Contente

• Galaxy S6 tem conexão WiFi ruim
• Galaxy S6 não pode continuar inicializando
• O Galaxy S6 não consegue encontrar o fone de ouvido Plantronics BackBeat 903+
• Pergunta sobre bateria não removível do Galaxy S6, ausência de slot para cartão MicroSD
• Galaxy S6 não liga, mas vibra
• Galaxy S6 usando muita RAM com poucos aplicativos em execução
• Os aplicativos do Galaxy S6 desaparecem, mas reaparecem após um dia
• Problema com carregamento sem fio do Galaxy S6
• A tela do Galaxy S6 desliga imediatamente
• Problema de Talkback no Galaxy S6

Problema 2: Acabei de comprar meu novo Galaxy S6 há cerca de dois dias e, desde então, não instalei um aplicativo. Mas é a bateria que não aguenta o dia todo. Não sou um usuário pesado, mas no meio da tarde, precisarei conectá-lo para carregar. Isso é normal para um telefone potente como este ou eu comprei uma unidade de limão? Antes disso, eu tinha o Galaxy S3 e ele durava mais de 12 horas, considerando que não sou um usuário pesado. Só para constar, nunca mudei o hábito de usar meu telefone, pois o uso apenas para fins comerciais e não para jogos ou navegação prolongada na Internet. É uma pena que um belo telefone como este não tenha bateria suficiente para ligá-lo por mais de 8 horas.

Sugestão: Na verdade, recebemos muitos e-mails reclamando sobre a curta duração da bateria do S6. Na verdade, os proprietários que atualizaram do S5 são os que podem facilmente identificar esse problema. Enquanto a Samsung, aparentemente, fez um grande esforço para fazer o novo carro-chefe parecer "melhor", muitas pessoas estavam perguntando por que ele tem apenas 2.550 mAh em comparação com a bateria de 2.800 mAh do S5. A defesa da empresa é que o novo dispositivo usa novas tecnologias e componentes que são eficientes em termos de energia (especialmente a tela e o processador). No entanto, parece que poderia ter sido uma ideia melhor se os engenheiros colocassem um maior dentro do telefone.

Agora, para nossos leitores que estão enfrentando problemas relacionados à bateria, observe atentamente se o telefone descarrega a bateria em 6 ou 7 horas com uso mínimo. Em caso afirmativo, tente redefinir o telefone para os padrões de fábrica e veja se ele ainda o esgota na mesma taxa (ou fecha) porque pode ser um problema de hardware. Nesse caso, você precisa ter o dispositivo substituído imediatamente.

Para proprietários que perceberam esse problema depois de instalar aplicativos, tente fechar os aplicativos executados em segundo plano. Quase todos os aplicativos pré-instalados no S6 são executados em segundo plano por padrão, para não mencionar todos os outros recursos que usam os sensores, monitor de frequência cardíaca, câmera e outros hardwares. Abra o gerenciador de tarefas e encerre os aplicativos que não está usando. Ou você pode usar qualquer um dos seguintes aplicativos:

• Greenify
• ShutApp - Real Battery Saver

Eu pessoalmente usei esses aplicativos, então sei que eles são eficazes quando se trata de fazer a bateria durar mais. Além disso, pode ajudar se você desligar os serviços de conectividade sem fio, como Bluetooth, dados móveis e WiFi, caso não os esteja usando. Eu uso o aplicativo gratuito LeanDroid para desligar automaticamente esses serviços depois de alguns minutos ocioso.

NOTA: Não somos, de forma alguma, afiliados aos desenvolvedores dos aplicativos que mencionei aqui. Eu pessoalmente usei esses aplicativos, então sei como eles são eficazes.

