Contente

• Galaxy S6 Edge muda o modo de som, reproduz som de notificação padrão
• O volume do Galaxy S6 Edge chega a zero ao usar fones de ouvido com fio
• O alto-falante do Galaxy S6 Edge não emite som durante a reprodução de música
• O Galaxy S6 Edge não tem áudio durante as chamadas, mas pode ouvir os chamadores no viva-voz
• Fones de ouvido originais não funcionam com Galaxy S6 Edge
• Os chamadores não conseguem ouvir o proprietário do Galaxy S6 Edge

Neste post, abordarei alguns problemas relacionados ao som com o Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), incluindo o problema em que o dispositivo muda automaticamente o modo de som e reproduz o som de notificação padrão, mesmo se não houver notificações. Outros problemas que abordei aqui são comuns e sempre há uma chance de que você os experimente no futuro.

Galaxy S6 Edge muda o modo de som, reproduz som de notificação padrão

Problemas: Eu baixei o aplicativo chamado Samsung Smart Switch no meu antigo Galaxy S4, e então transferi tudo (configurações, contatos, etc.) daquele telefone para meu novo telefone Galaxy S6 Edge. Portanto, tenho exatamente os mesmos aplicativos no meu novo telefone que tinha no meu telefone antigo - não instalei nada novo ou diferente.

Problema 1: o modo de som do telefone muda várias vezes ao dia, de som para vibrar para mudo, por conta própria. Eu tentei de tudo (verifiquei todas as minhas configurações; excluí alguns aplicativos de terceiros, como o Vodacom’s Protect, etc), mas não consigo fazer com que ele permaneça no modo de som que defini.

Problema 2: o telefone emite um som de Notificação geral várias vezes ao dia, sem realmente haver nenhuma notificação. Desativei as notificações para todos os aplicativos de terceiros dos quais não desejo ver notificações (por exemplo, para Word Game), mas habilitei as notificações para todos aqueles sobre os quais gostaria de receber notificações (por exemplo, para o Facebook). No entanto, isso não me ajudou - ainda recebo sons de notificação geral sem que haja nenhuma notificação real.

Solução de problemas: A Samsung realmente fez um ótimo trabalho no desenvolvimento de um aplicativo que tornará muito mais fácil para você migrar de um dispositivo Galaxy (ou qualquer Android) para um novo Galaxy. Para contatos, arquivos, fotos, vídeos e outros dados diversos, o aplicativo Smart Switch funciona muito bem, no entanto, para aplicativos, pode haver um pequeno problema, especialmente se os dados de cada aplicativo forem transferidos para o outro telefone - compatibilidade.

Como você disse, anteriormente você tem um Galaxy S4, então se os caches e dados de todos os aplicativos forem transferidos para o novo telefone, o sistema não será capaz de criar novos caches e dados para esses aplicativos e aí está o problema. Para isolar o problema, a primeira coisa que preciso fazer é inicializar o telefone no modo de segurança:

1. Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 20 a 30 segundos.
2. Depois de ver o logotipo da Samsung, solte a tecla Liga / Desliga imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir Volume.
3. Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
4. Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Uma vez no modo de segurança, observe seu telefone para ver se esses problemas ainda ocorrem. Em caso afirmativo, agora está claro que é um problema de firmware, mas pode ter sido acionado por aplicativos, caso contrário, você precisa ir atrás dos aplicativos de terceiros. Agora, antes de fazer qualquer outra coisa, tente limpar a partição do cache para se livrar de todos os caches e forçar o telefone a criar novos:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Contanto que sejam os caches que estão causando esses problemas, o procedimento acima irá corrigi-los. Mas se eles permaneceram depois de tudo isso, você não tem outra opção a não ser fazer a redefinição mestre e construir seus aplicativos do zero em seu novo telefone.

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

O volume do Galaxy S6 Edge chega a zero ao usar fones de ouvido com fio

Problema: Enquanto corro usando fones de ouvido, o volume da música cai automaticamente para zero. Isso só acontece com fones de ouvido com fio. isso não acontece ao correr usando fones de ouvido azuis. Esse problema aconteceu com o meu S4, então eu atualizei para o S6 esperando que o problema fosse resolvido.

No início, achei que era um problema de fone de ouvido afetado pelo suor, então tentei várias marcas e tive o mesmo problema. Eu também mantive o telefone em uma bolsa à prova d'água durante a execução, mas tive o mesmo problema. Tenho visto muitas pessoas online com esse problema, mas nenhuma solução. Qualquer conselho seria bem-vindo.

