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Problema Relacionado: Olá. Comprei recentemente o Samsung Galaxy S6. Duas semanas atrás, tentei conectá-lo ao meu computador. O telefone está conectado, mas não é reconhecido pelo meu computador. O dispositivo é exibido em Dispositivos e Impressoras, e não em USB. Eu preciso transferir minhas fotos do meu telefone junto com o upload de algumas músicas. Isso está ficando frustrante. Por favor ajude. Obrigado. - Sinthuja
Solução: Oi Ed e Sinthuja. A substituição do cabo USB faz parte do conserto que foi sugerido a você? Que tal instalar drivers USB específicos que ajudem o computador a detectar seu telefone? O Android precisa que os drivers pré-requisitos sejam instalados no computador para que seja reconhecido. A Samsung lançou o pacote de driver completo necessário que garantirá que todas as funções sejam definidas com precisão. Esses drivers são necessários para que o computador reconheça o telefone corretamente. O Samsung Galaxy S6 vem com 32 GB de armazenamento para que possa acomodar uma grande quantidade de dados, incluindo alguns drivers e seus próprios arquivos. Os drivers USB para Galaxy S6 são sempre fornecidos com drivers Samsung KIES e MTP. Para que isso funcione, você precisa usar o cabo USB original do telefone. Baixe e instale os Drivers USB da Samsung (Etapa 1 acima) antes de conectar o telefone ao PC. Aguarde até que o dispositivo seja reconhecido pelo computador. Vários drivers serão instalados, incluindo o modem e o serviço MTP. Quando a instalação for concluída, verifique em Meu Computador se houver uma nova mídia disponível. Se houver, seu dispositivo agora está pronto para transferir arquivos para o computador. Espero que isto ajude.
Problema nº 2: o Windows 8 e 10 não conseguem detectar o Samsung Galaxy S6
Estou tão frustrado com a Samsung. Não consigo visualizar arquivos em meu S6 via PC. O Windows 8 e o 10 fazem barulho quando eu ligo via USB, mas nenhum telefone aparece no explorer. Instalei e reinstalei os drivers da Samsung correspondentes ao meu Verizon S6. O telefone está no modo Dev com a depuração USB ativada.Tentei Kies, ele me disse para instalar o Smart Switch. Eu fui para Kies de qualquer maneira e ele me disse que meu telefone não é compatível. Instalou o Smart Switch e disse que este telefone não é compatível. Desinstalou ambos e finalmente instalei o AirDroid para que eu pudesse obter meus arquivos para o meu computador. É lento como uma tartaruga no Wi-Fi, mas pelo menos não estou preso. A única coisa em que consigo pensar é que não coloquei meu chip SIM. Esse é um recurso de bloqueio da Verizon / Samsung? Este é um desenvolvimento HORRÍVEL para um telefone Android e me faz desejar um jardim murado como a Apple, quero dizer, por que eu usaria Samsung / Android se eles vão me tratar como Steve Jobs faria? - Nathon
Solução: Olá Nathan. Eu entendo como isso pode ser frustrante, especialmente com um novo produto. No entanto, tenho certeza de que o cartão SIM não tem nada a ver com o problema de conexão, pois todos os arquivos devem ser salvos no armazenamento interno. É aí que o computador está tentando se conectar e não no chip SIM. Seu provedor de rede não pode bloquear a conexão do seu telefone ao computador. Também tenho certeza de que o cabo USB usado está funcionando porque o PC parece detectar a conexão. Quais versões do Windows 8 e 10 você está executando? As versões estendidas requerem um Pacote de recursos de mídia para que outra mídia funcione ou seja detectada no PC. Tente instalar o Media Feature Pack para as versões N e KN do Windows 8.1 e veja se isso resolve o problema. Essa é a única razão que posso pensar sobre o motivo pelo qual seu telefone não foi detectado. Você também pode tentar outro aplicativo de sincronização de terceiros, como o SyncDroid E se Kies realmente não funciona após a instalação do pacote. Especialmente isso AirDroid não é rápido o suficiente. Funcionou para mim
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