Galaxy S6 tem conexão WiFi ruim

Problema: Além dos problemas de bateria que tenho com meu novo telefone, Galaxy S6, o dispositivo também tem problemas para se conectar à minha rede sem fio. Não sei ao certo se ele é desconectado de vez em quando ou não, mas a conexão é muito ruim e eu tenho um plano de internet muito rápido. Também há momentos em que o telefone recebe apenas uma ou duas barras de sinal, mesmo que esteja a apenas alguns metros do roteador. É frustrante saber que um telefone caro como esse nem mesmo tem o desempenho que deveria.Eu uso meu telefone para meu e-mail e há mensagens que precisam ser respondidas imediatamente, mas eu não poderia fazer isso se o telefone não pudesse sincronizar com os servidores em tempo real devido a uma conexão WiFi inconsistente e ruim. Sua sugestão será certamente apreciada. - Shawn

Problema 2: Meu Galaxy S6 está comigo há mais de uma semana e notei que sua conexão com a internet é muito instável. Mais frequentemente, quando abro o navegador, obtenho a mensagem de erro ‘não é possível conectar’, o que significa que não há conexão com a Internet. Acontece quando estou em casa e no trabalho. Eu só me conecto por WiFi, então espero que o telefone possa carregar as páginas mais rápido porque minha conexão em casa é superior a 12 Mbps, enquanto minha empresa tem mais do que isso. Ajuda por favor. - Jane

Solução de problemas: Problemas de conexão WiFi são comuns não apenas em dispositivos Galaxy, mas em qualquer smartphone Android, então não é surpresa que muitos usuários tenham reclamado sobre isso. Não ouvimos falar de um bug que afete o problema de conexão WiFi do telefone, então pode ser outra coisa. Para solucionar esse problema, siga o guia simples que descrevi para você:

1. Em primeiro lugar, reinicie o telefone, se ainda não o fez, e depois observe se a conectividade melhorou.
2. Caso contrário, tente desativar os dados móveis para que o telefone possa permanecer conectado com WiFi.
3. Caso a desativação dos dados móveis não resolva o problema, a próxima coisa a fazer é ‘Esqueça’ a (s) rede (s) de onde você obteve sua conexão, deixe o telefone fazer a varredura e se reconectar a ela.
4. Para descobrir mais problemas, tente conectar-se a outras redes WiFi e observe se a conexão ainda está instável ou lenta. Em caso afirmativo, entre em contato com sua operadora ou provedor e peça para verificar ou substituir.
5. Se o telefone pode obter uma boa conexão de outras redes, é a rede à qual você costuma se conectar que está com problema. Você pode reiniciar seu equipamento de rede, como roteadores e / ou modems, ou entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet e consertá-lo.

Galaxy S6 não pode continuar inicializando

Problema: Então, ontem meu telefone desligou aleatoriamente. Quando tentei ligar novamente o modo de manutenção, reiniciei. Meu amigo disse para iniciá-lo em modo de segurança, o que eu fiz. Ele voltou a funcionar e estava bem. Quando cheguei em casa do trabalho, desliguei o modo de segurança e estava bem a noite toda até esta manhã, quando congelou. Agora, mesmo quando tento reiniciá-lo em qualquer modo, ele não inicia. Nem normal, nem seguro, nem reset de fábrica, nada. Depois de fazer a seleção, ele não passará da tela do galaxy s6 / alimentado por Android. - Zach

Solução de problemas: Ei Zach. Tente manter pressionados os botões liga / desliga e diminuir volume por mais de 10 segundos até que o telefone desligue. Isso fará uma "reinicialização suave" do telefone e é eficaz quando se trata de pequenos problemas de firmware e hardware. Eu realmente não sei o que aconteceu com o telefone, mas sempre há unidades que apresentam problemas fora da caixa. Portanto, se a reinicialização suave não resolver o problema, sugiro que você solicite uma substituição imediatamente. Qualquer loja ou fornecedor substituiria uma unidade defeituosa, desde que seja um defeito de fabricação.

Se fosse apenas um problema de firmware, atualizar o firmware novamente pode resolver o problema. No entanto, o procedimento anulará a garantia, portanto, não é realmente uma opção para você.

O Galaxy S6 não consegue encontrar o fone de ouvido Plantronics BackBeat 903+

Problema: Oi meu nome é Michael. Meu problema é que tentei conectar meu Backbeat 903+ ao meu novo Samsung galaxy S6, mas o telefone parecia não conseguir encontrar os fones de ouvido.

