Contente

• Galaxy Tab S 8.4 desliga aleatoriamente
• Interruptor WiFi do Galaxy Tab S 8.4 acinzentado
• Imagens e vídeos desapareceram no Galaxy Tab S 10.5
• Galaxy Tab S 8.4 mostra ponto de exclamação amarelo
• Galaxy Tab S 10.5 não tem modo infantil
• Capa traseira distorcida do Galaxy Tab S 8.4
• Galaxy Tab S 10.5 não consegue detectar o cartão microSD

Solução de problemas: Gener, parece que um dos aplicativos que você instalou está causando o problema. Mas para confirmar isso, tente inicializar o Tab S no modo de segurança e observe de perto como ele se comporta. Se fosse um aplicativo de terceiros causando o problema, o dispositivo não deve travar no modo de segurança, caso contrário, é um problema com um dos aplicativos pré-instalados ou com o próprio firmware.

Se um dos aplicativos baixados for o culpado, encontre-o e desinstale ou desative-o. No entanto, se o problema for com o aplicativo pré-instalado ou o firmware, a melhor opção é redefinir o tablet para os padrões de fábrica. Eu entendo que você já tem muitos aplicativos, mas se isso é o que é necessário para corrigir o problema, então vale a pena.

Galaxy Tab S 8.4 desliga aleatoriamente

Problema: Oi Harold. Tenho um problema com o meu novo Galaxy Tab S 8.4 ″. O tablet mal tem um mês e ontem começou a desligar. As ocorrências são todas aleatórias e não consigo encontrar nenhum padrão ou o que poderia tê-lo acionado. Estou realmente perplexo porque o dispositivo é muito novo e ainda não instalei muitos aplicativos nele. Hoje, pela manhã, já desligou 3 vezes. Ontem, os desligamentos aconteceram mais de 5 vezes. Não tenho certeza do que fazer para consertar. Você pode ajudar? - Asi

Solução de problemas: Esse problema pode se resumir a apenas uma falha do aplicativo. Antes de poder corrigi-lo, você precisa verificar se é um aplicativo de terceiros que está causando o problema ou um dos aplicativos pré-instalados. Para fazer isso, inicialize seu tablet no modo de segurança e observe se ele ainda desligaria aleatoriamente.

No modo de segurança, todos os aplicativos e serviços de terceiros são temporariamente desativados. Portanto, você pode isolar facilmente o problema. Se o tablet ainda desligar, o culpado é um dos aplicativos pré-instalados ou o próprio firmware está com problemas. No entanto, se o problema não ocorrer, você só precisa encontrar o aplicativo que o estava causando e desinstalá-lo ou desativá-lo. Claro, levaria tempo para encontrar o aplicativo se você não fosse observador o suficiente sobre qual aplicativo estava usando quando o problema ocorreu. Mas eu sugiro que você comece a desabilitar os aplicativos que você instalou quando o problema começou.

Caso o problema seja com o firmware ou seus aplicativos e serviços padrão, faça backup de seus dados e execute a redefinição de fábrica por meio das configurações.

Interruptor WiFi do Galaxy Tab S 8.4 acinzentado

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy Tab S, o menor, e por algum motivo o botão WiFi não pode ser ligado porque está esmaecido. Percebi isso apenas hoje, quando não consigo navegar na web. Desde que comprei este tablet em outubro, seu Wi-Fi estava sempre ligado e nem me lembro de uma instância em que estava desligado, então realmente não posso confirmar se esse problema começou hoje ou já está acontecendo há semanas ou meses. . Já reiniciei o tablet várias vezes, mas o botão permaneceu acinzentado e foi desligado. Ele poderia viver com esse problema se o WiFi fosse deixado ligado, mas não estava. Então, eu realmente preciso da sua ajuda para consertar isso. - Mila

Solução: A causa desse problema é um problema de hardware ou de firmware. Mas é claro, sempre existe a possibilidade de que um aplicativo esteja fazendo com que o modem congele ou que o firmware pareça louco. Se você quiser saber um pouco mais a fundo qual é o culpado, tente entrar no modo de segurança. Se o botão WiFi ainda estiver esmaecido, é uma falha de firmware, caso contrário, um dos aplicativos baixados é a causa.

Seja qual for a causa, existe um procedimento eficaz que você pode seguir para corrigir isso. Siga as etapas abaixo para limpar a partição de cache:

1. Certifique-se de que o tablet esteja completamente desligado.
2. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Home juntos.
3. Agora, pressione e segure o botão liga / desliga e continue segurando todos os três botões até que a inicialização de recuperação apareça no canto superior esquerdo.
4. Você pode soltar todos os botões agora.
5. Usando o botão Diminuir volume, destaque ‘limpar partição de cache’ e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
6. Depois que a limpeza for concluída, escolha ‘reiniciar o sistema agora’ e pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o tablet.

