Contente

• Problema nº 1: como desligar automaticamente os dados móveis no Samsung Galaxy Note 4 quando o Wi-Fi está dentro do alcance
• Problema nº 2: Verizon Note 4 não consegue se conectar aos dados móveis
• Problema nº 3: problemas de dados móveis do T-Mobile Samsung Galaxy Note 4 após a atualização para o Lollipop
• Problema nº 4: Verizon Samsung Galaxy Note 4 não envia e recebe MMS quando os dados móveis estão desativados
• Problema nº 5: Samsung Galaxy Note 4 não consegue se conectar ao LTE
• Problema # 6: o Vodafone Samsung Galaxy Note 4 não tem uma opção LTE
• Problema nº 7: o Samsung Galaxy Note 4 não se conecta aos dados móveis depois de sair da zona Wi-Fi
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: como desligar automaticamente os dados móveis no Samsung Galaxy Note 4 quando o Wi-Fi está dentro do alcance

No meu telefone anterior, que era um Galaxy S4, eu tenho dados ilimitados e nunca passei a fazer um show de dados por mês desde que comprei meu Galaxy Note 4 e mudei para 6 GB por mês, passei por três GB e meio de dados em 12 dias . Minha pergunta é que me disseram que você deve desligar manualmente os dados como quando você está em uma área Wi-Fi. O Wi-Fi não cancelará sua conexão de dados, portanto, você continuará a usar sua conexão de dados em vez de alternar automaticamente para o Wi-Fi, correto? Existe uma configuração que corrigirá isso para substituir os dados. Eu amo meu Note 4, mas estou pensando seriamente em devolvê-lo, pois ainda posso fazer isso e obter meus dados ilimitados de volta e, em seguida, ir e comprar o telefone imediatamente. - Susie

Solução: Oi Susie. Existe um recurso no seu Galaxy Note 4 chamado Mudança de rede automática que conectará automaticamente seu dispositivo de dados móveis fracos ao Wi-Fi para preservar uma conexão de dados estável. Geralmente não funciona ao contrário, portanto, certifique-se de que esta opção NÃO esteja habilitada.

Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

• Vamos para Configurações.
• Vá para a seção Sem fio e redes.
• Toque Wi-fi.
• Toque Wi-fi cardápio.
• Toque Avançado.
• Toque Switch de rede inteligente e desabilite (desmarque).
• Se “Os dados móveis podem ser usados ​​para manter uma conexão de Internet estável. Isso pode resultar em cobranças adicionais dependendo do seu plano de pagamento ”, toque em Está bem.

Problema nº 2: Verizon Note 4 não consegue se conectar aos dados móveis

Eu tenho a página Plus. Este é um Verizon Note 4. Tenho chamadas e mensagens de texto ilimitadas, mas meus dados acabaram. Continue recebendo notificações de que o SIM não é reconhecido. Quando vou para Configurações, os dados não são verificados. Quando tento verificar, o cheque salta para fora e um aviso aparece para um número da Verizon para ligar. Eu coloquei meu SIM de meninas da nota 3 dela na nota 4 e sem problemas. Mas também coloquei meu SIM em seu telefone sem problemas. exceto que não consigo conectar à Internet. No telefone dela, o símbolo 4G está ligado e no meu Note 4 o símbolo está apagado. ..O que está acontecendo aqui? Page Plus não sabe de nada ou sabe a Verizon. Eu até redefini as configurações sem ajuda. - Tony

Solução: Oi Tony. Você deve trabalhar com a Verizon para resolver o problema. Certifique-se de que estas duas coisas sejam verificadas:

• que o telefone é compatível com LTE
• que não há nenhuma restrição relacionada ao faturamento ou à conta impedindo você de se conectar à rede de dados móvel deles.

Não há solução de problemas por telefone que você possa fazer para corrigir esse problema, portanto, não temos nenhuma ajuda aqui.

Problema nº 3: problemas de dados móveis do T-Mobile Samsung Galaxy Note 4 após a atualização para o Lollipop

Oi. Tenho o Note 4 com T-Mobile. Desde a última atualização, Lollipop, acredito, tive os seguintes problemas:

• Tenho péssima conexão com a Internet, a menos que esteja conectado a um wi-fi,
• minha mensagem de texto (dados?) é horrível, não tenho certeza se esta parte pode estar relacionada, mas, eu não vi, nem uma vez, o ‘LTE’ abaixo do símbolo ‘4G’ em minha barra de notificação. É sempre 4G ou nada;
• minha bateria parece esgotar muito mais cedo.

Nenhum desses problemas existia antes da atualização. Além disso, onde eu tinha recepção de Internet / texto média ou ruim antes da atualização, agora não tenho recepção. Eu fiz uma tonelada de redefinições suaves e as faço regularmente, de qualquer maneira, para melhorar a "saúde do telefone". Qualquer ajuda ou orientação que você possa fornecer será muito apreciada. Obrigado pelo seu tempo. - Patrick

Solução: Olá, Patrick. O lançamento do Lollipop viu muitos problemas relacionados ao aplicativo, bem como outros semelhantes aos que você tem, principalmente porque muitos aplicativos se tornaram “desatualizados”. Apesar de o Google ter anunciado o lançamento do novo Android Lollipop meses antes, muitos aplicativos foram considerados incompatíveis com ele após o lançamento. E é isso que causa os problemas agora.

Tente fazer outra rodada de redefinição de fábrica e observe como o telefone funciona sem instalar nenhum aplicativo. Acreditamos que alguns de seus aplicativos instalados são a razão de seus problemas agora, então tente eliminá-los sistematicamente.

