Contente

• Problema nº 2: Samsung Galaxy S4 não recebe mensagens de e-mail devido a problemas de sincronização
• Problema nº 3: o Samsung Galaxy S4 não envia uma resposta por e-mail, mas pode enviar um novo e-mail
• Problema nº 4: problema de sincronização do Samsung Galaxy S4 com conta IMAP do Yahoo
• Problema # 6: Rogers Samsung Galaxy S4 não consegue abrir e-mails e mostra “(Erro) WI-FI detectado. Não foi possível autenticá-lo porque você não está atualmente na Rogers ou na Fido Mobile Networks. Desative sua conexão Wi-Fi e inicie seu navegador para tentar novamente. Clique aqui para o Yahoo! erro oneSearch ”
•  Problema nº 6: As contas e os aplicativos do Google no Samsung Galaxy S4 param de funcionar
• Envolva-se conosco

Lembre-se de que, às vezes, aplicativos baseados na Internet, como seu aplicativo de e-mail padrão, podem travar se você se apressar enquanto tenta sincronizar com um servidor remoto ou baixar algo. Às vezes, a conexão lenta também pode causar o fenômeno, portanto, você também deve verificar esse possível problema.

Problema nº 2: Samsung Galaxy S4 não recebe mensagens de e-mail devido a problemas de sincronização

Olá.

Comprei o Samsung Galaxy S4 há algumas semanas; estamos na Verizon. Tenho o e-mail comcast.net como principal; também use o Gmail ocasionalmente.

Na minha caixa de entrada comcast.net, eu estava tendo um problema estranho contínuo com e-mails “marcados como lidos” reaparecendo repetidamente como “não lidos” - e então os itens excluídos começaram a reaparecer na caixa de entrada. Então, na noite passada, dezenas de e-mails antigos começaram a aparecer na caixa de entrada de uma vez; cada vez que apaguei os itens antigos, mais apareceram. Desliguei o telefone.

Agora, depois de ligar o telefone hoje, não recebi nenhum e-mail novo no meu telefone desde que desliguei o telefone ontem à noite. Estou recebendo e-mails no meu laptop. Tentei desligar e ligar o telefone; reiniciá-lo; desligar e ligar o “Sync”; transformando Sync em Manual; desligando e ligando o Wi-Fi…. Nada funcionou. Ao verificar vários fóruns sobre problemas de e-mail S4, uma das soluções mencionou ir para Configurações, Uso de dados, Menu ... mas não tenho "Menu" aparecendo quando vou para Uso de dados em Configurações. Eu não sei mais o que fazer neste momento.

Algum conselho? Alguém já relatou esse tipo de problema?

Obrigado por qualquer ajuda que você possa oferecer. - Lisa

Solução: Olá, Lisa. Um problema como esse acontece se houver problemas de sincronização entre os servidores de e-mail e os dispositivos de recebimento, como o telefone. O que você pode fazer aqui é simplesmente reconfigurar seu e-mail em seu aplicativo de e-mail e tudo deve voltar ao normal. Para fazer isso, simplesmente exclua os dados do aplicativo de e-mail em seguida, configure seu e-mail novamente.

Problema nº 3: o Samsung Galaxy S4 não envia uma resposta por e-mail, mas pode enviar um novo e-mail

Oi. Vi seu site e achei que você poderia ajudar.

Tenho problemas com meu e-mail no telefone quando estou usando dados móveis. Não envia e-mails quando estou respondendo a um e-mail. Ele enviará e-mails se eu escrever novamente.

Eu recebo todos os emails normalmente.

Este problema não ocorre quando estou em uma rede wi-fi.

Minha operadora redefiniu meu telefone, mas não corrigiu o problema. Obrigado. - Karen

Solução: Oi karen. Teria sido útil se você fornecesse a mensagem de erro (se houver) após uma tentativa de envio. O problema provavelmente está isolado no aplicativo que você está usando, então tente reconfigurar seu e-mail nele e use outro aplicativo de e-mail se ele não funcionar. Se você estiver usando e-mails populares como Gmail, Hotmail ou Yahoo, tente usar seu próprio aplicativo.