Solução de problemas: Recebemos vários e-mails da mesma natureza e, embora a Samsung não tenha reconhecido isso como um bug, acho que é porque ele pode realmente ser corrigido desativando o SoundAlive. Abra o aplicativo Música> vá em Ajustes> desligue-o.

Você pode encontrar algumas respostas no meu post anterior: O volume do Galaxy S6 Edge se ajusta automaticamente.

O alto-falante do Galaxy S6 Edge não emite som durante a reprodução de música

Problema: Não sei a gravidade do problema, mas meu novo Galaxy S6 Edge não soa desligado quando toco música nos alto-falantes. Claro, eu verifiquei o volume e ele está no nível máximo. Não há fones de ouvido conectados e o ícone não está sendo exibido na barra de status, então não é isso. Eu simplesmente não sei o que e onde olhar, então por favor me ajude. Estou perdendo uma configuração ou preciso ativar ou desativar algo? Ajude-me.

Solução de problemas: Reproduza um videoclipe que você sabe que tem áudio e veja se o alto-falante está desligado. Caso contrário, tente gravar sua voz e reproduzi-la. Se o telefone tocou nos alto-falantes antes, é possível que o alto-falante esteja quebrado e precise ser substituído. Se, no entanto, o telefone apresentar esse problema fora da caixa, será necessário substituí-lo.

O Galaxy S6 Edge não tem áudio durante as chamadas, mas pode ouvir os chamadores no viva-voz

Problema: Quando eu recebo ou faço uma chamada e uso a função de telefone típica em que você coloca o telefone no ouvido, não consigo ouvir nenhum som. Quando uso um fone de ouvido ou algo assim, posso ouvir bem e a mesma coisa quando uso o viva-voz. Não quero colocar um fone de ouvido no ouvido ao fazer ou atender chamadas, nem ligar o viva-voz para que todos possam ouvir sobre nossa conversa. Só quero que o telefone funcione como deveria. Como posso consertar isso? Você pode me dar uma resposta direta, por favor.

Responda: Bem, a resposta direta é que você não pode consertar sozinho; você precisa de um técnico para fazer isso por você. O fone de ouvido pode ter sido danificado e é um problema de hardware.

Fones de ouvido originais não funcionam com Galaxy S6 Edge

Questão: Então, meu novo Galaxy S6 Edge veio com seus próprios fones de ouvido, mas não consigo ouvir através deles. Pode ser substituído?

Responda: Acho que o varejista ou o seu fornecedor podem substituí-lo por um novo que funcione, se esse for realmente o problema. E se o problema for com o telefone? Para saber se é apenas um problema com o fone de ouvido ou com o telefone, tente usar um fone de ouvido de terceiros que você saiba que funciona. Se não funcionar com seu telefone, é o dispositivo que precisa ser trocado, caso contrário, solicite novos fones de ouvido.

Claro, certifique-se de que o volume esteja alto o suficiente para você ouvir qualquer som. Portanto, verifique o volume antes de exigir uma substituição, pois esse pode ser o problema.

Os chamadores não conseguem ouvir o proprietário do Galaxy S6 Edge

Problema: Você pode ter encontrado ou respondido este problema várias vezes, mas eu só quero uma resposta direta de vocês. Meu telefone é um Galaxy S6 Edge e, desde o primeiro dia, tenho que usar um fone de ouvido para que meus chamadores ou as pessoas para quem eu ligo possam me ouvir. Quando coloco meu telefone no ouvido e no alto-falante pelo minúsculo orifício do microfone na parte inferior, não pude ser ouvido. Qual é o problema com meu dispositivo e o que devo fazer?

Solução de problemas: O problema pode ser o microfone, portanto, tente isolar o problema primeiro fazendo uma chamada e ligando o viva-voz. A pessoa do outro lado da linha deve conseguir ouvi-lo, pois o viva-voz usa um microfone diferente. Se for o caso, então nossa suspeita de que é o outro microfone que está com problema é confirmada, mas não significa que esteja danificado ou algo assim. Existe a possibilidade de que algo esteja bloqueando esse pequeno orifício. Portanto, verifique fisicamente se há fiapos ou sujeira e limpe-o ou mande limpar, se encontrar algo. Se não houver nenhum, substitua o telefone e não o conserta. É novo e seu provedor deve substituí-lo.

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