Contente

• Problema nº 1: a sincronização do aplicativo de e-mail do Samsung Galaxy S6 Edge é inconsistente
• Problema nº 2: a conta de e-mail IMAP do Samsung Galaxy S6 Edge não está sincronizando com o servidor
• Problema nº 3: a caixa de entrada de e-mail e as pastas de itens enviados não sincronizam no Galaxy S6 Edge
• Problema nº 4: como excluir e-mails permanentemente da conta do Gmail do Samsung Galaxy S6 Edge
• Problema nº 5: o aplicativo de e-mail Samsung Galaxy S6 Edge é executado lentamente ao abrir uma conta
• Problema nº 6: o e-mail do Samsung Galaxy S6 não sincroniza mais
• Problema nº 7: como excluir um campo preenchido automaticamente ao digitar um endereço de e-mail no Samsung Galaxy S6 Edge
• Problema nº 8: o número do telefone é exibido como nome da conta de e-mail ao digitá-lo no campo “De” no Galaxy S6
• Envolva-se conosco

Os problemas de sincronização de e-mail são alguns dos problemas comuns compartilhados por alguns usuários do S6 e S6 Edge, portanto, esta postagem é a nossa resposta para sua solicitação de assistência. Deve-se observar que os problemas de erro acontecem devido a uma série de fatores e que não há dois casos que não tenham necessariamente a mesma solução.

Problema nº 1: a sincronização do aplicativo de e-mail do Samsung Galaxy S6 Edge é inconsistente

Olá, tenho um problema com a sincronização de e-mail. Estou usando o aplicativo que veio com o telefone (não o aplicativo Gmail). O telefone está configurado para receber e-mails em horário de pico no modo automático (quando recebido) e de pico a cada 30 minutos. O horário de pico está funcionando bem, mas o horário de pico não está funcionando como deveria. Algum tempo ele sincroniza uma hora e outro tempo passa mais algumas horas antes de sincronizar o e-mail. Você pode por favor me ajudar? Cumprimentos. - Novak

Solução: Oi Novak. Certifique-se de que Dados de sincronização automática está ligado em Configurações> Uso de dados> Menu> Sincronização automática de dados. Se isso não resolver o seu problema, o problema pode ser do lado do seu provedor de e-mail ou do aplicativo.

Solucionar problemas do aplicativo significa excluir o cache e os dados e / ou o cache do sistema.

Para excluir o cache e os dados do aplicativo de e-mail, siga estas etapas:

• Vamos para Configurações.
• Prossiga para Formulários.
• Selecione Gerenciar aplicativos.
• Toque em Tudo aba.
• Escolha o nome do aplicativo em questão.
• De lá, você verá o Claro cache e Apagar os dados botões.

A exclusão da partição do cache pode ser feita seguindo estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure o Poder, aumentar o volume e Casa botões simultaneamente.
• Quando o telefone vibrar, solte o Poder botão, mas continue a pressionar e segurar o Aumentar o volume e Casa botões.
• Agora, quando a tela de recuperação do Android aparecer, realce a opção de limpar partição de cache usando Volume baixo botão.
• Para confirmar a seleção, pressione o Poder botão.
• Espere um pouco até que a limpeza da partição do cache seja concluída.
• Agora, “Reboot System now” aparecerá na tela. Para destacar a opção, use o Aumentar / diminuir o volume chave.
• Pressione o botão liga / desliga para confirmar e seu dispositivo será reiniciado automaticamente.

Problema nº 2: a conta de e-mail IMAP do Samsung Galaxy S6 Edge não está sincronizando com o servidor

Minha conta de e-mail está funcionando via IMAP. Quando foi configurado pela primeira vez, tudo estava funcionando bem. Depois de alguns dias, o e-mail parou de sincronizar com o servidor. Tenho a mesma conta de e-mail no meu iPad air, PC Outlook, tablet Samsung e iPhone e tudo funcionando bem. Tive de devolver o primeiro S6 Edge devido a este problema. Tenho outro agora que está se comportando mal novamente. O engraçado é que, se eu remover a conta e reinstalar, ela funcionará bem por alguns dias e depois parará novamente. Nunca tive esse problema com meu antigo S3 e o tablet Samsung que tenho agora. Obrigado. - Stephen

Solução: Oi Stephen. Restaure os padrões do telefone através da redefinição de fábrica, configure sua conta de e-mail e observe o telefone por alguns dias. Se o problema for causado por um de seus aplicativos instalados, este é um método mais eficaz do que usar modo de segurança. Certifique-se de dar a si mesmo tempo suficiente para observar o telefone depois de instalar um aplicativo para determinar se é ou não o culpado.

