Contente

• Galaxy S6 Edge mostrando erro “dm-verity verification failed”
• Galaxy S6 Edge tem problemas com Go Locker e seus anúncios
• O Galaxy S6 Edge não inicializa após a configuração do Knox Security
• Galaxy S6 Edge congelado no logotipo da operadora
• Galaxy S6 Edge não liga
• Galaxy S6 Edge mostrando “Ações não autorizadas foram detectadas”
• Galaxy S6 Edge excluiu fotos e vídeos
• Não pode ir além da segurança da impressão digital
• Pergunta sobre Clean Master, CM Speed ​​Booster, Battery Doctor

Temos recebido muitos problemas relacionados ao sistema de proprietários do Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). Portanto, neste post irei abordar alguns dos emails que recebemos de nossos leitores. Há nove questões que citei aqui.Se você tentou entrar em contato conosco, continue lendo para ver se sua preocupação está entre as que incluí.

Galaxy S6 Edge mostrando erro “dm-verity verification failed”

Problema: SOCORRO! Meu Samsung Galaxy S6 Edge passou pelo que parece ser o problema comum do desbloqueio de impressão digital decidindo aleatoriamente não reconhecer minha impressão digital. Quando solicitada uma senha de backup, isso também não funcionou mais. Antes de travar, infelizmente desliguei os dados e o Wifi para que todas as formas de resolver o problema de desbloqueio fossem inúteis, com a única opção sendo uma redefinição de fábrica.

Devido a isso, eu queria tentar recuperar meus arquivos do meu telefone antes de fazer isso, o que é difícil sem ser capaz de desbloquear o telefone. Depois de muita pesquisa, descobri o uso do adb para puxar os arquivos. Em vários casos, as pessoas conseguiram fazer isso no modo de recuperação do sistema. Resumindo a história, baixei (até onde eu sei) o que era necessário para meu Mac Book Pro usar o Adb e conectei meu telefone ao computador, mas meu dispositivo não foi encontrado. Em seguida, pressionei “Aplicar atualização usando adb” no menu de telefones para verificar se funcionava (depois de ler em algum lugar que funcionaria). Ele ainda não conseguiu encontrar o dispositivo.

Depois de alguns minutos, na tela do telefone na parte inferior, ele dizia “dm-verity verification failed ...” e voltou ao menu de recuperação, onde continua indicando isso na parte inferior da tela.

Agora, se eu tentar ligar meu telefone corretamente, acabo com um flash repetido da tela de inicialização do Samsung.

Eu sei que obviamente não entendi totalmente nada do que estava fazendo, mas se houver alguma maneira, isso pode ser consertado ou os arquivos ainda podem ser retirados do telefone antes da redefinição de fábrica, eu agradeceria toda e qualquer ajuda! Obrigado!

Sugestão: Esta é exatamente a razão pela qual os usuários devem ficar longe de fazer root, flashear ROMs personalizados e bagunçar com o ADB - você vai acabar tendo um telefone soft-brick se algo der errado. O erro “dm-verity verification failed” ou tela é exibida apenas se a pasta EFS ou seu conteúdo for adulterado, excluído ou alterado. A pasta EFS contém arquivos e dados muito sensíveis e importantes que são exclusivos do seu telefone. Um exemplo disso é o IMEI. Parece que a pasta está bagunçada e, com base na sua descrição, você não criou um backup porque, em primeiro lugar, você não conseguia acessar o telefone.

Não há muito que possamos fazer sobre isso. A melhor coisa a fazer é entrar em contato com seu provedor de serviços. Se qualquer outra coisa, ele contém informações sobre o número de série do seu telefone e IMEI. Tente ver se seu técnico pode fazer algo a respeito. Os técnicos terceirizados também não podem fazer nada porque não podem restaurar o conteúdo correto da pasta EFS.

Galaxy S6 Edge tem problemas com Go Locker e seus anúncios

Problema: EU baixei o Go Locker recentemente, usei-o em telefones mais antigos e nunca tive esses problemas. No entanto, agora, quando o uso, ele exibe anúncios pop-up que cobrem a tela inteira. Então, como faço para me livrar deles enquanto ainda uso o Go Locker.

