Contente

• O Galaxy S7 não pode atingir 100% ao carregar após a atualização do Nougat
• O Galaxy S7 carrega muito lentamente após atualizá-lo para o Nougat

• Leia e entenda por que um dispositivo de última geração como o Samsung Galaxy S7 com Android Nougat não pode mais carregar normalmente após a atualização do firmware. Aprenda também como solucionar problemas do seu telefone quando o seu dispositivo apresentar problemas relacionados ao carregamento.

Solução de problemas: Eu entendo como esse problema pode ser frustrante, especialmente se você já estiver sem bateria. Alguns usuários esperam até que a bateria baixe para apenas 5% antes de carregar seus dispositivos e quando ela não carrega, é quando as coisas ficam realmente complicadas, especialmente quando você está esperando uma ligação importante de alguém ou jogando seu jogo favorito. Um telefone deve sempre carregar quando conectado e ter um dispositivo que nem mesmo reage quando conectado é realmente algo com que se preocupar. Então, quando isso acontecer com você, aqui está o que você deve fazer ...

Etapa 1: se o telefone estiver travado, force a reinicialização. Mais frequentemente, um telefone que está prestes a ficar sem bateria pode congelar por algum motivo. Quando isso acontece e quando a bateria acaba, ele pode congelar, deixando a impressão de que não carregará, pois não responde quando conectado. Portanto, esta etapa é a primeira coisa que você deve fazer antes de prosseguir com a solução de problemas . Muitos dos nossos leitores já nos contataram apenas para agradecer, pois um método tão simples como este os ajudou.

Para forçar a reinicialização do dispositivo, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga por 15 segundos e tente carregá-lo novamente para ver se funciona. Se o dispositivo ainda não carregar, vá para a próxima etapa.

Etapa 2: verifique o carregador e o cabo para saber se há algum problema

A maneira mais fácil de saber se o problema é com o carregador é usar um diferente e ver se o telefone carrega, no entanto, caso você não tenha um carregador sobressalente, deve-se verificar a porta quanto a detritos, fiapos, corrosão e até mesmo pinos tortos. Caso encontre detritos ou fiapos, você pode retirá-los facilmente usando uma pinça ou um jato de ar comprimido os soprará para fora da porta. Quanto à corrosão, use uma ponta Q com álcool para limpar os pinos e se encontrar um ou dois pinos tortos ou desalinhados, você pode usar uma pinça para endireitá-los.

No entanto, se você não conseguir encontrar nenhuma dessas coisas e tiver um computador ou laptop, sugiro que conecte seu telefone a ele apenas para saber se ele responde. Embora os computadores não forneçam a mesma quantidade de corrente, a voltagem deve ser de cerca de 5 volts e deve ser suficiente para fazer o telefone responder quando você o conecta. Portanto, contanto que seu dispositivo não tenha problemas com seus circuitos e presumindo que o problema seja com o carregador, ele deve reconhecer que está conectado a um computador e este também pode detectar que um dispositivo foi conectado via porta USB. Mas se nem o telefone nem o computador reconhecerem que estão conectados, isso significa que nenhuma conexão foi estabelecida e pode ser um problema de cabo.

Portanto, neste ponto de sua solução de problemas, se você tiver outros cabos USB que possa usar, sugiro que faça isso apenas para saber se pode resolver o problema usando um cabo diferente. Se isso não for possível, você deve verificar fisicamente as mesmas coisas que estava procurando quando verificou a porta do carregador. Além disso, você também deve fazer o mesmo com a porta de carregamento do telefone e, se não encontrar nada nas portas e se o cabo estiver bom, vá para a próxima etapa.

Etapa 3: se possível, use um carregador sem fio

Não, não vou deixar você contornar o problema sem lidar com ele. Estou sugerindo que você use um carregador sem fio, se possível, apenas para saber se o telefone ainda é capaz de carregar a bateria. Neste estágio, é fundamental que você saiba que seu dispositivo ainda é capaz de permitir que a eletricidade flua através de seus circuitos e a bateria mantenha a carga. Se ele responder ao carregador sem fio, é hora de você comprar um novo carregador para substituir o antigo.

