O #Samsung #Galaxy # S6 é um modelo de 2015 que rodou pela primeira vez no Android Lollipop quando foi lançado. Hoje, a atualização oficial do Android Nougat já foi lançada para o telefone. Essas atualizações são regularmente enviadas ao dispositivo para melhorar seu desempenho e torná-lo mais seguro. Embora seja muito fácil obter a atualização, pois você receberá uma notificação de que uma nova atualização está disponível, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S6, não instalará o problema de atualização mais recente e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S6 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S6 não instalará a atualização mais recente

Problema: Meu S6 não instala as atualizações mais recentes. Ele me diz que preciso atualizar, então toco em instalar agora. Em seguida, prossegue com a atualização, chega à tela azul com o robô Android, mas para. Em seguida, ele mostra o robô Android “morto” e um triângulo amarelo com um ponto de exclamação dentro. Depois de me dizer que não foi possível atualizar e para visitar um centro Samsung (não tenho nenhum perto de mim) por favor ajude!

Solução: Você deve tentar usar o Smart Switch para atualizar seu telefone. Para fazer isso, certifique-se de ter a versão mais recente do Smart Switch instalada em seu computador. Conecte seu telefone usando um cabo USB ao computador com Smart Switch em execução e execute a atualização. Caso ocorra o mesmo problema, você precisa fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a reinicialização for concluída, faça a atualização novamente.

Se o seu telefone ainda não consegue obter a atualização, você deve considerar fazer um flash do arquivo de firmware atualizado para o seu telefone. Você pode baixar o arquivo de firmware no site da Sammobile. Você também encontrará instruções sobre como atualizar o software do telefone neste site.

S6 Retornando Aleatoriamente à Tela Inicial

Problema: Meu galaxy s6 começou recentemente a retornar aleatoriamente à tela inicial assim que eu abro um aplicativo. O aplicativo permanece aberto, mas quando tento acessá-lo novamente, o telefone retorna à tela inicial. Não acredito que a bateria esteja acessível para remoção temporária. De qualquer forma, o telefone é um aluguel. Tentei desligar o telefone e reiniciá-lo e às vezes isso resolve o problema, às vezes não.

Solução: Se reiniciar o telefone temporariamente resolver o problema, é muito provável que isso seja causado por alguma falha de software. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir esse problema. Depois de executar uma etapa, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, vá para a próxima etapa.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone está operando neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 travado no loop de reinicialização após a atualização do Nougat

Problema: Olá, tenho um Galaxy S6 (não a versão edge) e recentemente atualizei para a versão 7.0 do software. Desde então, meu telefone tem travado em ciclos de reinicialização periodicamente. geralmente acontece uma vez por dia e dura cerca de uma hora.

Problema Relacionado: Acabei de atualizar meu galaxy s6 há alguns dias, atualização de 30/07/2017, meu telefone está funcionando muito bem hoje, por qualquer motivo, superaqueceu quando fui fazer uma ligação e percebi que estava muito quente e parecia ter reiniciado ele mesmo

Solução: O que você vai querer fazer primeiro neste caso é certificar-se de que os aplicativos do seu telefone estão atualizados. Para fazer isso, basta abrir a Google Play Store e ir para a seção Meus Aplicativos. Você encontrará os aplicativos que precisam ser atualizados aqui. Atualize-os de acordo.

Caso os aplicativos do seu telefone sejam atualizados e o problema ainda ocorra, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema. Se o problema não ocorrer neste modo, é mais provável que seja causado por um aplicativo baixado. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o. Caso o problema ainda ocorra no Modo de segurança, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 não consegue atualizar o software

Problema:Tentando atualizar o sistema / software, mas não consegue autenticar o dispositivo. Transferi meu telefone Samsung S6 da Verizon para a ATT. Não foram necessárias atualizações desde que fiz isso. Estou tendo problemas para enviar fotos que demoram horas ou 2-3 dias para enviar e às vezes elas ficam lá mostrando “enviando” e nunca passam. A ATT disse que preciso atualizar, mas não posso.

Solução: Um fator que pode causar esse problema é que seu telefone não consegue acessar os servidores de atualização da Verizon porque agora está sendo executado na rede AT&T. Você pode tentar obter um SIM da Verizon e atualizar seu telefone com ele. Você também pode tentar atualizar seu telefone usando o Smart Switch.Certifique-se de que a versão mais recente do smart Switch esteja instalada em seu computador ao tentar atualizar o telefone usando este método.

Caso a atualização ainda não esteja disponível, você deve considerar atualizar manualmente o seu telefone com a versão de firmware mais recente. Você pode obter o arquivo de firmware mais recente do seu telefone no site da Sammobile. Aqui também é onde você pode obter instruções sobre como fazer o flash do seu telefone.

S6 Tela Preta da Morte

Problema:Eu tenho um Samsung galaxy s6 com síndrome BSOD. O telefone carregará e receberá chamadas (o som funciona). Posso até tocar na tela e obter a vibração quando toco na área de atendimento da chamada. Eu tentei todas as maneiras de reiniciar as menções em vários tópicos, mas nenhuma funcionou. O led às vezes pisca em azul, verde ou vermelho. Agora é azul. Meu filho disse que estava usando um aplicativo e ele não fechava, então ele usou o botão liga / desliga para fechar a tela e ela ficou preta desde então. Por favor ajude

Solução: A melhor maneira de resolver esse problema é iniciar o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar neste modo, você deve limpar a partição de cache do dispositivo e fazer uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Caso a tela não funcione mesmo no modo de recuperação, é possível que o conjunto da tela esteja com defeito. Recomendo que você verifique isso em um centro de serviço.

S6 Wi-Fi desliga sempre que o telefone dorme

Problema: Olá, recentemente atualizei meu Samsung S6, tudo parece totalmente diferente, mas há uma coisa que me incomoda o tempo todo. A Internet (wi-fi ou dados móveis) desliga toda vez que bloqueio meu telefone.

Solução: Esse problema pode ser resolvido alterando a política de hibernação do Wi-Fi do telefone. É muito provável que a configuração esteja definida para desligar a conexão Wi-Fi se o telefone dormir, caso em que você precisará alterar isso.

• Deslize de cima para baixo na tela
• Toque e segure o ícone do Wi-Fi
• Toque em Mais
• Toque em Avançado
• Toque em Manter Wi-Fi ligado durante suspensão
• Toque em Sempre

S6 não foi possível conectar ao Wi-Fi

Problema: Recentemente, meu telefone está apresentando alguns problemas. Estive recentemente com a família e, de repente, não consegui me conectar ao WI-FI. Ele se conectaria perfeitamente ao WiFi do carro do meu pai, e também a outras famílias. Eu estava indo para casa e de repente parou de funcionar para mim. Temos muitos dados restantes. Não sei se isso pode ajudar ou não, mas meu telefone foi redefinido para as configurações de fábrica por alguém e está perdendo a carga muito rapidamente. A ponto de precisar carregar um carregador portátil. Alguma ideia? Obrigado!!

Solução: O que você vai querer fazer primeiro neste caso é esquecer a conexão Wi-Fi do seu telefone. Reinicie o dispositivo e conecte-se à rede Wi-Fi novamente. Se você não conseguir se conectar, verifique se pode fazer isso no Modo de segurança. Se o telefone puder se conectar neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Também é possível que o problema seja causado pelo próprio roteador Wi-Fi, já que você mencionou que seu telefone pode se conectar a outra rede Wi-Fi. Você precisará verificar o roteador se for esse o caso.