Os aplicativos tornam seu telefone mais útil, mas também podem causar alguns problemas. Neste post, citei alguns problemas relacionados ao aplicativo com o #Samsung # GalaxyS6, incluindo problemas com o cliente de email padrão. O primeiro problema é sobre o ícone do Filtro de Spam que desapareceu.

O ícone do filtro de spam do Galaxy S6 desapareceu do aplicativo de e-mail padrão

Problema: Não tenho uma pasta de spam para e-mail. Como posso filtrar o spam? Eu uso o Roadrunner. Depois de abrir um e-mail de spam e tocar em MAIS, as opções listadas são: Marcar como não lido, Salvar e-mail como arquivo, Adicionar a remetentes prioritários, Escrever novo e-mail e Imprimir. Levei o telefone a uma loja da Verizon e eles ficaram perplexos. Ele tentou remover o e-mail e reinstalá-lo, mas não ajudou. Isso tem sido desde o início, quando ganhei meu novo S6.

Solução de problemas: A pasta Spam é uma das pastas padrão quando você configura sua conta de e-mail, então acredito que ainda esteja lá. Para encontrá-lo, abra o aplicativo de e-mail e quando estiver na caixa de entrada, onde pode ver suas mensagens, toque na seta apontando para a esquerda localizada no canto superior esquerdo da tela para ver as pastas existentes e, em seguida, role um pouco para baixo . Você deverá ver a pasta Spam lá.

Agora, sobre como filtrar e-mails de spam, esse problema está relacionado às configurações. Eu entendo que você já pegou o telefone em uma loja da Verizon e seus técnicos também ficaram perplexos ao ver que não há opção de filtro de spam. A questão é que vocês podem estar olhando para a tela errada; tente voltar para a caixa de entrada (onde você pode ver a lista de seus e-mails), toque e segure a mensagem ofensiva até que as caixas de seleção apareçam no lado esquerdo de cada mensagem. Agora, você deve ver alguns novos ícones na parte inferior; encontre o ícone que se parece com um “círculo riscado” com um sinal de mais (+) nele. Esse é o botão Filtro de Spam que você está procurando.

No entanto, se o botão do filtro de spam não for um dos ícones, o problema tem algo a ver com as configurações. Você precisa remover a conta e configurá-la novamente usando IMAP e não POP3. Não sei que tipo de e-mail você usa, mas se precisar de ajuda, é melhor entrar em contato com o suporte técnico de seu provedor e pedir a eles para orientá-lo na configuração de uma conta IMAP em seu telefone.

Proprietário com dificuldade para salvar contatos do registro de chamadas

Problema: Ao tentar salvar números de telefone para contato do registro de chamadas, o padrão é a conta do Google e parece que a única maneira de movê-lo para o meu dispositivo é cortar o número da conta do Google (onde o telefone automaticamente coloca o número ao padrão) selecione a guia do dispositivo e cole o número lá. Isso é muito frustrante. Todas as ideias serão úteis.

Responda: Não tenho certeza do que você quis dizer com "conta do Google" porque me parece que você está se referindo a um determinado aplicativo. No entanto, não existe nenhum aplicativo chamado Conta do Google. Mas a maneira de corrigir esse problema é determinar qual aplicativo aparece quando você está tentando salvar um número e, em seguida, redefinir seus padrões:

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Role até ‘APLICATIVOS’ e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela BAIXADA.
5. Role e toque no aplicativo em questão.
6. Toque em Limpar padrões.

O aplicativo Gear VR continua aparecendo ou iniciando no Galaxy S6

Problema: O aplicativo Gear VR está iniciando sozinho e a tela fica preta com um x branco no canto. O dispositivo não desliga e quando é reiniciado volta para a tela preta com x e o dispositivo não pode ser usado. Eu nunca baixei esse aplicativo e só estou com o telefone há um mês, é novo.

Solução de problemas: Em primeiro lugar, tente verificar a porta microUSB do seu telefone para ver se há algum tipo de detrito ou fiapo ou se um dos pinos entortou e encostou no outro. Limpe-o se vir algo estranho ou tente endireitar o pino torto com um palito. Além disso, se este for o caso, você pode precisar da ajuda de um técnico, se não puder fazer isso.

No entanto, se não houver detritos ou se todos os pinos estiverem bons, a única opção que resta a você fazer é desativar todos os aplicativos e serviços relacionados ao Gear VR por meio do Gerenciador de Aplicativos.

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Role até ‘APLICATIVOS’ e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela BAIXADO / TODOS.
5. Role e toque no aplicativo que tem Gear VR em seu nome.
6. Toque em Forçar parada ou Desativar.

