Contente

• Não foi possível encontrar a atualização mais recente para KitKat no Samsung Galaxy Tab 3 SM T210
• A tela ficou preta depois de instalar uma atualização de software
• Não é possível reproduzir um vídeo convertido em um Samsung Galaxy Tab 3 7.0
• Reproduzindo vídeos de um cartão SD externo no Samsung Galaxy Tab 3
• O tablet para de carregar em 60 por cento
• A câmera no Facebook Messenger App congela o tablet
• O controle deslizante de Wi-Fi no Samsung Galaxy Tab 3 7.0 não fica ligado
• Os arquivos de música do Google Play Music não são reproduzidos / salvos no cartão SD externo

Criamos a quarta parte do nicho de solução de problemas do Samsung Galaxy Tab 3 7.0. Tenha certeza de que continuaremos a fornecer a você as melhores soluções disponíveis para determinados problemas encontrados neste dispositivo. Leia e divirta-se!

Como de costume, você pode enviar suas preocupações por [e-mail protegido]. Podemos não ser capazes de responder a todos os e-mails que recebemos, mas tenha certeza de que lerei cada um deles para que seu esforço não seja perdido. E para quem prefere entrar em contato conosco pelas redes sociais, fique à vontade para postar seus problemas em nosso mural do Facebook ou em nossa página do Google+.

Pode haver muitos artigos como este para o Galaxy Tab 3 7.0 nas próximas semanas.

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Não foi possível encontrar a atualização mais recente para KitKat no Samsung Galaxy Tab 3 SM T210

Problema: Oi! Estou usando o Samsung Galaxy Tab 3 SM T210. Eu sei que a última atualização do KitKat foi lançada meses atrás. O problema é que meu dispositivo não mostra a atualização atual no menu Configurações. Cada vez que verifico se há atualizações, fico dizendo que meu sistema está atualizado. Pensei em fazer manualmente usando o Kies, mas dessa forma é muito arriscado, pois não tenho muito conhecimento sobre Android. Ele pode ou não bloquear meu dispositivo. Por favor, me ajude com este problema. Obrigado! – Tayyab Aslam

Solução de problemas: Hello Tayyab. Uma atualização importante como essa deve estar disponível em seu dispositivo, caso tenha sido lançada em seu país. Essas atualizações de software devem estar disponíveis em OTA ou quando estendido significa Over-the-Air. Isso significa que, se você estiver conectado à Internet, sua guia deverá detectar automaticamente a atualização e solicitará que você faça o download. Ele então permitirá que você escolha se deseja instale agora ou Instale depois. Certifique-se de que sua guia tenha Atualizações Automáticas do Sistema em. No seu caso, se não houver solicitação, a primeira coisa que precisamos verificar é a versão do software. Para verificar isso, você pode ir para Configurações então abra o Sobre o dispositivo página. A versão do software para KitKat 4.4.2 é T217SVPUBNH4. Se você vir esse número de versão em seu dispositivo, significa que já está no formulário de firmware mais recente.

Observe que existem apenas duas maneiras oficiais de atualizar o dispositivo. Isso é através da OTA e KIES. Uma vez que OTA não está ajudando você, não hesite em tentar instalar a atualização usando o KIES. Basta seguir esta configuração simples. Supondo que você tenha uma conexão estável com a Internet, a primeira etapa é baixar e instalar o Samsung KIES Utility em seu PC. Depois de instalado, execute o programa utilitário. Conecte seu tablet ao PC usando um cabo USB. O Samsung KIES Utility deve detectar automaticamente o seu dispositivo. Na tela inicial do referido utilitário, um botão deve estar disponível para você fazer a atualização de firmware mais recente. Basta seguir as instruções na tela e se ele tiver sido instalado com sucesso, seu tablet deve reiniciar automaticamente. Desconecte o dispositivo assim que a reinicialização for concluída. KitKat 4.4.2 agora deve ser instalado.

O tablet não é atualizado, mas o OTA não está baixando automaticamente? Verificando atualizações em Configurações> Atualização do sistema> Atualização não está ajudando em nada? O utilitário Samsung KIES não consegue detectar a atualização de firmware mais recente? Não se preocupe mais! Você pode instalar manualmente a atualização KitKat 4.4.2 seguindo estas intrincadamente detalhadas instruções passo a passo. Odin v3.09 deve ser o jogador principal desta atualização manual, pois é aqui que o conteúdo da atualização será extraído e executado. Você deve seguir as instruções com cuidado, pois um movimento errado pode danificar seu dispositivo. É aconselhável procurar a ajuda de alguém que conheça bem os dispositivos Android e seus ajustes de ponta. Confirme a atualização depois de concluir o processo, indo para Configurações> Sobre o dispositivo. Mais links de atualização estão disponíveis nesta página, que é específica para o país onde a atualização pode ser aplicada.

