O #Samsung #Galaxy # S7Edge é um telefone carro-chefe cuja principal característica é uma tela com curvas nas bordas. É basicamente uma versão aprimorada do modelo S7 regular que vem com uma tela Super AMOLED maior de 5,5 polegadas e tem uma bateria maior de 3600mAh. No geral, este telefone tem um desempenho muito bom e é ainda uma opção melhor do que a maioria dos modelos lançados este ano. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o congelamento do Galaxy S7 Edge e, em seguida, encerraremos o problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S7 Edge ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S7 Edge congela e depois desliga

Problema:Olá equipe… Há quase dois anos, tenho um Samsung S7 Edge. Nunca está desligado, pois é meu celular, telefone fixo, computador, câmera e máquina de música. Mas, infelizmente, acho que morreu para sempre. Isso é o que estava fazendo recentemente. Em suma, ele estaria ligado, digamos, 100% da energia, congelaria de repente e, em seguida, desligaria. Não importava que combinação de botões você fizesse, ele não ligaria novamente. Durante o dia, ele permaneceria quente, então de repente quente por um tempo. Então, tudo esfriava. No dia seguinte, ele precisaria de uma carga completa e seria ligado novamente com êxito, permanecendo ligado por um tempo. Agora está totalmente morto, não faz nada, absolutamente !. Sem carga, a combinação de botões não faz nada. O que deu errado, pessoal ?, tenho tanto no meu telefone que não consigo mais acessar.

Solução: A melhor maneira de solucionar esse problema é primeiro verificar se a bateria do telefone tem carga suficiente, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Recomendo remover o cartão microSD (se houver um instalado) antes de continuar.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta.
• Carregue o telefone usando um carregador de parede.
• Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador.
• Ligue o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Caso isso não resolva o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois o problema pode ser causado por uma bateria ou circuito integrado de alimentação com defeito.

Os vídeos S7 armazenados no cartão microSD não reproduzem

Problema:Olá! Acabei de comprar um novo cartão SD, transfiro todos os meus vídeos do telefone para o cartão SD. Verifico o armazenamento no cartão SD em busca de vídeo, mas apenas alguns que consigo reproduzir, e vejo, mas outro vídeo me deu um erro, por favor, preciso de uma solução ou vou perder meu primeiro vídeo recém-nascido.

Solução: Tente remover o cartão microSD do telefone e deixe o computador ler o cartão. Você precisará de um leitor de cartão para fazer isso. Se os vídeos estiverem faltando ou não forem reproduzidos, os arquivos podem estar corrompidos devido a alguns setores defeituosos no cartão. Você pode tentar recuperar os dados armazenados no cartão usando um software de recuperação de dados. Eu também sugiro que você compre um novo cartão microSD.

S7 Edge continua congelando

Problema:Olá, tenho um samsung s7 edge que continua congelando. Às vezes, ele congela e reinicia automaticamente, outras vezes eu mesmo tenho que reiniciá-lo. Também às vezes congela ao assistir a vídeos e faz um zumbido alto. Tentei colocar o telefone no modo de segurança, mas o congelamento ainda ocorre. Tentei limpar a partição do cache, mas ainda não tive sorte e, finalmente, fiz uma redefinição de fábrica completa e fiz backup de todos os meus arquivos e aplicativos, mas ainda assim o telefone congela. Excluí todas as fotos e músicas do telefone e ainda estou travando. Não tenho ideia do que mais posso fazer para corrigir esse problema. O telefone também não contém um cartão SD. Qualquer ajuda seria ótimo. obrigado

Solução: Se você já realizou uma redefinição de fábrica e o telefone ainda não tem um cartão microSD, ele congela, então este pode ser um componente de hardware que não está funcionando corretamente. A melhor maneira de proceder nesse caso é levar o telefone a uma central de atendimento e solicitar que seja verificado.

S7 Edge congela a menos que o telefone seja reiniciado

Problema:Oi, eu tenho um problema com o celular Samsung S7 Edge, ele está congelando e paro de funcionar até e a menos que eu reinicie o telefone, você pode me ajudar com esse problema. obrigado

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é remover o cartão microSD do telefone (se houver um instalado) e verificar se o problema ainda ocorre. Se o seu telefone não tiver um cartão microSD ou se o problema persistir mesmo com o cartão removido, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Tela S7 Edge não liga

Problema:A tela não liga mesmo após todos os seus passos. Sem logotipo, nada. O telefone superaqueceu no outro dia a ponto de ter que desligar para esfriar.

Solução: Se você já executou todas as etapas de solução de problemas recomendadas para este problema específico e o problema ainda ocorre, você deve verificar isso em um centro de serviço, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.

S7 Edge não carrega, não liga

Problema:Meu telefone não estava carregando ou ligando. Eu segui as etapas que você disse com o botão de aumentar o volume inicial e ligá-lo dizendo reiniciando, em seguida, um sinal de aviso azul apareceu nele e voltou a não voltar a ligar desde

Solução: O que você deve fazer primeiro neste caso é verificar se a bateria tem carga suficiente. Tente carregar o telefone primeiro por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede. Ligue o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Caso o telefone não responda, será necessário verificar isso em uma central de atendimento.

S7 Edge não está obtendo atualização de software

Problema: Oi, eu tenho um galaxy s7 edge e sempre que tento atualizar, ao verificar se há atualizações de software, ele diz que as atualizações mais recentes foram instaladas versão atual: G935FXXU1BPH6 / G935FOJV1BPH3 / G935FXXU1BPH1. Tentei redefinir as configurações de fábrica e limpar a partição do cache, mas não funcionou. por favor ajude.

Solução: Tente conectar seu telefone a um computador com Smart Switch instalado e verifique se há uma atualização disponível. Se nenhuma atualização for encontrada, você deve considerar fazer um flash do arquivo de firmware de estoque atualizado para o seu telefone usando o Odin. Você pode obter esse arquivo no site da Sammobile, que também é onde você pode obter as instruções sobre como fazer o flash do seu telefone.

Tela S7 Edge é verde

Problema: Eu estava assistindo a um vídeo no Facebook, quando de repente o verde começou a cair na minha tela e então ficou todo coberto de manchas verdes e agora é branco brilhante ou verde ou rosa e eu não sabia como desligá-lo o primeiro lugar ou se consegui desligá-lo. A solução de remover a bateria não é solução para o Galaxy Edge, porque não consigo remover a tampa da bateria !!!

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é reiniciar o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Se o problema persistir após a reinicialização, sugiro que você execute uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação. Observe que os dados do seu telefone serão apagados no processo.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.