Veja também Por que o Android Lollipop causa problemas

Problema nº 4: Verizon Samsung Galaxy Note 4 não envia e recebe MMS quando os dados móveis estão desativados

NÃO PODE ENVIAR / RECEBER MENSAGENS DE IMAGEM OU MMS NO GALAXY NOTE 4 COM OS DADOS MÓVEIS DESLIGADOS.

Olá, recentemente adquirimos novos telefones, 3 telefones Samsung Galaxy Note 4 através da Verizon wireless, e o curioso é que meu telefone não consegue enviar / receber mensagens multimídia com os dados móveis desligados. O bom é que os outros 2 telefones podem. Um é o telefone do meu irmão e o outro é o da minha esposa. Eles são exatamente os mesmos telefones e todos nós temos o mesmo serviço e plano. Testamos e testamos meu telefone e ele não pode, testamos e testamos seus telefones e eles podem enviar mensagens com fotos com seus dados desligados. Por favor informar. Obrigado pela ajuda. - Henry

Solução: Oi Henry. Certifique-se primeiro de que o telefone em questão tem as configurações APN corretas. Abaixo estão as configurações conhecidas de APN da Verizon Wireless para Samsung Galaxy Note 4. Alguns valores podem ter mudado, então certifique-se de verificar todos eles com sua operadora.

Nome: Verizon

APN: internet ou vzwinternet

Proxy: em branco

Nome de usuário: em branco

Senha: em branco

Servidor: em branco

MMSC: https://mms.vtext.com/servlets/mms

MMS: Proxy

Porta MMS: 80

MMC: 310

MNC: 012

Tipo de autenticação: não definido

Tipo APN: internet + mms

Protocolo APN: em branco

Ativar / desativar APN: em branco

Outra coisa que você deve fazer é ir nas configurações de MMS e garantir que WiFi preferencial e Ativar dados móveis opções não são verificadas.

Problema nº 5: Samsung Galaxy Note 4 não consegue se conectar ao LTE

Olá, recebi um Samsung Galaxy Note 4 do exterior (estou no Canadá). O telefone está desbloqueado e funciona em qualquer provedor de rede perfeitamente bem, MAS o sinal que recebo da Internet é apenas 3G ou H + quando deveria estar recebendo LTE. Eu segui os passos que foram dados por Fido e Samsung, mas ainda não consigo obter LTE ou 4G can ninguém pode resolver esse problema. A Internet é muito lenta. - Nadia

Solução: Oi Nádia. Certifique-se de ter uma assinatura LTE de seu provedor de rede primeiro. A outra coisa a fazer é verificar se LTE / WCDMA / GSM opção é exibida quando você vai para baixo Configurações> Mais redes> Redes móveis> Modo de rede. Se você tiver os dois, o problema deve ser a cobertura em sua área. Ligue para sua operadora e veja se sua área está dentro da zona LTE.

Problema # 6: o Vodafone Samsung Galaxy Note 4 não tem uma opção LTE

Eu tenho o Samsung Galaxy Note 4. Em redes móveis não mostra LTE. IT mostra apenas WCDMA / GSM, apenas WCDMA e apenas GSM. Tenho operadora Vodafone. Ainda não iniciou o LTE aqui, por isso a minha pergunta é, porque a Vodafone não iniciou o LTE, é por isso que não existe um ícone LTE nas redes móveis? meu amigo está na mesma rede que ele atualizou para o Lollipop, então agora em sua Nota 4 mostra a opção LTE, mas no meu celular não mostra que não quero atualizar para o Lollipop, então o que devo fazer agora? Para obter o ícone LTE / WCDMA / GSM em redes móveis? - Chintan

Solução: Olá, Chintan. Nenhuma opção LTE será exibida nas redes móveis se o cartão SIM que você está usando não estiver provisionado para ela. Fale com sua operadora para que eles possam trocar seu cartão SIM para que você acesse o LTE sem problemas.

Problema nº 7: o Samsung Galaxy Note 4 não se conecta aos dados móveis depois de sair da zona Wi-Fi

Eu tenho um Galaxy Note 4 e estou tendo um problema com ele para se conectar novamente à rede 4G LTE depois de conectar ao Wi-Fi. Depois de sair de qualquer lugar onde estiver conectado ao Wi-Fi, os dados móveis não funcionarão. Ainda posso fazer chamadas e enviar mensagens de texto, mas as redes sociais e a Internet dirão que não há conexão. Posso ativar e desativar o modo avião, mas isso corrige o problema. Preciso de ajuda com uma solução permanente para este problema. É muito cansativo ter que ligar e desligar o modo avião sempre que saio de casa ou em qualquer lugar que esteja conectado a uma rede Wi-Fi. Obrigado! - Kevin

Solução: Olá, Kevin. Este é um problema conhecido com alguns telefones e tablets Galaxy, embora a causa geralmente seja atribuída a aplicativos e iniciadores de terceiros. Certifique-se de que seu telefone Mudança de rede automática recurso é habilitado antes de fazer qualquer solução de problemas.

A Samsung recomenda excluir a partição do cache e / ou fazer uma redefinição de fábrica se o problema persistir.

Para excluir a partição do cache, siga estas etapas:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Pressione e segure o Aumentar o volume ae o Casa juntas, pressione e segure o Poder chave.
• Quando a Nota 4 vibrar, solte tanto o Casa e Poder chaves, mas continue segurando as Aumentar o volume chave.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, libere o Aumentar o volume chave.
• Usando o Volume baixo , realce a opção ‘limpar partição de cache’ e pressione a tecla Poder para selecioná-lo.
• Quando a limpeza da partição do cache for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e clique no botão Poder chave.

Se limpar o cache do sistema não ajudar, tente restaurando o telefone às configurações de fábrica.

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