Se você possui o #Samsung #Galaxy # S6Edge, provavelmente já realizou uma atualização de software em seu dispositivo em algum momento. Este telefone, que foi lançado pela primeira vez com Android Lollipop, agora foi atualizado para Android Marshmallow. Esta atualização melhorou o desempenho do dispositivo e também introduziu vários recursos de segurança. Embora a atualização seja geralmente tranquila, alguns proprietários deste dispositivo estão tendo problemas com ele. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S6 Edge falhou em atualizar o problema de software e outros problemas relacionados.

S6 Edge falhou ao atualizar o software

Problema:Olá. Meu dispositivo Android mostra a mensagem de erro “Falha ao atualizar o software, tente novamente mais tarde” durante o período de instalação, após levar 3 horas para atualizar, mesmo depois de algumas tentativas. Devido a isso, meu aplicativo youtube e snapchat também não estão funcionando, embora eu possa acessá-los por outros dispositivos. Portanto, estou assumindo que os aplicativos começarão a funcionar assim que o software for atualizado com sucesso. Por favor ajude, obrigado.

Solução: Ou a atualização foi baixada com sucesso e não pode ser instalada em seu telefone (possivelmente devido à falta de espaço de armazenamento interno ou devido a uma falha) ou a atualização não pode ser baixada completamente, o que resulta neste problema.

Para resolver esse problema, certifique-se de que seu telefone tenha espaço de armazenamento interno suficiente disponível. Você também deve conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi estável e rápida para evitar problemas de download.

No entanto, recomendo que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica antes de baixar a atualização.

S6 Edge travado no loop de inicialização após a atualização do software

Problema: O dispositivo foi atualizado com sucesso e agora está travado no loop de inicialização, o dispositivo funcionou bem por algumas horas após a atualização até que a bateria acabou, ao carregar e ligar o dispositivo novamente, o loop de inicialização não pode entrar no modo de recuperação ou modo de segurança, mas pode acessar o modo de download. AJUDE !!

Solução: Tente simular a carga da bateria em seu dispositivo primeiro pressionando simultaneamente o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume por pelo menos 20 segundos. Seu telefone deve reiniciar normalmente depois disso. Se isso não acontecer, recomendo que você inicie o telefone no modo de segurança. Se o seu telefone inicializar no modo de segurança, recomendo que você faça backup dos dados do telefone. Assim que o backup dos dados tiver sido feito, reinicie o telefone no modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica a partir daqui.

Se as etapas acima não resolverem o problema, recomendo que você leve seu telefone a uma central de atendimento e peça para verificar.

Ocorreu um erro S6 Edge durante a atualização do software do dispositivo

Problema:Atualizei meu telefone e instalei o software mais recente e agora o telefone está preso com ‘AN ERROR HAS OCCURRED while UPDATE THE DEVICE SOFTWARE. USE A FUNÇÃO DE RECUPERAÇÃO DE EMERGÊNCIA NO SOFTWARE SMART SWITCH PC '- Eu tentei de tudo, desde tentar redefinir as configurações de fábrica, colocar em modo de segurança, colocar em modo de recuperação etc. segurando os botões e tudo mais. Sem sorte! o telefone desliga quando não conecto o cabo de alimentação também. o telefone não faz nada, exceto ficar preso na tela quando o cabo é conectado. Por favor, você pode ajudar porque este é um celular novo e eu quero usá-lo novamente.

Solução: Este parece ser um problema relacionado ao hardware, pois você mencionou que o telefone desliga se não estiver conectado ao cabo de alimentação. No entanto, você pode executar algumas etapas de solução de problemas neste telefone, seguindo as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido ou soprando com um canudo.
• Tente usar um cabo USB diferente no telefone ao conectá-lo a um computador com Smart Switch em execução. Tente recuperar o software do telefone. Você também deve tentar desativar temporariamente qualquer software de segurança em seu computador, pois isso pode interferir na conexão do telefone ao computador.

Se o problema persistir, recomendo que você leve o seu telefone a um centro de serviço e peça para ser verificado.

S6 Edge continua reiniciando

Problema: Meu S6 Edge na Verizon se reinicia continuamente. Usei o telefone ontem de manhã. Voltei a ele cerca de uma hora depois e ele está reiniciando constantemente. Ele basicamente inicia e, cerca de 60 segundos depois, se reinicializa. Faz isso repetidamente. Eu inicializei no modo de segurança e ele fez a mesma coisa - reiniciei cerca de um minuto depois. Limpei o cache seguindo as instruções neste site. Eu gostaria de recuperar meus dados. Isso vai ser possível ou devo fazer uma redefinição de fábrica? E se ele reiniciar durante uma redefinição de fábrica? Isso vai bloquear meu telefone? Por favor ajude!

Solução: Experimente verificar se o telefone reinicia quando é conectado ao carregador. Se não, então podemos estar vendo um problema de bateria com defeito. Se ele ainda reiniciar, o problema provavelmente está relacionado ao software. Se você conseguiu limpar a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação, o telefone provavelmente não será reiniciado se você fizer uma redefinição de fábrica (também no modo de recuperação). Como você ainda não fez um backup dos dados do telefone, tente verificar se você pode fazer backup dos dados do telefone enquanto o telefone está no modo de segurança. Você também deve verificar se pode fazer backup dos dados do telefone usando o Smart Switch.

S6 Edge preso no modo de ultra economia de energia

Problema:No s6 edge com marshmallow, ativei o modo de economia de bateria ultra. Desliguei o dispositivo e, quando liguei, recebi uma tela solicitando a escolha de um iniciador, talvez tenha pressionado os botões de volume. Eu escolhi o google agora. Não estou preso no modo de ultra economia e google agora. Quero voltar ao touchwiz e desligar o modo ultra salvar, mas meus aplicativos estão desabilitados e as configurações mostram apenas as funções básicas. Não tenho configurações de bateria ou configurações de aplicativos. Já tentei reiniciar em modo de segurança e obtive os mesmos resultados. Tenho capturas de tela do que vejo. Por favor ajude. obrigado

Solução: Para resolver esse problema, tente executar as etapas listadas abaixo.

• Abra a App Drawer
• Selecione o Google app e arraste-o para a tela inicial (mas não o solte)
• Você deve ver “Informações do aplicativo” na tela inicial
• Solte o aplicativo do Google em “informações do aplicativo”
• Force Stop it e Clear os padrões.
• A próxima ação ou aplicativo aberto deve permitir que você escolha o Launcher que deseja.
• Selecione TouchWiz
• Agora você será capaz de sair do UPSM

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