sem problemas, reinicia meu telefone e me mostra a seguinte mensagem:

“Falha ao atualizar o software.”

Em seguida, vai direto para outra tela dizendo:

“Registros de erro de atualização de software foram coletados. Eles serão enviados ao servidor. ”

O que eu faço? Continuo recebendo notificações para atualizar meu software e isso continua acontecendo. - Shima

Solução: Oi Shima. Este problema ocorre de vez em quando devido a um problema com o atualizador do telefone. Para corrigir o problema, você precisa excluir a partição do cache e / ou restaurar os padrões do telefone através da redefinição de fábrica. Abaixo estão as etapas de como fazê-los.

Limpe a partição de cache do Galaxy S5

Limpar a partição do cache, também conhecido como cache do sistema, é uma solução eficaz para a maioria dos problemas relacionados ao aplicativo. Isso pode ser feito com segurança e não afetará os arquivos armazenados nos dispositivos de armazenamento do seu telefone. Veja como fazer:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure os seguintes botões juntos: Poder, aumentar o volume e Casa.
• Solte os botões quando o menu de recuperação do sistema Android aparecer.
• Use o Volume botões para navegar para Limpar partição de cache opção.
• aperte o Poder botão para confirmar a seleção.
• Selecione Reinicie o sistema agora opção após excluir o cache. Espere o telefone reiniciar.

Galaxy S5 reset de fábrica

Se não for possível restaurar as funções normais do telefone após excluir o cache, você pode reiniciar as configurações de fábrica. A redefinição de fábrica excluirá todo o conteúdo do armazenamento interno de seu telefone, portanto, certifique-se de fazer o backup antes de continuar.

• Desligue o Galaxy S5.
• Pressione e segure o Aumentar o volume botão, o Casa botão, e o Poder botão juntos até ver o Android na tela.
• Use o Volume para baixo para destacar a opção de limpeza de dados / configuração original e pressione o botão Poder botão para selecioná-lo.
• Use o volume para baixo novamente para destacar Sim - exclua todos os dados do usuário e pressione Poder para selecioná-lo.
• Use o Poder botão para selecionar Reinicie o sistema agora.
• Quando o S5 for reiniciado, ele deve estar completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Problema nº 3: o Samsung Galaxy S5 continua recebendo notificações de atualização

Eu comprei um Sprint Galaxy S5 novo, depois de tentar freneticamente substituir o meu último (quebrado). Recebi o telefone pelo correio e o ativei. Não sendo um especialista em telefone, depois de finalmente ativar com sucesso meu telefone, fiz o que pensei ser normal para qualquer telefone novo e comecei a baixar alguns aplicativos básicos como: Snapchat, Instagram, Facebook, etc.

Enquanto isso, uma notificação apareceu para uma atualização do sistema; Eu pensei sim, por que não? Assim, depois de personalizar meu novo telefone ao meu gosto, abri a notificação que dizia Atualização de software: a atualização foi baixada, ela será instalada agora. Então, sem qualquer dúvida, pressionei instalar. O telefone passou por suas fases de atualização, demorou alguns minutos e, uma vez que o telefone disse que a atualização tinha sido bem-sucedida, ele disse que precisava reiniciar para aplicar as mudanças que a atualização havia fornecido. Assim que meu telefone voltou a funcionar, pude usá-lo sem nenhum problema, os aplicativos funcionaram, sem falhas de verdade ... mas então outra "atualização de software" apareceu e eu pensei, "bem, isso é estranho."

Então, novamente sem questionar muito, pensando que provavelmente era apenas porque o telefone era novo, pressionei Instalar novamente. Ele passou pelas mesmas fases de antes e assim que reiniciei, comecei a usá-lo novamente (tudo parecia funcionar normalmente), e então para minha surpresa outra dessas mensagens de “Atualização de Software” apareceu em minhas notificações… de novo! Estou com o telefone há cerca de três dias e reiniciei, tirando a bateria, até tentei instalar o download mais algumas vezes, mas NÃO VAI desaparecer. Estou realmente começando a me incomodar quanto ao fato de que a mensagem “Atualizar software” ”está constantemente em minhas notificações e não pode ser removida. Eu preciso de alguma orientação ou então essa coisa de atualização vai me deixar louco.

Obrigado, espero que você possa entrar em contato comigo em breve. - Chris

Solução: Oi Cris. Existem dois tipos de atualizações que você precisa baixar de vez em quando: atualizações do aplicativo e do sistema (sistema operacional). Esses dois costumam receber notificações diferentes, dependendo do firmware da operadora no dispositivo. Acreditamos que as notificações que continuam incomodando você são para atualizações de aplicativos. As opções de atualização do seu telefone são definidas como automáticas, então sempre que houver uma atualização disponível, ele notificará você.

Como desativar atualizações automáticas de aplicativos no Samsung Galaxy S5

Se quiser evitar que o telefone o notifique sobre atualizações pendentes de aplicativos, siga estas etapas:

• Abra o aplicativo Google Play Store.
• Toque no ícone do menu (três linhas pontilhadas) ou simplesmente vá para Configurações.
• Vamos para Atualizar aplicativos automaticamente.
• Essas três opções devem aparecer:
  • Não atualizar aplicativos automaticamente
  • Atualize os aplicativos automaticamente a qualquer momento. Taxas de dados podem ser aplicadas.
  • Atualizar aplicativos automaticamente somente por Wi-Fi.
• Certifique-se de selecionar a primeira opção.