Entendemos que esse processo é tedioso e leva muito tempo, mas, como dissemos, essa é uma técnica comprovada para isolar um aplicativo problemático. Alguns aplicativos desonestos são projetados para ignorar o modo de segurança e podem continuar a ser executados em segundo plano.

Problema nº 3: a caixa de entrada de e-mail e as pastas de itens enviados não sincronizam no Galaxy S6 Edge

PROBLEMA Nº 7: O SAMSUNG GALAXY S6 EDGE NÃO SINCRONIZA AUTOMATICAMENTE E-MAILS QUANDO CONECTADO A DADOS MÓVEIS. Tentei a solução mencionada; Solução: Olá, Thomas. Você pode fazer o seguinte:

• Vá para as configurações.
• Toque em Uso de dados.
• Toque no ícone Menu.
• Coloque uma marca de seleção na opção Sincronizar dados automaticamente.

Mas os problemas permanecem. Parece que apenas a caixa de entrada e os itens enviados não estão SINCRONIZADOS. As outras (sub) pastas são SINCRONIZADAS automaticamente. - Eric

Solução: Oi Eric. Se apenas um conjunto selecionado de pastas não estiver sincronizando em uma conta de e-mail específica, o problema deve ser específico do aplicativo. Certifique-se de seguir as soluções detalhadas para Novak e Stephen acima.

Problema nº 4: como excluir e-mails permanentemente da conta do Gmail do Samsung Galaxy S6 Edge

Eu quero ser capaz de excluir todos os e-mails de lixo da minha conta do Gmail. Atualmente os armazena. - Angie

Solução: Oi Angie. O Google projetou a lixeira do Gmail para manter as mensagens excluídas por até 30 dias, caso você mude de ideia e queira recuperá-las novamente. Após 30 dias, os e-mails em sua pasta de lixo são automaticamente eliminados do telefone e dos servidores do Google.Se você não puder esperar 30 dias, poderá excluir manualmente as mensagens para sempre seguindo estas etapas:

• Abrir Lixo pasta.
• Pressione o botão de menu de três pontos no lado superior direito e toque Lixo vazio.

Problema nº 5: o aplicativo de e-mail Samsung Galaxy S6 Edge é executado lentamente ao abrir uma conta

S6 Edge 64GB… O aplicativo de email padrão tem 3 emails de troca. Pode selecionar um e-mail e leva séculos para abrir ou abre imediatamente ... quando lento, a guia vermelha / laranja do novo e-mail desaparece nesse momento. a tela congela onde pode correr o dedo para cima e para baixo sem resultado ... extremamente irritante.

Além disso, apertar o botão frontal não faz nada (como ficar sem memória) pensando em voltar para Z2, já que facilmente duraria um dia com a bateria e nenhum desses problemas ... S6 se o uso para chamadas etc pode exigir economia de bateria apenas para chegar em casa ... não certifique-se de que o problema está relacionado ...

foram redefinidos com frequência, mas agora estão acontecendo com bastante frequência - Paulo

Solução: Oi Paul. Parece que você tem um problema geral de desempenho lento em seu telefone. Isso pode ser devido a alguns fatores, então sua tarefa principal é identificar qual é a causa.

Sugerimos que você simplesmente limpe o telefone para começar, para garantir que o firmware é novo. Depois disso, instale apenas os aplicativos que você usa. Aplicativos que você não usa há semanas podem não ser tão importantes, então certifique-se de não instalá-los novamente.

• Para redefinir o telefone para a configuração original, basta seguir estas etapas:
• Desligue o dispositivo pressionando o Poder ou pressionando-o uma vez e selecionando a opção “Desligar”.
• Agora, pressione e segure o Poder, aumentar o volume e Casa botão ao mesmo tempo.
• Quando o menu azul Android Recovery aparecer na tela, solte todos os botões.
• Para navegar na tela ou destacar uma opção, basta pressionar o Aumentar o volume e Volume baixo botão.
• Para selecionar ou confirmar uma opção destacada, pressione o Poder chave.
• Selecione Limpar dados / Reinício fábrica opção.
• Finalmente, para executar completamente o modo de recuperação, escolha Reinicie o sistema agora opção.