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A tela ficou preta depois de instalar uma atualização de software

Problema: Meu tablet me enviou uma notificação dizendo que precisava de uma atualização de software, então cliquei em OK e ele começou a funcionar. Não toquei nele enquanto a atualização estava acontecendo. Quando atingiu 100 por cento, a tela ficou preta. Esperei alguns minutos, tentei ligá-lo e nada aconteceu. Tentei carregá-lo, mas ainda nada. Não tenho certeza do que fazer agora. Algum conselho ?? - Randi

Solução de problemas: Oi Randi. Parece que seu tablet tentou uma atualização de firmware OTA (Over-the-Air) para KitKat. Uma vez que esta é uma atualização importante para todos os dispositivos Android, muitas alterações foram aplicadas ao seu gadget. Portanto, é inevitável que certos problemas sejam encontrados antes, durante ou após a instalação.

Para isolar ainda mais o problema, você notou se o som de inicialização ainda soa se você ligar o dispositivo? Se isso acontecer, mas o logotipo da Samsung não aparecer, tente fazer uma reinicialização suave em seu tablet. Uma reinicialização suave pode ajudar seu dispositivo a começar do zero. Tudo o que você precisa fazer é pressionar e segurar o botão liga / desliga por 30 segundos ou até que o tablet desligue. Aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Normalmente, isso deve funcionar.

Se ainda assim aparecer uma tela preta, seu sistema travou e precisa ser recuperado. Entrar Modo de recuperação, você precisa desligar o dispositivo primeiro. Uma vez feito isso, você deve pressionar e segurar o Energia, aumento de volume e casa botões ao mesmo tempo por 5 segundos ou até vê-lo entrar no Modo de recuperação. Nas opções apresentadas, procure Limpar dados / Reinício fábricae selecione-o pressionando o botão liga / desliga. Volte para a página principal e reinicie o sistema. Seu tablet deve inicializar normalmente depois disso.

Outro truque que um fã ávido do Android recomendou é segurar o botão soft (HOME BUTTON ou BACK BUTTON, o que funcionar para você) na frente e na lateral por 30 segundos. Você deve pressionar esses botões ao mesmo tempo. O dispositivo deve reiniciar automaticamente e deve estar funcionando regularmente assim que for reiniciado.

Por último, uma visita ao centro de serviço da Samsung também pode ajudá-lo a resolver esse problema. Seus técnicos devem ser capazes de consertá-lo ou substituí-lo.

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Não é possível reproduzir um vídeo convertido em um Samsung Galaxy Tab 3 7.0

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy Tab 3 7.0 SM-T210R e um Samsung Galaxy S4. Estou tentando converter os filmes que tenho em DVD para um formato que posso assistir no meu Galaxy Tab 3. Eu baixei tantos programas e tentei converter o vídeo, mas toda vez que tento assisti-lo no meu Samsung Galaxy Tab 3, receberei o erro “Não é possível reproduzir o vídeo”. Tenho um cartão micro SD de 64 GB e gostaria de armazenar alguns dos meus filmes favoritos para poder assisti-los quando quiser. Eu até tentei os melhores jogadores e simplesmente não consigo descobrir as configurações certas e que programa usar. Funciona bem no meu S4. Por favor ajude! Muito obrigado antecipadamente! — Melinda

Solução de problemas: Oi Melinda. É muito importante observar o tipo de formato de arquivo que o Samsung Galaxy Tab 3 suporta na reprodução de filmes. Você pode converter seu DVD para MP4 com codec, MPEG-4, H.264, AVI com codec, DivX e WMV. Qualquer um desses tipos de arquivo pode ser reproduzido em seu tablet. Na verdade, existem muitos programas que você encontrará online que podem extrair e converter DVDs para um formato compatível com o seu tablet. Mas como sabemos o melhor programa a ser usado? Uma fonte online confiável declarou 4 recursos:

1. Fácil de usar. A interface deve ser amigável e não requer um programador para explorar o programa.
2. Rápido para converter. Alta velocidade é igual a menos tempo copiando DVDs e é igual a satisfação garantida.
3. Alta qualidade. Uma saída de vídeo e áudio muito boa deve ser considerada antes de mais nada, pois um vídeo distorcido e um áudio ruim podem ser estressantes e desagradáveis ​​de assistir.
4. Seguro e limpo. O ripador não deve conter vírus, spywares e / ou malwares que possam danificar seu dispositivo.