Eu tinha um velho telefone Android que morreu em mim (Motorola Razr) os fones de ouvido são novos e funcionavam bem no telefone antigo, antes de morrer, mas quando eu inicio o botão de pesquisa Bluetooth no meu novo S6, nada pode ser encontrado no perto.

Às vezes aparece na lista “6C: 94: F8: E3: C1: 4D” (não sei o que é um dispositivo) mas ao tentar conectar a este diz que não consegue se comunicar com ele. Peço desculpas pelo meu péssimo inglês e desejo um bom dia.

Sugestão: Olá Michael! Seu telefone já respondeu à sua pergunta - ele não pode se comunicar com seu fone de ouvido Bluetooth. O BackBeat 903+ (da Plantronics) foi lançado por volta do último trimestre de 2010. Devo saber porque recebi um de um varejista local para análise. Houve muitas melhorias no Bluetooth desde então e, por mais que desejemos que nossos dispositivos BT mais antigos funcionem em nossos novos telefones, realmente não podemos fazer nada se o problema for a compatibilidade. Eles não são apenas compatíveis. O fato é que muitos headsets Bluetooth não podem mais ser usados ​​ou emparelhados com novos dispositivos com tecnologias mais recentes. Mas, aparentemente, seu telefone ainda pode detectar um dispositivo que está tentando emparelhar com ele por Bluetooth, mas não consegue reconhecê-lo e, portanto, eles não podem ser emparelhados ou conectados.

Pergunta sobre bateria não removível do Galaxy S6, ausência de slot para cartão MicroSD

Questão: Olá, eu entendo que o novo Samsung S6 não terá mais uma bateria removível e não exigirá mais um cartão mini SD. Escreva um artigo explicando POR QUÊ! Adoro ter minhas fotos e músicas no cartão SD do meu Samsung S4. Qual é a razão / desculpa para a mudança? Obrigado, Marion.

Questão 2: No ano passado, meu filho me deu um telefone Galaxy S5 e, apenas esta semana, ele disse que iria atualizá-lo para S6 e me deu um novo telefone. O problema é que não dura tanto tempo, então eu queria comprar uma bateria sobressalente como o que fiz com o S5, mas não há baterias sobressalentes para o telefone. A vendedora disse que o S6 tem uma bateria não substituível. Por que é que? Você pode me explicar por quê? Tenho 67 anos e, desde o ano passado, tornei-me dependente do meu telefone, pois preciso que ele fique ligado o dia todo.

Comentário: Se eu fosse escolher entre um iPhone e Galaxy S5, não hesitaria em escolher o último não porque seja melhor do que o produto da Apple, mas porque tem duas coisas que procuro em um dispositivo - bateria removível (substituível) e uma Slot para cartão microSD. Essas coisas diferenciam a Samsung de seus concorrentes e se você era um fã da Samsung e comprou seus carros-chefe ano após ano, você vai perguntar por que o Galaxy S6 (e Edge) - até agora, o dispositivo Galaxy mais bonito - não tem esses diferenciais fatores.

Nossa leitora Marion nos pediu para explicar o porquê, então vou explicar brevemente. O primeiro fator é o design. O Galaxy S6 é visivelmente mais fino que o S5 com 6,8 mm (0,27 pol.) Em comparação com 8,1 mm (0,32 pol.). Um slot de expansão de armazenamento vai ocupar mais espaço e vai arruinar o design, que também é a razão pela qual ele tem uma bateria menor do que o S5.

No ano passado, a empresa foi bombardeada com críticas e reclamações de proprietários que adquiriram a variante de 16GB do S5 porque o sistema Android, os novos recursos e os aplicativos pré-instalados ocupavam quase 50% do armazenamento interno total. Então, a Samsung disse: “Ei, compre o modelo de 32 GB ou 64 GB!” Em seguida, havia o problema com cartões microSD de terceiros que não podiam ser lidos pelo dispositivo e, em seguida, reclamações sobre os dados no cartão SD serem corrompidos durante ou após uma atualização. Para resolver todos esses problemas de uma vez, é melhor se o slot de expansão for esvaziado.