Imagens e vídeos desapareceram no Galaxy Tab S 10.5

Problema: Olá pessoal, espero que possam me ajudar com meu problema. Tenho um Galaxy Tab S (modelo de 10,5 polegadas). É muito novo, então ainda estou aprendendo tudo que posso, sem mencionar que é meu primeiro dispositivo Android. Eu sou velho e não entendi muito de tecnologia, então, eu realmente poderia usar sua ajuda nisso. Tenho muitas fotos e vídeos salvos neste tablet e muitos deles simplesmente desapareceram. Posso acessar o armazenamento do dispositivo sem problemas, bem como meu cartão microSD de 64 GB e abri todas as pastas possíveis, mas elas não estão lá.

Eu já pedi para alguém dar uma olhada nisso, mas ele também não sabia onde encontrar minhas fotos e clipes de vídeo perdidos. Ele disse que posso tê-los excluído, mas não ... Tenho certeza de que não os excluí.

Há cerca de três dias, consegui visualizá-los, mas notei um pequeno ícone no lado esquerdo das fotos que desapareceu. Não me lembro como era o ícone, mas estava no lado mais à esquerda. Se você tiver alguma ideia de como encontrá-los, por favor me avise. Obrigado. - Janice

Solução: Talvez, o motivo pelo qual você não consegue encontrá-los é porque eles estão ocultos ou foram marcados como "privados". Eu também estava pensando que talvez você os tivesse apagado até que disse que notou um ícone no lado esquerdo das fotos que desapareceu. Tenho 90% de certeza de que essas fotos ou vídeos foram ocultados. Não me pergunte como eles foram escondidos ou quem os escondeu porque eu honestamente não sei. Mas presumindo que eles foram apenas ocultos e não excluídos, você pode encontrá-los ativando o Modo Privado.

O Galaxy Tab S possui “Modo Privado” que permite ao proprietário ocultar fotos, vídeos ou qualquer arquivo. Habilite-o e você encontrará todos os arquivos ocultos que foram marcados como privados.

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Toque em Configurações e toque na guia Dispositivo.
3. Na seção Personalização, encontre o modo Privado e toque no botão para ativá-lo.
4. Você pode ser solicitado a fornecer uma senha ou um PIN para continuar.
5. Depois de confirmado, o Modo Privado será ativado e agora você pode encontrar suas fotos e vídeos na Galeria.

Novamente, não sei como eles foram escondidos sem o seu conhecimento, mas se outra pessoa está usando seu tablet, então ele / ela deve ter feito isso.

Galaxy Tab S 8.4 mostra ponto de exclamação amarelo

Questão: Oi cara droid. Ontem à noite, meu Galaxy Tab S 8.4 estava funcionando muito bem e eu até estava jogando Real Racing 3 com ele. Posso ter adormecido enquanto jogava e quando acordei esta manhã meu tablet já estava no chão. Pode ter caído enquanto eu estava dormindo. Verifiquei se há rachaduras, mas não há nem um arranhão ... nosso chão tem carpete. Quando o liguei, a tela mostrou o triângulo amarelo com um ponto de exclamação no centro. O que isso significa?

Quando comecei a jogar Real Racing 3, a bateria estava totalmente carregada, então não tenho certeza se é apenas um problema de bateria ou outra coisa. O ponto de exclamação amarelo não vai embora, mesmo se eu ligar o tablet para carregar, então estou realmente perdendo o juízo aqui. Me ajude como resolver este problema por favor. - Katie

Problema Relacionado: Aconteceu hoje, a tela do meu Galaxy Tab S tem um ponto de exclamação dentro de um triângulo amarelo. Isso aparecerá quando eu conectar o tablet à tomada. Se estiver conectado a um computador, o ponto de exclamação não aparecerá. Qual é o problema com meu dispositivo? Espero que você possa me ajudar a consertar.

Solução: O triângulo amarelo com ponto de exclamação está na verdade sobrepondo o ícone de uma bateria vazia. Isso significa que a bateria está totalmente descarregada. Não há outra maneira de corrigir isso a não ser conectar seu tablet para carregar. Parece que você já tentou conectar o carregador, mas o ícone ainda apareceu. Bem, para uma bateria descarregada, levará vários minutos para realmente exibir o ícone de carga normal. Deixe o telefone carregar por 30 minutos e volte para ligá-lo. Isso resolverá o problema.

