Contente

• Como solucionar problemas do Galaxy S8 com uma câmera com falha
• Procedimentos de solução de problemas usados ​​neste guia

A mensagem de erro “Falha na câmera” geralmente aparece se o próprio sensor não inicializou, embora também seja possível que seja apenas um pequeno problema com o aplicativo Câmera. O pior cenário aqui é quando este erro aparece devido a um sensor danificado, mas desde que o seu telefone não tenha caído em uma superfície rígida e não tenha sofrido nenhum dano físico, então é apenas um pequeno problema com o aplicativo ou o firmware e você certamente pode consertá-lo por conta própria, sem ter que levar seu telefone para a loja ou de volta à loja.

Nesta postagem, vou ajudá-lo a solucionar o problema do seu Galaxy S8 para que possamos determinar do que se trata, por que está acontecendo no seu telefone e o que precisa ser feito para corrigi-lo. Mas, como não é a primeira vez que encontro esse problema, já conheço algumas coisas que podem corrigi-lo e compartilharei com vocês a solução que estamos usando para resolver problemas como este. Portanto, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas comuns com este telefone. As probabilidades são de que já existam soluções para os seus problemas, portanto, reserve um tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você não conseguir encontrar um ou se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android. Forneça-nos o máximo de informações possível para que seja mais fácil para nós solucionar o problema. Não se preocupe, pois oferecemos este serviço gratuitamente, então tudo que você precisa fazer é nos fornecer informações suficientes sobre o problema.

Como solucionar problemas do Galaxy S8 com uma câmera com falha

Como mencionei anteriormente, isso pode ser apenas um pequeno problema com a câmera e a melhor coisa que podemos fazer agora é descartar essa possibilidade e aqui está o que você deve fazer:

Reinicie seu telefone primeiro - isso mesmo, uma reinicialização pode ser capaz de corrigir esse problema dependendo da natureza do problema. Se for realmente apenas um pequeno problema causado por algumas falhas no aplicativo ou no sistema, uma reinicialização é mais do que suficiente para corrigi-lo. Caso contrário, tente fazer a reinicialização forçada pressionando e segurando o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos. Isso reinicializará o telefone, mas também atualizará sua memória e recarregará todos os seus aplicativos, serviços e funções principais.

Descubra se há um aplicativo que usa a câmera - Costumo gravar minha tela enquanto jogo alguns jogos e uso o aplicativo chamado DU Recorder. Ele tem a opção de gravar sua tela enquanto grava usando a câmera frontal ou traseira. Quando esta opção está ativada, a câmera é usada em segundo plano e, ao abri-la, você receberá o aviso “Falha na câmera”, o que significa que o sensor não pode inicializar porque já está em execução em segundo plano e sendo usado por outro aplicativo. Se você instalou um aplicativo de terceiros que também usa a câmera, feche esse aplicativo para poder usar a câmera. Ou você também pode tentar fazer o próximo procedimento.

Execute seu telefone em modo de segurança - se não tiver certeza se há um aplicativo que usa a câmera em segundo plano, tente executar o dispositivo neste modo para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros Se este problema for realmente causado por terceiros, a câmera funcionará corretamente enquanto estiver neste modo. Se for esse o caso, você deve tentar procurar por esse aplicativo e depois desinstalar e isso seria o fim do problema. No entanto, se a câmera ainda travar, mesmo no modo de segurança, tente realizar a próxima etapa.

Limpar partição de cache - também é possível que este problema seja causado por alguns caches de sistema corrompidos. Para descartá-lo, você deve executar seu dispositivo no modo de recuperação e limpar a partição de cache para excluir todos os caches para que o firmware crie novos. Depois disso, abra a câmera para saber se ela travaria e, em caso afirmativo, você não tem outra escolha a não ser fazer o próximo procedimento.

Faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone - se tudo mais falhar, você não terá outra escolha a não ser fazer o Master Reset. Isso trará o dispositivo de volta às suas configurações e configurações de fábrica. Isso também excluiria todos os possíveis arquivos de dados do sistema corrompidos que podem estar causando o problema. É muito eficaz contra problemas relacionados ao aplicativo, então esse problema não continuará se for apenas um problema com o aplicativo ou firmware.

Procedimentos de solução de problemas usados ​​neste guia

A seguir estão os procedimentos que mencionei no guia de solução de problemas acima ...

Como operar seu telefone no modo de segurança

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder depois da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte o botão Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Liberte o Volume baixo chave quando você vê Modo de segurança.

Como desinstalar um aplicativo do seu telefone

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque em 3 pontos ícone> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
4. Toque no aplicativo desejado.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar novamente para confirmar.

Como limpar a partição do cache

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. aperte o Poder para selecionar.
6. aperte o Volume baixo para destacar "sim" e pressione a tecla Poder para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Como fazer a redefinição mestre

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

conecte-se conosco

Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.

Postagens que você também pode gostar de verificar:

• Como consertar seu Samsung Galaxy S8 que mostra o erro “Infelizmente, o processo com.android.phone parou” [Guia de solução de problemas]
• Como consertar seu Samsung Galaxy S8 que continua exibindo o erro “Infelizmente, a Galeria parou” [Guia de solução de problemas]
• Como corrigir o bug do Galaxy S8 “Rede não disponível, mas tente novamente mais tarde” [guia de solução de problemas]
• Como consertar seu Samsung Galaxy S8 que mostra o erro “Infelizmente, o processo com.android.phone parou” [Guia de solução de problemas]
• O que fazer com o seu Samsung Galaxy S8 que mostra que as mensagens não foram enviadas, mas foram realmente enviadas [Guia de solução de problemas]