Claro, existem outros fatores, como estabilidade de hardware e aplicativos, porque o telefone lerá diretamente de seu armazenamento interno, onde os arquivos do sistema são armazenados. Com certeza, os engenheiros da Samsung encontraram mais benefícios do que desvantagens que os ajudaram a decidir não incluir um slot de expansão.

Galaxy S6 não liga, mas vibra

Problema: Espero que vocês possam descobrir meu problema com meu Galaxy S6. Este telefone ainda tem duas semanas e já encontrei vários problemas. Primeiro era minha internet que ficava desconectada, depois meus e-mails não sincronizavam, então meu MMS não funcionava etc. Todos eles, no entanto, foram consertados quando substituí meu telefone. Agora, há um novo problema e parece pior porque meu telefone não liga mais. Ele continua vibrando a cada poucos segundos e tudo o que eu faço, ele simplesmente não liga. Tenho certeza de que não há danos físicos ou qualquer vestígio de líquido. Estou muito frustrado por ter que gastar por um telefone caro que não posso usar. O que vocês podem sugerir que eu faça para consertar isso? Ou isso pode ser consertado? Obrigado e mais poder! - Jessica

Problema 2: Oi pessoal! Ajude-me, por favor. Meu Galaxy S6 escorregou do bolso ontem e bateu no chão de ladrilhos. O telefone estava desligado quando o atendi. Inspecionei para ver se havia algum dano físico, mas não havia nenhum, apenas alguns arranhões leves na lateral. Tentei ligá-lo e ligou. Consegui usar o telefone durante todo o dia, mas quando cheguei em casa, descobri que estava desligado. Achei que a bateria estava descarregada, então carreguei e ele mostrou que ainda tem 37% da bateria. Tentei ligá-lo, mas nada aconteceu. Tentei várias vezes, até tentei inicializá-lo no modo de segurança e no modo de recuperação, mas ele simplesmente não respondeu. No entanto, continua vibrando de vez em quando, então estou realmente confuso por que está agindo de forma estranha. A queda causou o problema? Como posso trazer o telefone de volta à vida? Obrigado! - Milhas

Solução de problemas: Olá, Jessica e Miles. Parece que as teclas / botões liga / desliga de seus dispositivos estão travados, é por isso que eles não inicializam e continuam vibrando a cada poucos segundos. Tente pressionar a tecla Power várias vezes para ver se isso pode ser consertado, especialmente no caso de Jessica, em que o telefone não sofreu nenhum dano físico.

Milhas, a queda pode ter afetado o botão liga / desliga do seu telefone. Bem, com base na sua descrição, é a única coisa que pode causar um problema como este. Mas o fato é que, para um novo telefone, não há muito que você possa fazer para solucionar o problema. Sugiro que você envie o telefone para reparo ou substitua-o imediatamente.

Galaxy S6 usando muita RAM com poucos aplicativos em execução

Problema: Vocês notaram que o Galaxy S6 está usando mais de 80% na maioria das vezes, mesmo com poucos aplicativos em execução? Não sou um usuário pesado, por isso é surpreendente ver que a RAM está quase cheia quando tudo que faço o dia todo é enviar mensagens de texto, usar o telefone para fazer ligações e navegar algumas horas na internet mais e-mail. Eu já tentei vários assassinos de tarefas, mas não há praticamente nenhum processo para matar porque tudo o que resta são aplicativos padrão e outros enfeites. Como posso minimizar o uso de RAM do telefone? - Vencedor

Problema 2: Olá. Senti que o desempenho do meu Galaxy S6 ficou um pouco mais lento, então tentei dar uma olhada no uso de RAM e fiquei surpreso ao ver que o Facebook é o principal consumidor de RAM consumindo 143 MB, seguido por seu messenger com 86 MB. Claro, outros aplicativos também estão usando a RAM, mas não tão alto quanto o FB. Tentei fechar o aplicativo esperando que da próxima vez que o executar, o uso de memória diminua e diminua por apenas 20 MB porque agora está usando 120 MB. Então, desinstalei e reinstalei depois de uma hora, ainda o mesmo. Então, minha pergunta é se isso é culpa do Facebook ou do meu telefone? A propósito, como posso consertar isso? - Mirana

