O seu Samsung Galaxy S3 não está recebendo chamadas semelhantes ao problema que foi enviado para nós via The Droid Guy Mailbag, que diz: “Meu Samsung Galaxy S3 não está recebendo chamadas. Pego tudo o mais, mas nem mesmo mostra que recebi uma ligação. Eu recebo correio de voz e mensagens de texto. Desliguei e tirei a bateria, mas o problema continua. Por favor ajude."
Como solucionar problemas de um Galaxy S3 que não está recebendo chamadas
As causas comuns desse tipo de problema podem estar no cartão SIM ou na rede. Primeiro, tente remover o cartão SIM e inseri-lo novamente para ver se ele resolve o problema. Verifique também se inserir outro cartão SIM ajudará a resolver o problema. Recomendamos o uso de um cartão SIM que funciona na rede da sua operadora e outro que funciona na rede de outra operadora (desde que seu telefone não esteja bloqueado para uma operadora específica).
Substitua o cartão SIM se descobrir que é o responsável pelo problema ou entre em contato com a rede se usar outro cartão SIM parece resolver o problema.
Outras correções para um Galaxy S3 que não está recebendo chamadas
Ressalta-se que, ao consultar o fórum da AT&T, alguns assinantes reclamaram que só pegaram o problema quando atualizaram seu firmware para a versão 4.3.
Colaboradores no fórum sugeriram as seguintes soluções que podem possivelmente corrigir o problema:
1. Desative o LTE
- Enquanto o telefone estiver ligado, remova a tampa traseira e ejete o cartão SIM.
- O telefone solicitará uma reinicialização assim que detectar a ausência do cartão SIM, então simplesmente reinicie-o.
- Assim que o dispositivo estiver ligado, disque * # 2263 #.
- Escolher WCDMA e WCDMA All.
- Coloque o cartão SIM de volta em seu slot.
- Reinicie o Galaxy S3.
2. Execute o dispositivo em 3G e adicione novo APN
Esta solução foi aceita pelo fórum, mas o colaborador observou que as chamadas perdidas ainda persistem, embora a taxa seja muito mais baixa após a realização das seguintes etapas:
- Baixar 4G Toggle dentro Google Play loja.
- Mude de 4G para 3G.
Como alternativa, você pode usar este método se não quiser usar o aplicativo recomendado ou se o problema não for corrigido após usá-lo:
- Vamos para Configurações.
- Selecione Mais configurações.
- Escolher Redes móveis.
- Prossiga para Nomes de pontos de acesso.
- Insira um novo APN nomeando-o de acordo com sua preferência e deve ser definido como wap.cingular.
- Salve a configuração.
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Fonte: Fórum AT&T