Depois de uma extensa pesquisa na World Wide Web, o WinX DVD Ripper saiu por cima. Ele atende a todos os requisitos acima e pode reproduzir filmes em seu Samsung Galaxy Tab. O link contém uma descrição completa do programa e sua capacidade. Como o também foi incluído, para que seja fácil de instalar e usar. Se você ainda não experimentou este, esta é a solução perfeita para você.

Você também precisa se certificar de que cada tamanho de vídeo não seja superior a 4 GB, pois essa é a limitação para cartões SD que foram formatados para FAT32. Este é o formato usual usado por cartões SD.

Em uma nota final, se você preferir sincronizar / transferir os filmes diretamente do PC para o Samsung Galaxy Tab 3, use o Samsung KIES. Você pode até escolher o local do arquivo, portanto, seu cartão SD de 64 GB será utilizado. A descrição completa e o tutorial podem ser encontrados aqui. Espero que isto ajude!

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Reproduzindo vídeos de um cartão SD externo no Samsung Galaxy Tab 3

Problema: Você pode reproduzir vídeos (formato AVI ou MPEG4 baixados para um PC) diretamente de um cartão micro SD inserido no slot de cartão SD em um Samsung Galaxy Tab 3 ou os vídeos precisam ser transferidos para a memória interna? - Fae

Solução de problemas: Olá, Fae! Boa pergunta. Em um cenário perfeito, basicamente não há razão para que os filmes não sejam reproduzidos diretamente de um cartão SD externo, especialmente porque arquivos AVI e MPEG4 são suportados por seu tablet. Obviamente, também precisamos garantir que seu cartão SD tenha velocidade de leitura alta o suficiente para que seu dispositivo possa acessar os dados facilmente a partir dele. Não há necessidade de transferir os vídeos para o armazenamento interno e nem é necessário.

O que recomendamos é usar o Samsung KIES na transferência de seus vídeos de um PC para o tablet. Isso garante compatibilidade e reduzirá problemas ao reproduzir os arquivos em seu tablet Samsung. Tudo que você precisa é uma conexão Wi-Fi ou um cabo USB para iniciar a transferência. Você pode até escolher o local do arquivo antes de fazer a transferência. Você pode encontrar o guia completo aqui.

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O tablet para de carregar em 60 por cento

Problema: Meu tablet não carrega mais de 60 por cento. Tentei reiniciar o dispositivo, mas sem sucesso. Também tentei desligá-lo durante o carregamento. Além disso, ele carrega muito lentamente. O comprimido tem cerca de 8 meses e raramente é usado. – Andrew

Solução de problemas: Hello Andrew. O problema que você tem com seu tablet raramente acontece com este dispositivo. Existe uma grande possibilidade de a bateria estar danificada. Você pode ter permitido que a bateria esgotasse até que se esvaziasse. Quando isso começou a acontecer? Você notou algo fora do comum acontecendo com o seu tablet, como; reinicializações frequentes, tela em branco ou fácil drenagem da bateria? Isso pode contribuir para o baixo desempenho da bateria. Você experimentou um carregador diferente? Um carregador com defeito também pode afetar o tempo e a conduta de carregamento das baterias.

Se você tentou todas as coisas indicadas acima, a única coisa que resta a tentar é atualizar a conexão do cabo da bateria ao dispositivo. Isso envolve forçar a tampa traseira e pode ser complicado. Lembre-se também de que isso também pode anular a garantia do seu tablet. Se você estiver mais interessado em corrigir o problema do que em manter a garantia, siga as etapas descritas abaixo.

