O #Samsung #Galaxy # S8Plus é um telefone carro-chefe lançado este ano que pode lidar com sua tela grande. O telefone usa uma tela Super AMOLED de 6,2 polegadas que é bastante alta. É definitivamente maior que o S8, o que também permite que o telefone tenha uma bateria maior de 3500mAh. Os outros componentes deste telefone, como processador, RAM, câmera, opções de armazenamento, são iguais aos do S8. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S8 Plus, que não pode fazer chamadas e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S8 Plus ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S8 Plus não consegue fazer chamadas

Problema:Meu Samsung 8+ funcionou bem por algumas semanas e então percebi que as pessoas que ligavam não conseguiam me ouvir muito bem, pois estavam ouvindo cada segunda palavra ou mais e eu não os estava ouvindo, pois meu telefone ficava silencioso ligando e desligando . Achei que poderia ser um software, então reiniciei o telefone e também reiniciei o telefone, além de tentar no modo de segurança, mas ainda com o mesmo problema. Então, parei de usá-lo por alguns dias e voltei para o meu Samsung S7. Hoje pensei em tentar novamente, mas não conseguia fazer chamadas, dizia apenas discando, mas não continuava e não conseguia ouvir nada. Tentei ligar para o meu telefone, mas fui direto para o correio de voz como se o telefone não estivesse ligado. Eu me certifiquei de que o sim estava sentado corretamente, mas não consegui fazer funcionar. Estou pensando que posso ter um telefone com defeito e uma conexão perdida em algum lugar. O que você sugere?

Solução: Você deve tentar inserir um SIM diferente neste telefone e verificar se o mesmo problema ocorre. Se isso acontecer, o problema está no próprio telefone. Como você já executou uma redefinição de fábrica, é seguro eliminar quaisquer falhas de software que possam causar esse problema. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S8 Plus Configurando Duas Contas Hotmail

Problema:Meu marido e eu vivemos fora da rede elétrica em BC e acabamos de comprar um Samsung S8 plus que nós dois usamos. Podemos configurar 2 contas de hotmail neste telefone?

Solução: Você pode configurar várias contas de e-mail em seu telefone e usar essas contas de e-mail.

Para configurar uma conta de e-mail.

• Em casa, deslize para cima para acessar os aplicativos.
• Toque em Email.
• Toque em Adicionar nova conta para adicionar uma conta de e-mail diferente.
• Siga as instruções para configurar sua conta do hotmail.

Para adicionar outra conta de e-mail

• Em casa, deslize para cima para acessar os aplicativos.
• Toque em Email.
• Toque em Menu> Configurações.
• Toque em Adicionar conta.
• Siga as instruções para concluir a configuração da conta.

S8 Plus GPS desconecta quando o telefone dorme

Problema:Cada vez que o telefone vai dormir, meu GPS se perde. Tenho a localização definida com alta precisão. Eu reiniciei meu telefone. Eu defini o Google Maps como prioridade na proteção de dados para que ele continue funcionando.

Solução: Certifique-se de que o modo de economia de energia do telefone não esteja ativado. Caso o problema persista mesmo com o modo de economia de energia desligado, execute as seguintes etapas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S8 Plus tela preta com luz LED azul piscando

Problema: Eu estava ouvindo Pandora e meu telefone começou a emitir um som de sirene penetrante, então escureceu e não responde. A luz azul continua piscando, mas nada acontece quando tento ligá-la.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é um soft reset ou puxar a bateria. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. O telefone deve reiniciar depois disso. Caso contrário, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer poeira ou detritos presos nesta porta.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede.
• Caso o telefone não carregue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador.
• Ligue o telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve isso a um centro de serviços e verifique-o, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware que não está funcionando corretamente.

S8 Plus travado na tela de inicialização após a queda

Problema:Oi. Ontem de manhã quando desço do meu carro e meu telefone cai na estrada. Quando o peguei, percebi que a tela estava quebrada, mas ainda funciona perfeitamente. No entanto, até a noite, meu telefone estava quase sem bateria, mas eu não tenho nenhum carregador ou carregador comigo, no entanto, ainda preciso responder às mensagens, então quando eu ainda estava enviando mensagens de texto com meu telefone de repente sem bateria e ele desliga. Então, quando chego em casa, carrego rapidamente meu telefone e o ligo, mas ele não consegue ligar e travou na tela de inicialização. Você pode me ajudar a resolver esse problema?

Solução: Para resolver este problema, você precisa remover o cartão microSD do telefone, se houver um instalado. Em seguida, conecte o telefone ao carregador e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos. Quando a bateria tiver carga suficiente (mais de 50%), inicie o telefone no modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica. Observe que essa redefinição apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, é muito provável que isso esteja relacionado à tela quebrada. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S8 Plus Imagens salvas no cartão microSD estão faltando

Problema: Várias fotos da câmera estão faltando. As fotos estão visíveis há meses, depois as fotos aleatórias de várias datas não estão mais acessíveis ou estão faltando; eles são indicados por um retângulo cinza com uma nuvem tendo uma linha através dele. Googlephotos.com não reconhece a existência deles. Se eu verificar Meus Arquivos, onde as fotos são salvas na memória SD, a lista de imagens jpg aparece com miniaturas, mas as inacessíveis (ou ausentes) têm um ícone de Galeria. Quando aberto com o aplicativo de fotos do Google, a tela fica em branco (preto); quando aberto com a Galeria, a data vem com uma imagem de pessoa / busto e relâmpago cinza. As fotos não são salvas de outra forma no “Dispositivo”.

Solução: É muito provável que o cartão microSD que você tem em seu telefone tenha setores corrompidos, razão pela qual as fotos estão inacessíveis. Você pode tentar recuperar essas fotos conectando o cartão microSD ao computador e, em seguida, usar um software de recuperação de dados.

Eu também sugiro que você compre um novo cartão microSD, pois o que você está usando não é mais confiável.

S8 Plus demora muito para abrir aplicativos

Problema:Funcionou bem até alguns meses atrás. Quando eu abro aplicativos, leva um tempo para carregar, às vezes isso não acontece, a menos que eu feche o aplicativo e tente novamente. Meu principal problema é usar meu aplicativo de mensagens porque leva muito tempo para carregar as mensagens e, quando isso acontece, leva ainda mais tempo para o meu telefone responder ao que estou dizendo para fazer, pressiono o botão 'escrever mensagem ', mas o teclado leva muito tempo para aparecer, e leva muito tempo para as palavras que estou digitando realmente aparecerem, ou seja, se o aplicativo inteiro não desligar sozinho. Eu sei que não é apenas o aplicativo. Eu tentei excluir fotos e músicas antigas e limpar o cache, mas isso só ajuda temporariamente e em minutos está funcionando novamente. É extremamente irritante levar cinco minutos apenas para responder a uma mensagem.

Solução: É muito provável que este problema seja causado por dados corrompidos no telefone, o que o está tornando mais lento. A melhor coisa a fazer neste caso específico é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica.