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Há momentos em que o Samsung Galaxy S9 pode parar de responder por algum motivo e os sinais mais comuns são uma tela preta e sem resposta. Embora possa deixar a impressão de que está desligado, na realidade tudo ainda funciona perfeitamente, exceto a tela. É por isso que ele ainda pode tocar se você ligar para seu número usando um telefone diferente ou enviar uma mensagem de texto. Na maioria das vezes, é apenas um pequeno problema com o firmware que pode ser facilmente corrigido fazendo o procedimento que compartilharei com você abaixo.
Portanto, nesta postagem, eu o orientarei na solução de problemas do seu Galaxy S9 com uma tela preta e sem resposta. Vou compartilhar com você a solução que tenho usado para resolver problemas como este. Já encontrei problemas semelhantes no passado, então sei uma ou duas coisas que funcionam. Se você é um dos proprietários deste telefone e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como consertar o Galaxy S9 com uma tela preta e sem resposta
Contanto que seu dispositivo não tenha caído em uma superfície rígida ou tenha ficado submerso na água por um longo tempo, esse problema é com o firmware. Então, deixando de lado a possibilidade de que seja um dano físico ou líquido, aqui está o que você deve fazer ...
Force a reinicialização do Galaxy S9
O fato de seu telefone ainda tocar ou soar desligado quando as chamadas e mensagens chegam é um sinal de que ele ainda está ligado e que tudo está funcionando bem, exceto a tela. Embora possa parecer um problema relacionado ao hardware, geralmente ocorre devido a uma falha de firmware e, dito isso, a melhor coisa a fazer é tentar fazer o procedimento de Reinicialização Forçada.
- Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.
Seu telefone pode reiniciar normalmente depois de fazer isso e, se for realmente o caso, o problema já foi corrigido, mas não posso garantir que não aconteça novamente no futuro. No entanto, se o telefone ainda não estiver respondendo depois de fazer o procedimento, você deve tentar fazer isso ...
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não o solte ainda.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir volume.
- Continue segurando as duas teclas por 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado.
É basicamente como o primeiro procedimento, mas garantimos que você pressione e segure a tecla liga / desliga após o botão de diminuir o volume, porque fazer o contrário não fornecerá o mesmo resultado. Se o dispositivo ainda não responder depois disso, tente fazer o próximo procedimento.
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Tente carregar seu telefone
O objetivo principal não é reabastecer a bateria, mas ver se ela responde a ela. Normalmente, quando o telefone detecta que há corrente fluindo através de seus circuitos do carregador, a tela liga para notificar o usuário e isso realmente acontece, então significa que o telefone ainda está ativo. Na verdade, se a tela ligar quando o carregador for conectado, esse problema pode ser resolvido. Aqui está o que você deve fazer ...
- Conecte o carregador a uma tomada CA em funcionamento.
- Use o cabo original para conectar o telefone ao carregador.
- Independentemente de o telefone responder imediatamente no momento em que você o conecta ou não, deixe-o conectado ao carregador por 10 minutos.
- Supondo que a tela continue preta, pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos.
Se este problema for tão pequeno quanto pensávamos, então seu telefone já deve estar inicializando. No entanto, se ainda não estiver respondendo, é bem possível que neste ponto o problema seja com o hardware. Nesse caso, você precisa levar o telefone à loja ou de volta à loja onde o comprou para que um técnico possa verificar para você.
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