Mais frequentemente, quando um smartphone poderoso como o Samsung Galaxy S8 + fica preso na tela de inicialização, é um sinal de alguns problemas graves relacionados ao firmware. No entanto, vimos casos em que aplicativos de terceiros contribuíram para o problema ou até mesmo o causaram e ficarem presos no logotipo ou durante a inicialização não fornecem informações sobre qual é realmente o problema. Precisamos nos aprofundar um pouco mais para poder compreender algumas das coisas que também podem ter levado ao desenvolvimento do problema.

Etapa 1: faça o procedimento de reinicialização suave para ver se o problema é causado por uma pequena falha

Parece que você já tentou reiniciar o telefone centenas de vezes, mas não obteve o resultado que estava procurando. No entanto, existe a possibilidade de o travamento na tela de inicialização ser causado por algumas falhas no firmware ou hardware. Embora reiniciar seja a melhor solução para uma falha, você já tentou várias vezes sem sucesso. Então, desta vez, quero que você faça o procedimento de reinicialização suave para que o telefone execute a desconexão simulada da bateria, o que também é eficaz para corrigir falhas.

Pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga juntos por 7 segundos. Supondo que ainda haja bateria suficiente e que o problema seja causado por uma pequena falha, o telefone deve reiniciar normalmente. Se não funcionou da primeira vez, faça novamente apenas para ter certeza e, se ainda não, passe para a próxima etapa.

Etapa 2: tente inicializar no modo de segurança para saber se aplicativos de terceiros o causaram

Iniciar o dispositivo no modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros e, se um deles estiver fazendo com que o Galaxy S8 + fique preso na tela de inicialização, ele deve ser capaz de inicializar neste modo com êxito.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder depois da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte o botão Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Liberte o Volume baixo chave quando você vê Modo de segurança.
8. Desinstale os aplicativos que estão causando o problema.

Se a inicialização for bem-sucedida, então é confirmado que um ou alguns dos aplicativos de terceiros causaram o problema. Você precisa encontrar esses aplicativos e limpar o cache e os dados um por um e, se isso não funcionar, desinstale-os e tente reiniciar no modo normal sempre que desinstalar um aplicativo.

Como limpar o cache e os dados no Galaxy S8 +

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque em 3 pontos ícone> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
4. Toque Armazenamento.
5. Toque Limpar cache.
6. Toque Apagar os dados e então toque Está bem.

Como desinstalar um aplicativo do Galaxy S8 +

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque em 3 pontos ícone> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
4. Toque no aplicativo desejado.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar novamente para confirmar.

Etapa 3: tente inicializar o telefone no modo de recuperação

Se o telefone falhou ao inicializar no modo de segurança ou se a desinstalação de aplicativos não corrigiu o problema, então esta é a próxima coisa que você deve fazer. A inicialização na recuperação do sistema Android ou no modo de recuperação não carregará a interface do Android, mas todos os componentes de hardware serão ligados. Se tiver sucesso, você pode fazer algumas coisas enquanto estiver lá; você pode tentar limpar a partição do cache e fazer a redefinição mestre. Portanto, aqui estão os passos sobre como inicializar o S8 Plus no modo de recuperação e fazer os procedimentos que mencionei há pouco ...

Como inicializar no modo de recuperação e limpar a partição do cache

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar partição de cache"
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo para destacar "sim" e pressione a tecla Poder para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Como inicializar no modo de recuperação e fazer o Master Reset

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
5. pressione Poder botão para selecionar.
6. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Observe que a redefinição excluirá todos os seus arquivos pessoais e dados e você pode ser impedido de acessar o telefone se não souber seu ID e senha do Google. Então, se você não tem certeza sobre isso, deixe o técnico cuidar do problema para você.

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