O #Samsung #Galaxy # S7 é o modelo carro-chefe dos últimos anos que se tornou um sucesso instantâneo entre os consumidores. O telefone tem o mesmo design do S6, mas o aprimora ainda mais ao adicionar vários recursos não encontrados em seu antecessor. Isso inclui impermeabilização, proteção contra poeira e a disponibilidade de um slot para cartão microSD. Alguns dos outros excelentes recursos deste telefone incluem um display Super AMOLED de 5,1 polegadas, um processador octa core com 4 GB de RAM, uma câmera OIS de 12 MP dual pixel e uma bateria de 3000mAh, só para citar alguns. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S7 desligado durante o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

S7 desligado durante a atualização do software

Problema: Tentei fazer a atualização do software e, no meio do caminho, meu telefone desligou e não ligou novamente. Eu tentei as coisas que vocês disseram para tentar em seu site, e tentei deixá-lo conectado e até comprei um carregador novo pensando que talvez o carregador não estivesse carregando o telefone - ainda nada. Sem luzes, sem sons ou vibrações, absolutamente nada. Por favor ajude!

Solução: Supondo que o telefone acabou de ficar sem carga, o que você precisa fazer são as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detritos presentes na porta sejam removidos.
• Execute uma simulação de carregamento da bateria pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.
• Remova o cartão microSD do telefone, se houver um instalado.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede. Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve verificar se o telefone pode carregar a partir de uma porta USB do computador.
• Ligue o telefone.

Caso seu telefone ligue, é possível que você receba algum erro, pois a atualização do software não foi concluída. Para corrigir isso, você precisará iniciar o telefone no modo de recuperação e fazer uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.

S7 não está recebendo mensagens pelo Messenger

Problema:Olá, estou tendo problemas para receber mensagens pelo Messenger no meu Samsung Galaxy S7. Posso acessar mensagens por meio de uma área de trabalho do messenger, mas não no meu Samsung S7. Por favor, informe o que preciso fazer. Perdi tantas mensagens importantes entregues durante o dia, as quais não posso acessar até chegar em casa à noite.

Solução: O que você vai querer fazer neste caso é limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens e verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você precisará desinstalar este aplicativo e, em seguida, instalar uma nova versão da Google Play Store.

Texto preditivo S7 não funciona na barra de pesquisa do Google

Problema:Eu tenho um novo galaxy S7. O texto preditivo funciona ao enviar mensagens e até mesmo ao digitar, mas não ao preencher as caixas abaixo ou ao pesquisar no Google ou apareceria digitando em qualquer outro lugar que não fosse. Alguma ideia por favor

Solução: Esse problema parece ser causado por um bug de software que deve ser corrigido por uma atualização. Tente verificar se uma atualização de software está disponível para o seu telefone e atualize-a adequadamente. Você também pode executar as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo

• Limpe o cache e os dados do aplicativo de teclado.
• Tente fazer o download e usar um teclado diferente. Você pode obter o aplicativo de teclado na Google Play Store.

S7 não faz chamadas

Problema: Eu tentei quase todas as soluções possíveis, até mesmo acessar o modo de serviço para verificar as bandas. Eu tenho um Galaxy s7 Sm-G930FD (DESBLOQUEADO) e depois de voltar para minha empresa no Japão AU para um cartão SIM menor, adicionamos a este telefone e ele não disca. Posso usar dados o dia todo, mas não consigo discar meu número em japonês. Isso é tão frustrante porque tentar usar aplicativos de mensagens de texto para enviar mensagens aos locais não funcionará sem o serviço. Eu não me importo em pagar por ajuda, mas ninguém parece saber como resolver. Obrigado.

Solução: Tente verificar primeiro com sua operadora e certifique-se de que o cartão SIM que você está usando está ativado. Você também pode testar isso colocando o cartão SIM em outro telefone e verificando se ele pode fazer chamadas de outro telefone.

Se o cartão SIM não apresentar problemas, é hora de solucionar o problema do telefone.

• Verifique se um aplicativo que você baixou está causando o problema, iniciando o telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Certifique-se de que seus dados móveis estejam ativados e que você esteja recebendo um sinal LTE. Experimente fazer uma chamada.
• Limpe a partição do cache do seu telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

A tela do S7 desliga ao usar voz para texto

Problema: Eu tenho um Galaxy S7. Quando eu uso voz para enviar texto no meu teclado Galaxy S7 Google, ele desliga a tela após 15 segundos como se não houvesse atividade. Por favor, deixe-me saber se há uma solução para fazer com que, ao usar voz para texto, ele veja isso como atividade e não desligue a tela. obrigado

Solução: Esse problema pode ser causado apenas por uma falha de software. Tente reiniciar o telefone e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, eu recomendo que você limpe a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

S7 Não perturbe, não funciona

Problema:Tenho um Samsung S7 e, nos últimos meses, notei que o meu Não perturbe não está funcionando corretamente. Eu o defini para receber apenas notificações de Favoritos para mensagens de texto e chamadas telefônicas quando ligado e eu estou ouvindo, ou sentindo se a opção de vibração está ligada, todas as notificações. Entrei, selecionei outras opções, limpei o cache, reiniciei o telefone e nada. Eu configurei das 21h às 8h diariamente

Solução: Tente verificar se esse problema também ocorre quando o telefone é iniciado no Modo de segurança. Se não ocorrer neste modo, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra o que é um ap e desinstale-o. Caso o problema persista no Modo de segurança, você deve fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

S7 lento após atualização do nougat

Problema:Desde a atualização do nougat, minha bateria tem sido terrível e o telefone está sempre lento.Além disso, desde a última atualização de segurança, suponho que, quando recebo uma mensagem de texto, ela não mostra o pequeno ícone na parte superior, na tela de bloqueio ou na aba de notificações. É como se o som do texto tocasse brevemente e todos os indicadores visuais fossem embora. Às vezes eu não entendo de jeito nenhum. Além disso, algumas chamadas vão direto para o correio de voz. Dirá chamada encaminhada. Além disso, o ícone de chamada perdida não aparecerá na parte superior, sombra ou em qualquer lugar. Eu verifiquei todas as configurações, limpei o cache, etc., mas nada ajuda.

Solução: Como seu telefone está apresentando vários problemas, isso pode ser causado por dados de software antigo que não foram completamente removidos durante o processo de atualização. A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Depois que a redefinição for concluída, tente verificar se o problema ainda ocorre.