Eu também uso muito o S Voice, porque viajo muito a trabalho. She the Hands Free (Car Mode) é uma grande ajuda, mas desde que instalei o Go Locker, tive os seguintes problemas.

Ele vai acordar na tela de bloqueio, mas não vai aceitar meus comandos. Você pode ver a barra de som se movendo quando eu falo. Em seguida, o círculo de carregamento aparece como se estivesse processando o comando, mas então o S Voice fecha e não faz nada. Sei que meu sinal de dados móveis é forte e não devo ter problemas para carregar. No entanto, isso acontece sempre; o que me força a desbloquear fisicamente o telefone e pressionar o ícone do S Voice. Só uma vez que eu fizer isso vai funcionar.

Estou desesperado para resolver esses problemas. Por favor ajude!"

Solução de problemas: Quanto aos anúncios, não podemos fazer muito sobre eles se vierem com o aplicativo. Essa pode ser a única maneira que os desenvolvedores podem ganhar com seu aplicativo. Se você realmente tiver problemas com esses anúncios, compre a versão profissional, se possível. Ou, se você tiver root, pode instalar o AdFree da Play Store; ele bloqueia todos os anúncios de todos os aplicativos.

Agora, se algumas das funções principais do seu telefone apresentarem problemas após a instalação do Go Locker, você terá que tomar a decisão de desinstalar o aplicativo ou continuar a usar o telefone sem esses recursos principais. Pode ser um problema de compatibilidade. Entrar em contato com o desenvolvedor e relatar o problema pode resultar na resolução deste problema.

O Galaxy S6 Edge não inicializa após a configuração do Knox Security

Problema: Tentei configurar o Knox Security no meu telefone S6 Edge, agora minha tela está apenas mostrando a tela de login inicial desativada e ativada desde a noite passada às 19h00. e meu telefone não liga.

Solução de problemas: Tente inicializar em modo de segurança e desative a Segurança Knox para continuar usando o telefone. Depois disso, certifique-se de registrar um relatório para a Samsung para que este problema seja resolvido pelos engenheiros e / ou desenvolvedores da empresa. Se o telefone também não inicializar no modo de segurança, você realmente precisa realizar uma redefinição mestre por meio do modo de recuperação. Mas observe que não há como fazer backup de seus dados.

Arranque em modo de segurança

1. Desligue o Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ for exibido, solte imediatamente a tecla Liga / Desliga e pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue pressionando o botão Diminuir volume até que o telefone reinicie.
5. Ao ver o Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela, solte o botão.

Reinicialização mestre

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Galaxy S6 Edge congelado no logotipo da operadora

Problema: A tela do telefone exibia o nome do telefone - Samsung S6 Edge em branco e preto e o nome da operadora Optus ficava piscando para frente e para trás - então tentei desligá-lo pressionando o botão liga / desliga. Após uns bons 20 minutos, a tela frontal parou de piscar e agora a tela do ícone do optus parece congelada. Aceso e o telefone não desliga.

Solução de problemas: Aparentemente, o sistema travou em seu telefone, por isso ele está congelado em uma tela específica. Tudo o que você precisa fazer é manter pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 20 segundos. O procedimento realizará a desconexão simulada da bateria, o que forçará a reinicialização do telefone.

Galaxy S6 Edge não liga

Problema: Hoje fui trabalhar e meu telefone estava bom, 70%. Tenho esse telefone há talvez três meses. Fui verificar a hora cerca de uma ou duas horas depois e meu telefone não liga. Comprei um carregador, conectei-o e esperei meia hora sem que ele ligasse. Estou perplexo porque normalmente só tirava a bateria, mas agora não tenho ideia de como consertar isso. Por favor me ajude. Obrigado.

Solução de problemas: Pode ser apenas uma falha do sistema. Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga simultaneamente por 20 segundos ou até o telefone inicializar. Se não respondeu, então há um problema mais complicado. Leia nosso guia de solução de problemas sobre como consertar um Samsung Galaxy S6 Edge que não liga.