Solução de problemas: Victor, não se preocupe tanto em ver seu telefone usar quase toda a memória RAM, porque é assim que os telefones devem funcionar. Na comunidade de tecnologia, temos o seguinte ditado: “RAM não utilizada é RAM desperdiçada”. É verdade, desde que haja espaço suficiente para outros aplicativos serem executados. O Android, independentemente da marca do telefone, fecha aplicativos automaticamente quando detecta que não há espaço suficiente para armazenamento em cache no momento em que o usuário abre outro aplicativo. Então, não se estresse para descobrir qual é o melhor assassino de tarefas e usá-lo para fechar aplicativos que você não usa, porque o sistema fará isso por você. Mas, apenas para responder à sua pergunta, a única maneira de minimizar o uso de RAM é não usar aplicativos pesados ​​como jogos e outros aplicativos que consomem muita CPU. Mas mesmo assim, o telefone ainda usará RAM suficiente para executar aplicativos pré-instalados, seus recursos e serviços.

Mirana, sobre sua pergunta sobre o uso de RAM do Facebook, não, é culpa do aplicativo. É o firmware que precisa de conserto. Não temos certeza se as unidades afetadas são baseadas em modelos, mas nem todos os usuários têm o mesmo problema que o seu. Houve reclamações de usuários do Galaxy S5 dizendo a mesma coisa após a atualização do pirulito. Portanto, há uma chance de que seja realmente relacionado ao firmware. Não há como consertar isso, mas com certeza a Samsung estará trabalhando nisso e provavelmente lançará uma pequena atualização para consertar. Se o telefone desacelerou um pouco, isso é normal. Para outros problemas graves relacionados ao desempenho, uma redefinição mestre os corrigirá.

Os aplicativos do Galaxy S6 desaparecem, mas reaparecem após um dia

Questão: É estranho, mas alguns dos meus aplicativos desaparecem sem motivo. Como ontem, alguns aplicativos desapareceram, mas voltaram pela manhã. Não foi a primeira vez que isso aconteceu porque eu já percebi esse tipo de comportamento na semana passada. Sei que não é um problema sério, considerando que esses aplicativos simplesmente reaparecem, mas fiquei confuso com isso. Vocês sabem qual é a causa disso? Obrigado! - Nikki

Responda: Nikki, eu esperava que você nos dissesse o que são esses aplicativos, mas está tudo bem. Na verdade, vários proprietários de Android reclamaram que alguns dos ícones em suas gavetas de aplicativos simplesmente desaparecem, mas emergem depois de algum tempo. Meu ponto é que o problema não ocorre apenas no Galaxy S6, mas também em outros telefones. Na verdade, já temos um leitor que teve esse problema com seu Galaxy S6 Edge. Segundo ela, a reinicialização resolverá o problema. O seguinte é o e-mail real dela para nós:

Email do nosso leitor: Tive minha vantagem s6 por cerca de 2 ou 3 semanas e, recentemente, percebi esse problema depois de organizar todos os meus aplicativos em pastas. Às vezes, um aplicativo desaparece sem motivo, como se tivesse sido excluído do dispositivo, mas, ao entrar na app store e procurar o aplicativo perdido, perceba que ele ainda está instalado no dispositivo. A única maneira de acessar o aplicativo após esse desaparecimento é abrir a app store e abrir o aplicativo por lá.

Para consertar o problema: dispositivo de reinício. Ele deve retornar à tela do aplicativo; se você o tinha em uma pasta ou um atalho para ele na tela inicial / principal, você terá que reorganizá-lo de volta na pasta em que estava, bem como criar um novo atalho para ele. - Hannah

Problema com carregamento sem fio do Galaxy S6

Problema: Oi! Tenho um Samsung Galaxy S6 desde quarta-feira passada. Estou usando um carregador sem fio Tech-Matte sem problemas de quarta a domingo. O telefone carregou normalmente no domingo de manhã, mas não conseguiu carregar sem fio no domingo à noite. Eu reiniciei o telefone iniciado em modo de segurança e ainda nada. Também experimentei um carregador sem fio diferente. Gostaria de saber se esse é um problema que mais alguém encontrou. Quando falei com o suporte técnico da Verizon, eles mencionaram que este pode ser um novo problema de produto que precisa ser corrigido. Quaisquer ideias que você possa ter serão apreciadas. Obrigado, Alvin.