Você precisa retirar a tampa traseira do tablet usando uma ferramenta de alavanca de plástico. Se não estiver disponível, uma faca de metal pode ser usada como um substituto, mas você deve ser gentil, pois isso pode danificar o dispositivo. Depois de aberta, a bateria deve ser a primeira coisa que você verá dentro. Preso à parte inferior da bateria está o cabo que é preso ao dispositivo. Desconecte o cabo da bateria tomando cuidado com a placa de circuito. Reconecte o cabo da bateria, certifique-se de ouvir um clique e recoloque a tampa traseira. Conecte o dispositivo ao carregador original. A tela deve piscar ao detectar a conexão. Deixe o dispositivo carregar por 5 minutos e depois ligue-o. Certifique-se de que seu Wi-Fi está desligado e deixe o tablet hibernar enquanto carrega. Recomenda-se que você deixe o tablet carregando por 6 horas ou até que esteja totalmente carregado. Isso deve resolver o problema de carregamento da bateria.

Dica: Não drene a bateria, pois isso pode encurtar sua vida útil. Certifique-se de conectá-lo ao carregador quando solicitado pelo dispositivo ou quando estiver abaixo de 20 por cento. É até recomendado com o Samsung Galaxy Tab 3.0 para ligá-lo durante o carregamento.

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A câmera no Facebook Messenger App congela o tablet

Problema: A parte da câmera no aplicativo Facebook Messenger não está funcionando. Não consigo tirar uma foto ou gravar um vídeo porque sempre que clico nele, o aplicativo congela. Estou usando o Galaxy Tab 3 7.0 – Marca

Solução de problemas: Olá Mark. Obrigado por relatar isso, pois este é considerado um problema emergente para os usuários do Android. Isso não tem nada a ver com seu tablet ou suas configurações. Este é um bug no App Facebook Messenger que veio com a atualização recente do aplicativo. Tenha certeza de que isso foi relatado à equipe de desenvolvimento do Facebook e eles estão trabalhando para consertar isso.

Como solução temporária, recomendamos limpar o cache do aplicativo especificado. Muito cache armazenado em um aplicativo pode fazer com que ele congele e funcione incorretamente. Para excluir o cache, vá para Configurações então selecione o Geral opção. Na lista está o Gerente de aplicação. Abra-o e toque no Facebook Messenger ícone. Um dos botões deve dizer Apagar os dados. Pressione esse botão e deixe o dispositivo se livrar do lixo. Reinicie o tablet e inicie o aplicativo novamente. Se o congelamento ainda acontecer, desinstalar o aplicativo seria bom neste ponto. Remova completamente o aplicativo do tablet e, em seguida, basta baixá-lo novamente na Google Play Store. Reinstalar um aplicativo é como reiniciá-lo e pode resolver a maioria dos problemas de congelamento e no aplicativo.

Se as sugestões acima não resolverem o problema, o que podemos fazer é esperar que a equipe do Facebook libere uma correção para esse bug.

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O controle deslizante de Wi-Fi no Samsung Galaxy Tab 3 7.0 não fica ligado

Problema: Eu tenho um Samsung Tab 3 7.0 SM-T310. O controle deslizante do Wi-Fi não fica ligado. Ele volta a desligar. Eu o arrastei de cima para baixo e o ícone do Wi-Fi ainda está cinza. Cada vez que toco nele para ligá-lo, ele fica verde claro, mas depois de alguns segundos volta a ficar cinza. Verifiquei a data no tablet e está correta. Mudei a data e o desliguei, em seguida, reiniciei, mas sem sucesso. - Sylvia

Solução de problemas: Oi Sylvia. Foi muito sábio verificar se a hora e a data do seu tablet são atuais. Esta é definitivamente uma das coisas que temos que verificar se encontrarmos problemas de conexão Wi-Fi. Há muitas coisas que podem acender esse problema. Isso pode estar relacionado ao hardware, mas na maioria das vezes, tem algo a ver com o software, especialmente após uma atualização. No entanto, a situação com o controle deslizante Wi-Fi também pode envolver o firmware do produto. O bom é que os problemas de software podem ser facilmente corrigidos com alguma solução de problemas. Os problemas de hardware, por outro lado, podem ser um pouco chatos.

Dito isso, uma reinicialização suave seria útil. É como fazer um ciclo completo de energia em seu dispositivo. Você pode realizar uma reinicialização suave mantendo o botão liga / desliga pressionado por cinco a dez segundos ou até que a tela desligue. Deixe-o desligado por alguns minutos e ligue-o novamente. Veja se o controle deslizante do Wi-Fi permanece ligado neste momento.