Problema nº 4: problema de sincronização do Samsung Galaxy S4 com conta IMAP do Yahoo

Oi. Eu tenho um Galaxy S4. Recentemente, experimentei o que eles chamam de morte súbita, então, com apenas 16 meses de idade, substituí a placa-mãe e a bateria, o que significa que coloquei um novo Lollipop que não tinha antes. É claro que eu tive que passar novamente por todas as minhas configurações personalizadas para deixá-lo do jeito que eu costumava fazer, incluindo reinstalar tudo e configurar todas as contas. Porém, algumas das configurações ocultas foram alteradas por padrão e eu as descobri aos poucos, quando o telefone se comportou de maneira estranha e diferente do que eu costumava fazer. Ainda há apenas uma coisa que me dá dor de cabeça, pois não entendo a causa e não consigo resolver. Tenho pesquisado muito no Google e conversado com amigos geeks, mas nenhum conseguiu me ajudar até agora. Este não parece ser um problema comum, mas desde que começou quando eu tinha o Lollipop instalado, comecei a pesquisá-lo juntos e descobri que pessoas com S5 consideram ter problemas semelhantes, em particular, encontrei uma entrada em seu guia de solução de problemas que descreve exatamente o meu problema:

Sprint Samsung Galaxy S5 não sincroniza contas de e-mail, Master Sync não funciona

Problema: todos os telefones que tive no passado atualizam automaticamente minhas contas de e-mail. Eu jogo com meu Sprint S5 por alguns meses e agora não consigo atualizá-lo automaticamente. Tenho que pressionar o botão Atualizar para receber todos os e-mails. Sincronizei todas as minhas contas, mas diz que a sincronização principal está desativada em cada uma das 3 contas. Qualquer entrada seria apreciada. Obrigado. ¬ Andrew

Tenho uma conta do Gmail e 2 contas no aplicativo de e-mail: uma é o Yahoo com configurações IMAP e a outra é um Microsoft Exchange do meu trabalho.Eu os configurei como antes, ambos funcionam bem, mas há uma diferença: minha conta de e-mail do Yahoo não sincroniza automaticamente de acordo com a programação, apenas se eu não sincronizá-la manualmente ou abrir, enquanto a outra o faz. Eu verifiquei todas as configurações de sincronização, a sincronização principal está sempre ativada, nenhum aplicativo de economia de energia instalado que interfira com ela e assim por diante. Tudo está configurado como estava no KitKat 4.4.2, mas agora não funciona mais! Poderia ser o modo de economia de energia? Ele está ativado, como sempre, mas poderia ser um bug específico do Lollipop que afeta apenas meu IMAP do Yahoo? Ou poderia ser um problema / compatibilidade do Yahoo? Não encontrei ninguém reclamando disso?

Espero que vocês possam ajudar a resolver isso! Obrigado. - Max

PS, caso seja uma coisa relacionada ao país / provedor, estou em uma rede sueca, não italiana, como meu endereço de e-mail pode sugerir….

Solução: Oi Max. Ouvimos falar do Android Lollipop problemas de incompatibilidade antes com alguns e-mails populares, incluindo o e-mail do Yahoo e seu aplicativo, mas nunca recebeu reclamações como a que você tem. Usuários da Verizon havia reclamado sobre esse problema semelhante alguns meses depois do lançamento do Lollipop, embora parecesse que ele simplesmente foi esquecido após algum tempo. Como a fonte do problema pode estar no lado do Yahoo, pensamos que eles já podem ter resolvido os problemas, mas aparentemente não é o caso.

Você pode tentar reconfigurar sua conta e usar POP3 em vez de IMAP? Não podemos pensar em qualquer outra solução potencial que um usuário possa fazer em sua extremidade. Embora o IMAP seja melhor do que o POP3 em termos de opção de acessibilidade, a diferença pode ser suficiente para corrigir a falha. Normalmente, você não conseguirá “editar” as configurações da sua conta do Yahoo, então simplesmente exclua a existente e crie outra.

Lembre-se de que o POP3 baixa seu e-mail para um determinado computador ou celular e, em seguida, exclui a cópia do servidor. Isso significa que você não conseguirá ler o mesmo e-mail em outro computador ou celular posteriormente. Isso é bastante normal para POP3.