Galaxy S6 Edge mostrando “Ações não autorizadas foram detectadas”

Problema: Quando liguei meu telefone, recebi uma mensagem dizendo que ações não autorizadas foram detectadas, então recebi a opção de cancelar e reiniciar. Pressionei reiniciar e ele não reiniciou e fui aconselhado a usar um software da Verizon para recuperar meu telefone.

Solução de problemas: Basta fazer a redefinição mestre e ligar para a Samsung. O representante da empresa lhe dirá que já sabe do problema, mas não há resolução no momento. Você será então aconselhado a entrar em contato com o revendedor onde comprou o telefone ou com a operadora para substituí-lo.

Galaxy S6 Edge excluiu fotos e vídeos

Questão: Em 2 ocasiões, meu Galaxy S6 Edge excluiu todas as minhas músicas, além de fotos e vídeos na Galeria e também apagou minhas mensagens. Tenho o AVG Antivirus ativo e isso não impediu a ocorrência. A primeira instância aconteceu depois de ligar o telefone, que foi desligado durante a noite. Cerca de duas semanas depois de fazer um reset de fábrica, aconteceu novamente, depois de ir à galeria para ver uma foto que eu acabara de tirar. POR FAVOR AJUDE.

Responda: Parece que em ambas as ocasiões, uma redefinição foi realizada, excluindo assim tudo o que está salvo na memória interna do telefone. O primeiro incidente pode ter sido causado por uma atualização, eu acho, mas não tenho certeza. O segundo é, obviamente, iniciado pelo usuário. Bem, a redefinição de fábrica excluirá tudo, então não faça isso com mais frequência.

Não pode ir além da segurança da impressão digital

Problema: Tentei minha opção de segurança por impressão digital e ela não funcionou. Também digitei a senha de backup e ela não funciona. Como posso usar este telefone?

Solução de problemas: Bem, a opção de bloqueio por impressão digital é outra medida de segurança que não pode ser facilmente contornada. Se o telefone não conseguiu reconhecer sua impressão digital, então não há muito que você possa fazer a não ser reconfigurar o telefone para limpar todos os bloqueios e recuperar o acesso. Basta seguir as etapas acima sobre como redefinir o telefone e você ficará bem. Mas só para você saber, você perderá todos os seus dados, arquivos, fotos, músicas, vídeos, etc. que estão salvos no armazenamento interno do telefone.

Pergunta sobre Clean Master, CM Speed ​​Booster, Battery Doctor

Questão: Tenho uma pergunta simples, mas importante. Esses 3 aplicativos, Clean Master, CM Speed ​​Booster e Battery Doctor, eles realmente fazem alguma coisa pelo seu telefone? Eu os uso várias vezes ao dia e descubro que, quando tento limpar a RAM, ela quase imediatamente fica cheia. Talvez esteja fazendo algo internamente que eu simplesmente não estou vendo? Obrigado.

Responda: Se o telefone já está funcionando há vários meses, acumulou muitos dados, ficou lento e você não deseja realizar uma redefinição mestre, então o Clean Master o ajudará a eliminar dados e arquivos redundantes. Mas isso é tudo que há para fazer; não faz muito. O CM Speed ​​Booster e o Battery Doctor também não oferecem muito.

Se você deseja se livrar dos dados e arquivos armazenados em cache, mas não sabe onde eles estão localizados e se deseja acelerar o seu telefone como se fosse novo, sugiro que execute uma reinicialização total para trazer o telefone de volta às configurações padrão, excluindo tudo o que está armazenado no armazenamento interno do telefone. Não há necessidade de instalar esses aplicativos.

Agora, sobre o uso de RAM, não se preocupe muito porque a RAM existe para ser usada. Se você continua fechando aplicativos e serviços manualmente pensando em diminuir o uso de RAM com a crença de que o telefone funcionará mais rápido, você está errado. Você pode até desacelerar o telefone ao forçar o fechamento frequente dos serviços e aplicativos do sistema.

Espero que isso responda sua pergunta.

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