Se o Wi-Fi ainda não ligar, talvez tenhamos que dar uma olhada no lado do hardware do tablet. Um cabo flexível pode ter se soltado ou a antena Wi-Fi pode ter se soltado. Neste caso, podemos tentar algumas coisas, mas lembre-se de ser gentil, pois não queremos danificar mais o dispositivo. Segure o tablet firmemente com sua mão e agite-o levemente ou toque cuidadosamente na parte de trás com seus dedos.Isso serve para fazer com que quaisquer cabos ou conexões soltas de volta ao seu lugar adequado. Pode ser necessário fazer isso algumas vezes, pois serão necessárias algumas tentativas para colocar o cabo de volta na área certa. Depois de terminar, teste o Wi-Fi novamente. Se funcionar, podemos concluir que é um problema de hardware.

Se ainda não estiver cooperando, precisamos verificar os aplicativos instalados no tablet, pois alguns desses aplicativos podem causar problemas com o Wi-Fi. Pense antes de isso acontecer. Você instalou algum aplicativo antes de esse problema começar a acontecer? Em caso afirmativo, desinstale o referido aplicativo e veja se o seu Wi-Fi funcionará normalmente novamente. Ainda não está ligado? Em seguida, uma reinicialização a frio é necessária neste ponto. Certifique-se de fazer backup de suas informações pessoais antes de fazer uma reinicialização a frio. Consulte esta página para obter um tutorial completo sobre como fazer backup de seus dados e fazer uma reinicialização a frio. Isso fará com que sua guia volte ao estado em que estava quando foi comprada. Isso deve ser considerado como o último recurso.

Se nada funcionar, é hora de fazer com que seu telefone seja consertado por um técnico certificado da Samsung se você ainda estiver dentro da garantia. Se a garantia acabou, você pode considerar desmontar o tablet para encontrar e tentar consertar o hardware problemático, que pode ser tão simples quanto pressionar um fio ou cabo de volta no lugar.

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Os arquivos de música do Google Play Music não são reproduzidos / salvos no cartão SD externo

Problema: Eu tenho um Galaxy Tab 3, executando o Android 4.1.2. Eu uso o aplicativo Google Play Music para reproduzir música. No momento, minhas músicas estão armazenadas na pasta Música no armazenamento interno do dispositivo. Mas eu gostaria de movê-lo para o cartão SD externo. Eu sei como movê-lo. O que não consigo descobrir é como dizer ao aplicativo reprodutor de música onde a música está armazenada. Não importa onde eu coloco os arquivos, o aplicativo sempre os procura na mesma pasta de músicas. De acordo com a Ajuda do Google, devo conseguir ir para a tela de configurações do aplicativo e, em Download, procurar Local de armazenamento. Mas não tenho a opção Local de armazenamento na tela Configurações. Sei que o cartão SD está funcionando bem, porque o usei para outros tipos de arquivos. Também sei que posso usar meu gerenciador de arquivos para clicar em um arquivo de música em qualquer lugar do sistema, e isso iniciará a música no aplicativo. Mas não quero ter que fazer isso toda vez que quiser escolher alguma música para tocar. Qualquer ajuda seria apreciada. -Mike

Solução de problemas: Olá Mike. Você está ciente de que nem todos os dispositivos Android suportam memória externa de cartão SD? Google Play Music aplicativo não tem a capacidade de armazenar música em seu cartão SD se você estiver executando no Android Jellybean, que é a sua versão de firmware. Tente atualizar seu firmware para Android 4.4 (KitKat) primeiro e você poderá salvá-lo diretamente em seu cartão SD externo. Assim que o seu dispositivo estiver executando o Android 4.4, você pode salvar e reproduzir músicas do seu cartão SD abrindo o Google Play Music aplicativo. No ícone do menu, vá para Configurações> Local de armazenamento> Externo. o Local de armazenamento opção deve estar disponível nesta plataforma.

No entanto, se você deseja uma maneira mais rápida, considere fazer o root em seu dispositivo. Não há necessidade de realizar uma atualização de software se você optar por fazer o root no tablet. O enraizamento lhe dará acesso a todos os programas e aplicativos e permitirá que você salve arquivos diretamente em seu cartão SD externo. Não há restrições e agora você pode ouvir música do cartão SD. Lembre-se de que o enraizamento anulará a garantia do seu tablet. Cabe a você decidir se deseja fazer isso ou não.

Outra forma é salvar sua música offline em vez de reproduzi-la constantemente. Google Play Music permite que você faça isso, mas apenas por álbum, música ou lista de reprodução. Você pode usar seu cartão SD externo e tudo o que você precisa fazer é seguir estas etapas simples. Espero que funcione!

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