Galaxy S6 mostrando o erro “Infelizmente, a sincronização de e-mail parou”
Problema: Oi! Obrigado por ser um ótimo recurso! Estou constantemente recebendo a mensagem “Infelizmente, a sincronização de e-mail parou”. Mas os e-mails ESTÃO sincronizando. Eu uso o aplicativo de e-mail padrão. Isso começou a acontecer na semana passada. Esta mensagem aparece a cada 2 minutos e interrompe constantemente outras coisas que estou fazendo. Limpei o cache e os dados de todos os recursos do aplicativo e limpei o cache da partição. Joguei com notificações etc e nada está corrigindo isso. SOCORRO! Obrigado. - Eric

Solução de problemas: Email Sync é um dos serviços pré-instalados que lida com todo o processo de sincronização de todos os clientes de e-mail em seu telefone, independentemente de eles serem pré-instalados ou de terceiros. Portanto, a melhor maneira de solucionar esse problema é inicializar o telefone no modo de segurança para isolar imediatamente o problema.

1. Desligue o Galaxy S6.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando ‘Samsung Galaxy S6’ aparecer, solte imediatamente a tecla Liga / Desliga e pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue pressionando o botão Diminuir volume até que o telefone reinicie.
5. Ao ver o Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela, solte o botão.

Enquanto estiver no modo de segurança, observe atentamente se o erro ainda aparece. Se sim, então é um problema de firmware mais do que qualquer outra coisa, caso contrário, há um aplicativo que pode estar travando e pode ser a razão pela qual o serviço Email Sync também está travando. Neste caso, encontre esse aplicativo e desinstale-o, caso contrário, você precisa fazer a redefinição de fábrica, mas antes disso, você precisa fazer backup de seus dados.

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Encontre e toque no ícone Configurações.
3. Na seção "Pessoal", encontre e toque em Fazer backup e redefinir.
4. Toque em Redefinir dados de fábrica.
5. Toque em Redefinir dispositivo para prosseguir com a redefinição.
6. Dependendo do bloqueio de segurança usado, digite o PIN ou a senha.
7. Toque em Continuar.
8. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

O usuário tem dificuldade para editar as informações dos contatos no Galaxy S6

Problema: Tenho um novo S6 e tenho problemas com a edição dos contatos, não consigo fazer o seguinte:

• Foto - Se você deseja atribuir uma imagem ao contato, toque no ícone Foto dos Contatos.
• Nome - opção para inserir o nome do contato.
• Número de telefone - opção para inserir o número de telefone do contato.
• Email - Opção para inserir um endereço de email para o contato.
• Grupos - opção para atribuir o contato a um ou mais grupos de contato (opcional).
• Toque - opção para definir um toque específico para o contato.
• Adicionar outro campo - opção para adicionar mais detalhes de contato, como endereço, notas, apelido, relacionamento e muito mais.

Exceto que posso adicionar nome, número e e-mail, nada mais. Minha parceira tem o mesmo telefone e ela pode. Ajuda por favor.

Responda: Pode ser apenas um bug ou uma falha no sistema, mas essas coisas acontecem o tempo todo. Ainda não há uma correção permanente para esse problema, mas com certeza há uma solução alternativa. Experimente isto:

1. Anote as informações de contato.
2. Excluiu o contato.
3. Agora crie um novo contato com as mesmas informações.

Eu espero que isso ajude.

Spams não são filtrados no aplicativo de e-mail padrão com e-mail do Yahoo

Problema: Usando o aplicativo de e-mail padrão com minha conta do yahoo, recebo centenas de e-mails por dia (a maioria spam). O problema é que não vejo esses mesmos e-mails quando verifico meu e-mail no laptop. Estou assumindo que o Yahoo está matando isso para mim, mas o aplicativo está trazendo-os. As 2 caixas de entrada parecem nunca coincidir. Posso consertar isso?

Responda: Está certo! Ao usar o aplicativo de e-mail de estoque, você precisa definir filtros manualmente para mensagens indesejadas e levará algum tempo para tentar adicionar centenas de e-mails de spam às suas listas de spam. Isso não é um problema real, porque é assim que as coisas deveriam ser ao usar o aplicativo, mas há uma maneira de parar tudo isso: use o aplicativo oficial do Yahoo Mail. Ele tem acesso aos servidores e configurações do Yahoo, exatamente o que você precisa para fazer seu e-mail funcionar da maneira que você deseja.

O aplicativo BonTon não funciona mais no Galaxy S6

Problema: Tive alguns problemas com meu e-mail. Resolvidos aqueles, mas instalei e desinstalou alguns dos itens mencionados acima ao tentar fazer isso. Agora, meu aplicativo BonTon, que estava funcionando bem, não mostra mais o código de barras que pode ser lido para cupons. Mostra apenas uma caixa. Eu desinstalei e reinstalei várias vezes, mas isso não ajuda.