Por outro lado, se o telefone ainda não responder quando você colocá-lo sobre a base de carregamento sem fio, então há realmente algo errado com seu dispositivo, mas ainda temos que descartar a possibilidade de que o novo firmware esteja causando o problema. A única complicação é quando seu dispositivo não tem energia suficiente e não liga.

Etapa 4: se possível, tente inicializar o telefone no modo de segurança

Supondo que seu dispositivo ainda tenha energia suficiente, digamos, cerca de 15% da bateria, você ainda pode tentar solucionar o firmware e esta deve ser a primeira coisa que você deve fazer. Isso eliminará a possibilidade de que um ou alguns dos seus aplicativos estejam causando o problema e, neste caso, você terá que desinstalar os aplicativos suspeitos, um por um, para identificar qual deles é o culpado. É assim que você inicializa seu telefone no modo de segurança:

1. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. Quando o logotipo do Samsung Galaxy S7 aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e segure imediatamente a tecla de volume para baixo.
3. Continue segurando a tecla Diminuir volume até concluir a reinicialização.
4. Quando “Modo de segurança” aparecer na tela, solte imediatamente a tecla Diminuir volume.

Se o telefone inicializar nesse modo com êxito, tente carregá-lo para saber se ele responde e, em caso afirmativo, tente desinstalar os aplicativos suspeitos; caso contrário, prossiga para a próxima etapa.

Etapa 5: como é um problema de firmware, tente limpar a partição / redefinir o cache

O cache do sistema pode ser facilmente corrompido, especialmente durante as atualizações de firmware e quando isso acontece, muitas coisas podem acontecer e embora não saibamos com certeza se é realmente o cache que tem problemas, quando se trata de problemas de firmware, é a regra de polegar para ir atrás deles primeiro, antes de ir atrás dos dados. Dito isso, tente limpar a partição do cache:

1. Desligue o telefone.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar partição de cache’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Assim que o telefone for reiniciado com sucesso, tente carregar o dispositivo novamente e se o problema ainda persistir, é melhor continuar com a redefinição mestre, no entanto, você perderá todos os seus arquivos e dados, então é sua decisão se quiser continuar, mesmo sem uma garantia o problema será resolvido.

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Se o problema ainda persistir após esses procedimentos ou se você não puder continuar com a limpeza da partição do cache ou redefinir devido à insuficiência da bateria, leve o telefone de volta para a loja o último recurso.

O Galaxy S7 não pode atingir 100% ao carregar após a atualização do Nougat

Problema: Acabei de notar que meu telefone não chega a 100% ao carregar, ele só reabastece a bateria em torno de 92% ou mais, mas nunca atingiu 100% desde que baixei essa atualização alguns dias atrás. Vocês já encontraram esse problema antes e sabem como corrigi-lo? Preciso da sua ajuda nisso, meu telefone é um Galaxy S7 que já tem quase um ano desde que o comprei em abril do ano passado. Eu só quero que funcione como antes, especialmente para carregar totalmente a bateria porque o déficit de 8% parece muito alarmante. Obrigado.

Solução de problemas: Algo deve estar descarregando a bateria do seu telefone muito rápido durante o carregamento.Não sabemos, neste momento, qual é a causa do problema, então temos que continuar observando seu dispositivo. Sugiro que reinicie o telefone no modo de segurança e tente carregar para ver se chega a 100%. Se ainda não conseguir atingir 100%, mesmo no modo de segurança, pode ser um problema com o firmware ou hardware. No entanto, se chegar a 100%, encontre o aplicativo que pode ter algo a ver com economia de energia ou algo que “otimiza” a bateria. Sugiro que você tente limpar o cache e os dados e, se isso não funcionar, desinstale-os.