Se você não usa o Wi-Fi com frequência, mas gostaria de receber notificações de atualização automática de vez em quando, pode selecionar a terceira opção.

Como desativar as notificações de atualização do sistema operacional no Samsung Galaxy S5

Outra maneira de interromper as notificações de atualização em seu telefone é desativando a notificação de atualização do sistema operacional. Isso pode ser feito indo para Configurações> Aplicativos> Todos> Atualização de software.

Nota: É recomendado baixar e instalar atualizações sempre que estiverem disponíveis para corrigir bugs existentes e aumentar a segurança do telefone.

Problema nº 4: erro de atualização do Samsung Galaxy S5 “INFELIZMENTE, OS CONTATOS PARARAM ”

Menos de 12 horas atrás, fui obrigado a fazer uma atualização do sistema. Agora meu telefone está dizendo “INFELIZMENTE, OS CONTATOS PARARAM”. Não consigo fazer um telefonema.

Limpei o cache dos contatos e do telefone, reiniciei e desliguei completamente o telefone. Não limpei os contatos porque não sei como fazer o backup. - Megan

 Solução: Oi Megan. Este erro de atualização do Samsung Galaxy S5 nos deixou perplexos, pois parece não haver um padrão causal claro que possamos citar. Isso também acontece em quase todos os dispositivos Samsung ou Android. Acreditamos que um aplicativo ou atualização pode ser a causa desse problema.

Forçar a interrupção do aplicativo pode funcionar neste caso. Veja como:

• Vamos para Configurações.
• Prossiga para Formulários.
• Selecione Gerenciar aplicativos.
• Toque em Tudo aba.
• Procure o Contatos aplicativo e toque em Forçar Parada botão.

Após forçar a interrupção do aplicativo Contatos, certifique-se de reinicializar o telefone suavemente desligando o S5 e removendo a bateria por pelo menos 10 segundos antes de ligá-lo novamente.

Problema nº 5: o Galaxy S5 deixa de responder depois de cair

Ok, vejo um monte de problemas semelhantes, mas não exatamente iguais aos meus. ok eu tenho I Galaxy S5. Recebi há cerca de 4 meses da AT&T. 1 semana depois, eu o deixei cair, causando nenhum dano além de uma tela rachada que eu consertei.

Uma ou duas semanas depois, ele escorregou da minha mão, em sua caixa à prova de vida que custava 80 dólares que deveria proteger o telefone de pequenos deslizes como este. Mas a tela escureceu, o que foi descartado como o LCD estar quebrado, o que novamente, com o case, não deveria ter acontecido. Mas eu consertei isso de novo.

Não tenho certeza de como isso pode ser relevante para o meu problema atual, mas achei que deveria dar a você um histórico claro, na esperança de que você possa me ajudar melhor.

Por meses, o telefone estava muito bom até ontem, mas ainda apresentava uma pequena falha, mas ainda era um comportamento novo para o telefone.

Eu não atualizei ou adicionei nada ao meu telefone recentemente, então não tenho certeza de qual é a causa da falha aleatória. Mas de qualquer maneira, o telefone estava bem até que eu tentei acessar os dados do meu moble e ele apagou e começou a ficar preso no loop de reinicialização depois que tirei a bateria e reiniciei e quais não.

Levei-o para a AT&T, minha operadora, e eles tentaram a mesma coisa e me indicaram uma oficina de conserto de telefones que eles recomendaram, que não fazia parte da AT&T. Levei-o para o conserto do telefone e eles também me disseram que estava quebrado e que tentaram reiniciar, mas não respondia.

agora vou para casa e ligo na parede. voila !! funciona!! Só que realmente não funciona porque para que ele ligue, eu tive que remover o cartão SD e se eu desligá-lo da parede ele vai voltar ao problema de reinicialização e se eu ligar no meu laptop ele vai carregar e meu laptop fará o barulho do be bop, MAS o telefone em si está longe de ser encontrado. Ele só funciona quando conectado à parede. a redefinição de fábrica corrigirá isso? ou o modo de recuperação? Não quero tentar muito e piorar o problema. O que você recomenda. - Karina

Soluções: Oi Karina. A queda não intencional de um dispositivo eletrônico deve ser evitada em todos os momentos, mesmo se você estiver usando uma caixa especial para supostamente protegê-lo de danos. Todos os dispositivos eletrônicos só podem resistir a danos de queda. Embora a maioria pareça funcionar normalmente sem qualquer sinal de dano após uma queda, alguns podem mostrar sinais de problemas imediatamente. Esse fenômeno é atribuído a alguns fatores, como hardware e qualidade de construção, bem como ao estado da placa-mãe e dos componentes. Dito isso, não há como dizer o que pode acontecer com um dispositivo após uma queda significativa. Embora seu S5 não tenha mostrado imediatamente indicações de problema no início, a segunda queda pode ter o golpe mortal real.

Não achamos que qualquer solução de problemas de firmware ou software ajude. A maneira como você descreve a situação e as circunstâncias que levaram ao problema demonstram que você tem um problema de hardware em mãos.

Sua melhor aposta aqui é conseguir um telefone substituto ou pedir que alguém conserte o dispositivo para você.

Infelizmente, não oferecemos solução de problemas e diagnóstico de hardware em nosso blog para ajudá-lo a isolar qual é o ponto de falha do hardware. Se você quiser saber mais sobre diagnósticos de hardware, use o Google para procurar recursos na internet.

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