Se não for um grande incômodo para você, considere excluindo a partição de cache do telefone antes de recriar a conta do Yahoo. Isso pode resolver alguns problemas no cache do seu aplicativo de e-mail. Aqui estão as etapas sobre como excluir a partição de cache:

• Desligue o telefone completamente.
• Pressione e segure o Aumentar o volume, Home e Poder botões.
• Liberte o Poder botão quando o telefone vibra, mas continue segurando o Aumentar o volume e Casa botões.
• Quando a tela Android System Recovery aparecer, libere os Casa e Aumentar o volume botões.
• Usando o Volume baixo chave, destaque limpar partição de cache.
• aperte o Poder botão para selecionar a opção.
• O telefone será reiniciado automaticamente assim que os dados do cache forem apagados.

Problema # 6: Rogers Samsung Galaxy S4 não consegue abrir e-mails e mostra “(Erro) WI-FI detectado. Não foi possível autenticá-lo porque você não está atualmente na Rogers ou na Fido Mobile Networks. Desative sua conexão Wi-Fi e inicie seu navegador para tentar novamente. Clique aqui para o Yahoo! erro oneSearch ”

Olá.

De repente, meu Samsung S4 parou de se conectar à Internet. Quando clico no ícone “Internet”, uma mensagem confusa aparece: “(Erro) WI-FI detectado

Não foi possível autenticá-lo porque você não está atualmente na Rogers ou na Fido Mobile Networks. Desative sua conexão Wi-Fi e inicie seu navegador para tentar novamente. Clique aqui para o Yahoo! oneSearch ”

Também não consigo abrir emails, embora veja a lista de emails quando clico no ícone “Email”.

Meu provedor de Internet é Rogers e não tenho problemas de conexão ao trabalhar no meu laptop. Saudações. - Eugene

Solução: Olá, Eugene. Você consultou Rogers sobre o assunto? Parece que a mensagem de erro está relacionada ao provisionamento de sua conta.

Se a chave de rede inteligente do telefone estiver ativada, considere desativá-la para ver a diferença. Você também pode desligar a chave do Wi-Fi ao tentar usar sua conexão de dados móveis. Reveja a lista de coisas que você fez de forma diferente com seu telefone antes de perceber o problema. Se você instalou alguma atualização ou aplicativo de terceiros, tente inicializar o telefone em modo de segurança ou simplesmente desinstale o aplicativo ou exclua a atualização.

Novamente, não podemos enfatizar o suficiente a necessidade de ligar para o seu provedor de serviços móveis. Certifique-se de que não haja problemas de conta / faturamento causando o erro. O erro também pode ser o motivo pelo qual você não consegue abrir seus e-mails no momento.

Se você não conseguir abrir apenas novos e-mails, deve haver algumas mudanças na rede ou no celular que afetam sua conta de e-mail. Resolva o erro com Rogers e achamos que a solução de e-mail seguirá.

Avise-nos sobre atualizações, se possível, para que possamos ajudá-lo ainda mais.

 Problema nº 6: As contas e os aplicativos do Google no Samsung Galaxy S4 param de funcionar

Olá. Estou tendo um problema com meu telefone Galaxy S4. Parece que qualquer coisa relacionada ao Google não funciona (tela branca no meu Google Play, branca na maioria dos aplicativos do Google, então no e-mail do Google carrega coisas antigas. Eu ainda tenho, mas nada está atualizado e o pequeno círculo de tubo que carrega apenas continua girando).

Portanto, o resto do meu telefone funciona com meus outros aplicativos. Mas nada com o Google?

Os caras da loja dizem que é problema do Google. Eu disse errado porque o Google funciona muito bem no meu tablet que veio com o telefone.

Além disso, meu telefone ficou assim por um mês, então ele fez uma atualização automática e então a maldita coisa funcionou bem por 2 semanas agora está de volta à tela branca e não está carregando 🙁

AJUDA POR FAVOR..

Obrigado. - Alcance

Solução: Hi Range. Aqui estão as coisas que você pode fazer:

• Exclua a partição de cache do telefone
• Exclua a atualização da estrutura de serviços do Google acessando Configurações> Gerenciador de aplicativos> guia Em execução> Google Services Framework

Esperamos que essas soluções para problemas de e-mail do Samsung Galaxy S4 possam ajudá-lo a resolver seus próprios problemas de e-mail, mas se você tiver outras dúvidas, envie-nos um e-mail usando o link abaixo.

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