1. Na tela inicial, toque no ícone do aplicativo.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos e Gerenciador de aplicativos.
4. Deslize para a guia TODOS.
5. Encontre e toque no aplicativo suspeito.
6. Toque no botão Forçar fechamento primeiro.
7. Toque no armazenamento.
8. Toque em Limpar cache e Limpar dados, Excluir.

Eu sei que é mais fácil falar do que fazer, então se você não sabe qual aplicativo está causando o problema, é melhor apenas fazer backup dos seus dados e, em seguida, fazer a redefinição de fábrica.

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Localize e toque em Configurações e depois em Backup e redefinir.
3. Toque em Redefinir dados de fábrica e toque em Redefinir dispositivo.
4. Se o recurso de bloqueio de tela estiver ativado, digite sua senha ou PIN.
5. Toque em Continuar.
6. Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.

Também sugiro que você desligue o telefone e tente carregá-lo a 100%, se o problema ainda persistir, então deve ser um problema com o hardware, mas tente fazer a redefinição mestre antes de decidir levá-lo à loja para verificação e / ou reparo.

1. Desligue o Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Home e Aumentar volume e, a seguir, pressione e segure a tecla Liga / Desliga. NOTA: Não importa por quanto tempo você pressiona e segura as teclas Home e Aumentar volume, isso não afeta o telefone, mas quando você pressiona e segura a tecla Power, é quando o telefone começa a responder.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando as teclas Home e Aumentar volume.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você pode soltar as duas teclas e deixar o telefone assim por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA: A mensagem “Instalando atualização do sistema” pode ser exibida na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora destaque a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão liga / desliga para selecioná-la.
8. Espere até que o telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

O Galaxy S7 carrega muito lentamente após atualizá-lo para o Nougat

Problema: Uma das coisas que gosto desse telefone é sua capacidade de carregar totalmente a bateria por mais de uma hora. No entanto, nos últimos dias, está demorando mais de 4 horas para carregar totalmente a bateria e não entendo por que começou a agir assim. Meu telefone é um Galaxy S7 que comprei novo e tem apenas alguns meses, então é realmente decepcionante saber que ele não está mais carregando corretamente. O que devo fazer?

Solução de problemas: O Galaxy S7 tem um recurso de carregamento rápido, então quando ele começa a carregar muito devagar, você deve verificar imediatamente se é realmente um problema de carregamento "lento" ou carregamento "normal", porque você pode ter se acostumado com o recurso de carregamento rápido. Mas aqui estão algumas coisas que você pode tentar para obter respostas às suas perguntas ...

Inicialize no modo de segurança e carregue o telefone - serve para saber se o telefone é capaz de repor a bateria quando todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados. Nesse caso, o problema é causado por um ou alguns de seus aplicativos baixados. Encontre esse aplicativo e desinstale-o para corrigir o problema. Também é possível que haja muitos aplicativos em execução em segundo plano. O carregador pode estar injetando eletricidade na bateria no mesmo ritmo, mas alguns aplicativos estão descarregando mais rápido. Neste caso, no entanto, você pode desfrutar de um carregamento rápido neste modo.

Desligue seu telefone e carregue-o - para poder desfrutar do recurso de carregamento rápido, seu telefone deve atender a todos os requisitos; deve usar o carregador original com recurso de carregamento rápido adaptável, a tela não deve acender durante o carregamento, o dispositivo não deve aquecer durante o carregamento, etc. Para garantir que todos esses requisitos sejam atendidos, é melhor simplesmente desligar o telefone durante o carregamento. Se o telefone carrega rapidamente enquanto está desligado, um dos requisitos não foi atendido, no entanto, sugiro que você também faça backup de seus arquivos e dados e, em seguida, reinicie o dispositivo.

Se o problema persistir, leve seu telefone à loja e conserte-o.

CONECTE-SE CONOSCO

Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.