Galaxy Tab S 10.5 não tem modo infantil

Problema: Oi. Meu Galaxy Tab S 10.5 tem cerca de 3 meses. Embora eu não tenha problemas com ele, há uma coisa que está faltando: modo infantil. O Tab S da minha irmã tem modo infantil e desejo adicionar esse mesmo recurso ao meu tablet, mas como? Honestamente, não sei muito sobre tecnologia e meu tablet permaneceu como estava quando o comprei. Eu preciso de sua experiência nisso. Obrigado.

Solução: Quando o Galaxy Tab S foi lançado, ele não tinha o Modo Crianças, mas unidades que foram produzidas recentemente já o tinham. O Modo Crianças é apenas um aplicativo pré-instalado, o que significa que vem com o firmware. Dito isso, você não pode simplesmente fazer o download na Play Store ou em qualquer outra app store. No entanto, você pode baixar o firmware mais recente para o seu dispositivo, o que permitirá a instalação do Modo infantil dos servidores Samsung.

A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se há alguma atualização disponível para o seu dispositivo. Acredito que houve, pelo menos, duas atualizações lançadas nos últimos 3 meses, então tenho quase certeza de que há uma atualização para seu dispositivo. Para pesquisar manualmente por atualizações, siga estas etapas:

1. Toque na tecla Home e toque no ícone Apps.
2. Abra Configurações e toque na guia Geral.
3. Toque em Sobre o tablet e em Atualização de software.
4. Toque em atualizar e um pop-up aparecerá solicitando que você confirme sua ação para procurar por atualizações de firmware.
5. Toque em OK.
6. Quando uma atualização for encontrada, toque em Download para iniciar a instalação. (Pode demorar vários minutos dependendo da velocidade da sua conexão.)

Agora, se a atualização mais recente já foi instalada em seu tablet, deve haver um novo ícone de aplicativo que aparecerá - é o ícone do Modo Crianças. Durante a primeira execução, você precisará baixar o Modo Crianças e instalá-lo. Quando terminar, você pode usar o recurso em seu tablet.

Capa traseira distorcida do Galaxy Tab S 8.4

Problema: Oi cara droid. Eu sei que você está muito ocupado, mas tenho uma pergunta rápida para você. O que devo fazer se a capa traseira do Galaxy Tab S 8.4 estiver empenada? Meu tablet é novo - com cerca de 2 meses - mas notei que ele pode esquentar a ponto de não ser confortável tocá-lo, especialmente na área onde a capa está empenada. Isso significa que meu dispositivo está superaquecendo? Preciso do seu conselho sobre isso, pois não tenho certeza do que fazer com isso. Obrigado. - Jonah

Sugestão: Ei Jonah. Na verdade, a Samsung divulgou um comunicado oficial sobre esse assunto. Segundo a empresa, o problema é com a tampa e não porque o tablet está superaquecendo. Quem somos nós para dizer o contrário?

A melhor coisa a fazer é levar o tablet de volta ao centro de atendimento ao cliente Samsung mais próximo. Não fique animado, porque isso não significa que você receberá um novo tablet. Você pode receber uma nova capa traseira. Não há muito que possamos fazer sobre isso, mas por você, se você sentir que o dispositivo está esquentando excessivamente, dê tempo para descansar e esfriar para evitar o superaquecimento.

Quer saber o que a Samsung disse sobre esse problema específico? Leia isso…

“Ao contrário de certos relatos da mídia, a leve desfiguração que se formou na superfície traseira do Galaxy Tab S foi atribuída a um número limitado de capas traseiras defeituosas, o que não tem relação com o superaquecimento do processador do aplicativo ou do material usado para a capa traseira. Gostaríamos de garantir aos nossos clientes que já resolvemos o problema. Solicitamos aos clientes afetados que entrem em contato com o centro de atendimento ao cliente da Samsung Electronics mais próximo. ”

Galaxy Tab S 10.5 não consegue detectar o cartão microSD

Problema: Olá. Tenho um cartão microSD de 64 GB onde todas as minhas fotos são salvas. Montei no meu Galaxy Tab S 10.5 e ele não consegue ler. Não tenho muita certeza do que fazer agora, mas só não quero perder todas as minhas fotos. Existe uma maneira de recuperá-los? Como posso fazer meu tablet ler a partir do cartão microSD? Obrigado.

Solução de problemas: Talvez o microSD tenha sido formatado de forma diferente do formato legível por seu tablet. Não tenho certeza se o cartão microSD está danificado ou corrompido, mas uma maneira de recuperar seus dados é conectá-lo a um laptop. Se o laptop puder ler dele, use essa oportunidade para fazer backup de tudo nele. Depois de fazer um backup de seus dados, reformate o cartão SD usando o formato FAT32. No entanto, se o laptop não puder ler dele, há uma chance muito pequena de você recuperar suas fotos ... a menos que você conheça alguém que saiba como contornar dispositivos de armazenamento corrompidos ou danificados.

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