O #Samsung #Galaxy # S7 um dos melhores smartphones carro-chefe lançado em 2016 que se tornou um sucesso instantâneo para os consumidores. O telefone é equipado com uma bela tela Super AMOLED de 5,1 polegadas com resolução de 1440 x 2560 pixels que proporciona uma ótima reprodução de cores. Ele também usa um processador poderoso combinado com 4 GB de RAM, permitindo que o dispositivo funcione sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela preta do Galaxy S7 quando o problema é girado e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Tela preta S7 quando girada

Problema:Samsung Galaxy S7, linha direta / telefone da marca Walmart. após a atualização mais recente para nougat (alguns meses agora), sempre que a tela do meu telefone é girada para o modo de visualização lateral (tela inteira do youtube, câmera, anúncios grandes), a tela gira normalmente, mas quando eu volto para o modo de tela vertical padrão, a tela fica preto. ainda ligado, mas apenas em branco. girar ele volta, normal ele vai embora. posso reiniciar o telefone e o problema persiste até eu limpar a partição do cache. então ele se comporta bem até a próxima vez que o telefone for girado. executei uma redefinição de fábrica, mas depois que restaurei estava de volta. Já passei por quase todos os aplicativos e agora estou reduzido aos aplicativos padrão de telefone quase barebones. antes de atualizar os aplicativos que ainda tenho não eram um problema. também agora a play store não me deixa baixar aplicativos que eu era capaz de fazer antes.

Solução: Se uma redefinição de fábrica não resolver o problema, uma última solução de problemas de software que você pode fazer é atualizar o telefone com a versão de firmware anterior. Isso permitirá que você verifique se a atualização está causando o problema. Você pode atualizar o telefone usando o Odin com um arquivo de firmware baixado do site da Sammobile. Instruções sobre como fazer o flash do telefone também estão disponíveis neste site.

Caso o problema ainda persista, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

As teclas de função S7 não respondem após a substituição da tela

Problema:Recentemente substituímos a tela frontal e agora estamos nos dando dois problemas, 1) nos dá uma “pausa no carregamento; temperatura da bateria muito baixa "e tentamos aquecê-la um pouco, mas ela não está carregando, 2) as teclas de função não ligam e não respondem

Solução: A melhor etapa de solução de problemas que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, provavelmente é um problema relacionado ao hardware já possivelmente causado por um conector solto ou um componente interno com defeito. Você deve verificar isso em um centro de serviço.

Ocorreu um erro de serviço S7, reinicie a câmera

Problema: Quando tento usar minha câmera frontal do Samsung Galaxy S7, um aviso aparece e diz “Ocorreu um erro de serviço.Reinicie a câmera. ” Tentei reiniciar minha câmera, tentei desligar meu telefone, tentei redefinir meu telefone, tentei limpar o cache do meu telefone, tentei excluir outros aplicativos conectados à minha câmera e quase funcionou mas a câmera ainda não estava funcionando corretamente (parecia ser a coisa mais próxima de consertar). Fiz uma reinicialização total no meu telefone e ainda não funciona. Mas eu percebi que se eu sacudir meu telefone, algo estremece, então não tenho certeza se algo dentro do meu telefone está quebrado ou se é apenas meu aplicativo de câmera que não está funcionando. Então, estou ficando sem ideias sobre como consertar minha câmera selfie frontal. Você pode por favor me ajudar?

Solução: Se você já executou uma redefinição de fábrica e o problema ainda ocorre, provavelmente é um problema relacionado ao hardware já possivelmente causado por um conjunto de câmera com defeito. A melhor maneira de proceder nesse caso é levar o telefone a uma central de atendimento e solicitar que seja verificado.

A tela do S7 fica branca e depois desliga

Problema: Recentemente, comprei um Samsung Galaxy S7 64 gig. A bateria acabou alguns dias depois, fui carregá-la e ela não liga. A tela aparece em branco e desliga imediatamente. Quando está no carregador, ele vibra rapidamente e o símbolo da bateria aparece com o raio no centro e depois desaparece. Ele continua a fazer isso. Tentei um carregador diferente e o símbolo da bateria e do relâmpago permanece aceso. Qualquer informação sobre como consertar isso ou o que há de errado com isso seria muito apreciada. Obrigado

Solução: O que você vai querer fazer primeiro neste caso é certificar-se de que a bateria tenha carga suficiente seguindo as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou detritos presentes na porta sejam removidos.
• Carregue seu telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede. Se não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve verificar se o telefone pode carregar a partir de uma porta USB do computador.
• Ligue o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Se o problema ainda persistir, você deve verificar isso em um centro de serviço.