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• Como consertar o Galaxy S8 Plus que desligou e não liga novamente

Temos leitores que possuem o Samsung Galaxy S8 Plus que nos contataram sobre um problema em que seus dispositivos supostamente morreram completamente ou desligaram sozinhos e não respondiam ou ligavam mais. Diz-se que a tela está preta e sem resposta. O mesmo acontece com os botões.Nem é preciso dizer que essas unidades parecem mostrar que há um problema sério com seu firmware ou, pior, com seu hardware.

Nesta postagem, abordarei esses problemas e tentaremos determinar o motivo pelo qual eles se desligaram sozinhos para que possamos tentar formular uma solução que possa trazer seu telefone de volta à vida. Esta não é a primeira vez que encontrei problemas como este, mas como sempre disse, cada problema é único, a menos que seja com o firmware. Portanto, se você é um dos proprietários do Galaxy S9 Plus que morreu completamente e não quis mais responder, continue lendo, pois este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Agora, antes de irmos para a solução, se você estiver enfrentando um problema diferente, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns encontrados pelos proprietários com seus dispositivos. Encontre problemas semelhantes aos seus e fique à vontade para usar nossas soluções ou guias de solução de problemas. Se eles não funcionarem, no entanto, e se você precisar de mais ajuda, entre em contato conosco concluindo nossos problemas do Android

Como consertar o Galaxy S8 Plus que desligou e não liga novamente

A seguir estão algumas coisas práticas que você pode fazer para tentar corrigir o problema. No entanto, eu presumo que a integridade do firmware do seu telefone permanece intacta, o que significa que ele não foi modificado de forma alguma. Se você tentou fazer root ou instalou uma ROM personalizada e este problema começou, a única maneira de consertar é fazer o flash do firmware padrão. Mas se esse problema começou sem nenhum motivo ou causa óbvia, é isso que você precisa fazer:

Primeira solução: reinicialização forçada

Mais frequentemente, esse problema é devido a uma falha de firmware em que o telefone deixa de responder com uma tela preta. Felizmente, esse problema é muito fácil de resolver e tudo que você precisa fazer é o seguinte:

• Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga juntas por 10 segundos ou mais.

A reinicialização forçada reiniciará seu dispositivo como o processo normal, mas se você estiver familiarizado com o procedimento de retirada da bateria, isso é o equivalente. Ele atualiza a memória do telefone e recarrega todos os aplicativos, serviços e funções principais. Faça o mesmo procedimento mais algumas vezes se o telefone não responder após a primeira tentativa ou você pode tentar o seguinte:

1. Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não desligue ainda.
2. Agora pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

O segundo método é basicamente o mesmo que o primeiro, só que garantimos que a tecla liga / desliga seja pressionada e mantida pressionada após a tecla de volume para baixo, porque fazer o contrário não fornecerá um resultado semelhante. No entanto, se o telefone ainda não estiver respondendo depois disso, a próxima solução pode trazê-lo de volta à vida.

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Segunda solução: carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada

Depois de realizar os primeiros procedimentos e seu telefone ainda não estar respondendo, é possível que a bateria esteja completamente descarregada. O problema de um telefone ficar sem bateria enquanto você o está usando é que alguns componentes de hardware e firmware podem não ser desligados corretamente e, como resultado, o dispositivo pode falhar. Naturalmente, uma falha de firmware é muito fácil de consertar, mas você ainda não consegue fazer o dispositivo responder se não houver bateria suficiente para ligá-lo, certo? Então, aqui está o que você precisa fazer:

1. Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando. É obrigatório usar o carregador com fio.
2. Usando o cabo de dados / alimentação original, conecte o S8 Plus ao carregador.
3. Independentemente de o telefone mostrar os sinais de carregamento ou não, permita que ele seja conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
4. Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não desligue ainda.
5. Agora pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Se o telefone responder a isso, você pode considerar o problema como corrigido, mas ainda há uma garantia de que o problema pode ocorrer novamente. Portanto, sugiro que você faça backup de seus arquivos e dados e, em seguida, reinicie seu telefone para evitar ocorrências futuras do problema:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Por outro lado, se o telefone continuar sem responder após a realização do segundo procedimento, você deve levá-lo ao técnico para que seja verificado, pois sempre existe a possibilidade de que o problema seja causado por danos físicos e / ou líquidos.

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