PS: Eu trabalho lá, então compro um monte de coisas. O aplicativo é ótimo quando está funcionando. O que eu fiz? Como posso corrigir isso?

Sugestão: Pode ser que o aplicativo não seja mais compatível com o sistema ou pode ter alguns problemas com ele, mas tente fazer isto:

1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Role até ‘APLICATIVOS’ e toque em Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a direita para a tela BAIXADO / TODOS.
5. Role e toque no aplicativo em questão.
6. Toque em Limpar cache.
7. Toque em Limpar dados e em OK.
8. Toque em Desinstalar e confirme sua ação.

Desta vez, tente baixá-lo da Play Store novamente e veja se funciona. Se não, é hora de você entrar em contato com o desenvolvedor sobre isso.

Uma das duas contas do Gmail não sincroniza corretamente no telefone e no PC

Problema: Tenho duas contas do Gmail, pessoal e empresarial. Ambos são exibidos como sincronizados regularmente e funcionam bem no telefone. No entanto, a conta comercial não é atualizada para o PC e vice-versa. A conta pessoal está funcionando bem nos dois sentidos. Isso tem acontecido desde que peguei o telefone e tentei todas as soluções alternativas neste site, incluindo reinstalação e tudo mais. Eu até tentei acessar minha conta comercial com o Outlook, mas ela também não sincronizou com o meu Gmail no PC. É muito frustrante. como isso pode ser resolvido?

Sugestão: Para este tipo de problema, realmente precisamos fazer alguns testes para saber qual é realmente o problema, mas, infelizmente, não podemos fazer isso e, considerando que não há informações suficientes, realmente não podemos presumir as coisas. Mas aqui está uma coisa que pode funcionar: configurar uma conta do Gmail no aplicativo de e-mail padrão e usar o aplicativo oficial do Gmail para a outra. Eu espero que isso ajude.

O Galaxy S6 não pôde compartilhar arquivos .VCF

Problema: Eu tinha um S3 antes do meu S6. Eu poderia compartilhar cartões de visita vcf que incluam informações completas sobre o contato que desejo compartilhar. Nome, endereço, número de telefone, e-mail. Com S6 você só pode enviar nome, 1 número de telefone que você não pode escolher e e-mail. Também não formata para que o destinatário possa adicionar à sua lista de contatos com um clique de um botão. Estou esquecendo de algo? Os antigos cartões de ações .vcf eram incríveis.

Responda: Existem alguns recursos que não existem mais nos novos dispositivos Galaxy e realmente não podemos nada sobre isso. Para arquivos .VCF, eles não podem ser abertos por nenhum aplicativo em seu telefone e salvar os contatos automaticamente. No entanto, seu telefone tem um serviço padrão que lida com esses tipos de arquivos, de modo que os valores dentro do arquivo serão preenchidos como contatos.

1. Abra o aplicativo Contatos, toque no ícone Mais no canto superior direito.
2. Toque em Configurações.
3. Agora toque em Importar / Exportar contatos.
4. Toque no botão Importar.
5. Escolha o seu local de armazenamento preferido.
6. Escolha os arquivos .VCF que deseja importar.
7. Toque em Concluído.

Faça o aplicativo de e-mail carregar mais de 25 e-mails de uma vez

Problema: O aplicativo de e-mail pré-instalado carrega apenas 25 e-mails por vez. Se eu não deslizar para baixo para carregar mais depois de excluir os primeiros 25, os e-mails permanecerão no servidor não lidos. Quase todas as manhãs recebo 60 emails e outros 75 durante o dia. Eles não estão sendo mostrados automaticamente no telefone.

Responda: Tente abrir o aplicativo E-mail, toque em Mais e em Configurações. Em Mais configurações, encontre a opção Número de e-mails para carregar e altere seu valor.

O Galaxy S6 é mostrado como um Wi-Fi de transmissão remota que congela a tela

Problema: Quando ligo meu telefone, um pequeno ícone aparece na minha tela que se parece com um wi-fi transmitindo remotamente. Posso movê-lo pela tela, mas quando tento tocá-lo, ele congela a tela. Eu não sei o que é o aplicativo ou o que ele deve fazer. Eu tenho que reiniciar manualmente meu telefone todas as vezes. E às vezes, quando eu inicio de novo, o pequeno círculo não está na minha tela. E meu telefone funciona bem.

Responda: Acho que você está se referindo ao aplicativo Smart Remote. Se você não estiver usando, você pode simplesmente desativá-lo.

1. Na tela inicial, toque em Aplicativos.
2. Toque em Samsung apps e em Peel Smart Remote.
3. Na tela inicial, toque no ícone Configurações no canto superior direito.
4. Toque em Configurações.
5. Role para baixo até a seção Controle remoto.
6. Alterne a chave ao lado de “Mostrar controle remoto no painel de notificação” Desligado.

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