Solução de problemas: Oi Alvin! Com base na sua descrição, realmente não tenho certeza se o problema é com o telefone ou com o carregador. Para determinar ainda qual é o problema aqui, tente usar um carregador sem fio diferente e veja se o seu telefone responde a ele. Se o telefone não carregar, você solicitará uma unidade de substituição da Verizon. Não há nada que você possa fazer sobre isso, considerando que é mais um problema de hardware do que de software. No entanto, se o seu telefone carrega bem com outros carregadores sem fio, talvez seja hora de comprar um novo.

A tela do Galaxy S6 desliga imediatamente

Problema: Olá Droid Guy, Eu tenho um Samsung S6 com AT&T habilitado. Eu amo o telefone, com uma exceção. Ao acordar o telefone do modo de hibernação ou bloqueado, a tela permanece ligada por apenas 3 segundos.

Eu tenho o modo de economia de energia ativado, não o Ultra. Alterei o tempo limite da tela para 15 segundos e tentei 30 segundos também. Basicamente, uma vez que o telefone tenha sido habilitado (deslizado ou digitalizado), o tempo limite da tela funciona perfeitamente. A única vez que tenho um problema é no modo de ativação / tela bloqueada inicial. A tela permanece ativa por apenas 3 segundos. Tenho pesquisado diligentemente na web para encontrar uma solução, mas sem sucesso. Bug ou uma configuração que de alguma forma esqueci? Obrigado, Jeff.

Solução de problemas: Olá, Jeff. Há uma configuração que você precisa alterar e, embora o tempo limite da tela a substitua, ela ainda desligará se for definida para um tempo menor. Siga estas etapas:

1. Vá para as configurações.
2. Toque em Tela de bloqueio e segurança.
3. Toque em Configurações do Secure Lock.
4. Toque em Bloquear automaticamente.
5. Escolha o tempo que você deseja.

Problema de Talkback no Galaxy S6

Uma de nossas leitoras compartilhou sua experiência com o Galaxy S6 que teve problemas com o recurso Talkback. Só quero incluir seu testemunho para o benefício de outras pessoas que também enfrentam esse problema.

Email do nosso leitor: Eu só queria divulgar isso para quaisquer problemas futuros com o aplicativo Samsung S6 “talkback”. Eu estava ajudando minha mãe a configurar seu telefone e estávamos examinando os diferentes aplicativos de acessibilidade. Ela perguntou o que era talkback, então eu cliquei nele. O que se seguiu foram horas de conversa fiada! Basicamente, liguei e não consegui sair da tela, acabei reiniciando o telefone e quando ele voltou não reconheceu a impressão digital dela, não reconheceu a senha. Tudo isso enquanto a voz possuída no fundo dialoga com cada botão pressionado. Comecei a notar que pressionava um número e entrava uma letra. Nem mesmo algo próximo ao botão, como se eu pressionasse 1 e ele introduzisse c. Tudo isso enquanto tentava o duplo toque.

Liguei para a Verizon e é claro que eles não puderam ajudar. Fiz reinicializações suaves e ainda aquela voz irritante e vibração estavam de volta. Por fim, disse à minha mãe para pedir um novo, porque se ela acidentalmente empurrar de novo, ela pode encontrar esse problema novamente. Eu acho que o dela era um limão, mas eu não estava prestes a experimentar no meu próprio S6, então ela tem um novo a caminho. Ela não queria uma reinicialização a frio, mas acho que agora ela perderá seus contatos de qualquer maneira, a menos que a best buy possa transferir seus dados de seu telefone antigo sem entrar em seu telefone antigo. Enfim, não tenho nenhuma opinião sobre a solução, apenas que o telefone precisava de um exorcismo e você pode ouvir sobre esse assunto em algum momento. - Há um

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