Como esse problema também pode ser causado por aplicativos de terceiros não autorizados, recomendamos que você tenha cuidado com os aplicativos que coloca em seu telefone. Os aplicativos menos conhecidos ou criados por desenvolvedores desconhecidos ou não confiáveis ​​têm maior probabilidade de causar problemas.

Veja também Razões pelas quais os aplicativos Android falham

Problema nº 6: o e-mail do Samsung Galaxy S6 não sincroniza mais

Não consigo fazer streaming de meu e-mail continuamente e minha agenda não é atualizada. Estou em um servidor Outlook e nunca tive esse problema com meu antigo Droid Razor Maxx ... Perca!

A Verizon não conseguiu me ajudar depois de várias horas no telefone e nas lojas.

Além disso, quando me conecto ao Bluetooth em meu carro para navegação, sou forçado a ouvir mensagens de correio de voz antigas que de alguma forma foram capturadas na nuvem de música e tocar todas elas enquanto estou no aplicativo de navegação!

Tentei deletar cada um, mas eles voltam assim que eu volto para a navegação ... Farto do meu novo desastre de última geração ... Você pode ajudar? - Anna

Solução: Olá Anna. Certifique-se de seguir as soluções fornecidas para o restante das pessoas acima para seu problema de e-mail. Os problemas de sincronização podem ser causados ​​por mau funcionamento do aplicativo, configurações incorretas de sincronização da conta ou interrupção do serviço de e-mail. As duas primeiras causas já foram abordadas acima, portanto, certifique-se de examiná-las. Se o problema de e-mail persistir, peça ajuda ao seu provedor de e-mail.

Se você estiver usando o aplicativo de calendário de estoque em seu S6, certifique-se de seguir estas etapas para ativar a sincronização automática:

• Vamos para Configurações.
• Toque Contas.
• Toque Google.
• Toque na conta desejada.
• Toque Mais.
• Toque Sincronize agora.
• Toque Casa.
• Toque Apps.
• Toque S Planner.

Essas etapas devem atualizar o S Planner.

Para seu problema relacionado ao Bluetooth, forneça mais detalhes, incluindo o nome específico do aplicativo que você está usando.

Você também pode visitar este post para obter mais dicas, Soluções para problemas entre o sistema Bluetooth do seu carro e o dispositivo Android.

Problema nº 7: como excluir um campo preenchido automaticamente ao digitar um endereço de e-mail no Samsung Galaxy S6 Edge

Olá. Existe alguma maneira de excluir um endereço de e-mail da memória do autotype. Enviei um e-mail para um endereço que digitei incorretamente. Agora, toda vez que eu envio um e-mail para o mesmo destinatário, o endereço de e-mail incorreto (que estava incorreto por apenas uma letra) continua a surgir na memória. Também não tenho o e-mail incorreto vinculado a nenhum contato ... Eu só quero que ele saia da memória, então não continuo a selecioná-lo por engano. Já tentei excluir a conta de e-mail e recarregá-la no telefone, mas não adiantou. Por favor ajude! Muito obrigado. - Suzanne

Solução: Oi Suzanne. Exclua o cache e os dados do aplicativo (etapas fornecidas acima) e você estará pronto para prosseguir.

Problema nº 8: o número do telefone é exibido como nome da conta de e-mail ao digitá-lo no campo “De” no Galaxy S6

Olá. Quando eu envio um e-mail do meu S6 Edge usando minha conta do Yahoo, o e-mail que foi enviado lista meu número de telefone celular como “de” em vez do meu endereço de e-mail real. Como eu posso mudar isso? - Lolita

Solução: Oi Lolita. Certifique-se de alterar o nome de sua própria conta na lista de contatos para o nome desejado. Isso acontece porque você tem uma conta duplicada ou o nome da sua conta é o referido número de telefone.

Envolva-se conosco

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Se você achar esta postagem útil, por favor, ajude-nos espalhando a palavra para seus amigos. TheDroidGuy também tem presença em redes sociais, então você pode querer interagir com nossa comunidade em nossas páginas do Facebook e Google+.