Contente

• Problema nº 1: o Galaxy S5 ficou lento e congelou após a instalação de uma atualização
• Problema nº 2: o Galaxy S5 continua reiniciando sozinho
• Problema nº 3: o Galaxy S5 não abre o Google, Youtube e outros aplicativos após instalar uma atualização
• Problema nº 4: Galaxy S5 não carrega
• Problema nº 5: o wifi do Galaxy S5 continua se desconectando e procurando redes disponíveis
• Problema # 6: Soluções para problema lento de conexão de internet do Galaxy S5 | Facebook, Youtube e outros aplicativos no Galaxy S5 carregam lentamente devido à conexão lenta com a internet
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Lançado há quase três anos, pode-se esperar que muitos usuários do # GalaxyS5 descubram agora que seu dispositivo está começando a mostrar sinais de envelhecimento. Embora nem todos os casos neste material atribuam o envelhecimento como a principal causa dos problemas, ele ainda pode ser um fator em alguns deles, especialmente em questões relacionadas à bateria ou energia.

Problema nº 1: o Galaxy S5 ficou lento e congelou após a instalação de uma atualização

Comprei o S5 novo. Trocou o S3 por ele, ambos ótimos aparelhos. Adorei a câmera da S5 e acabei tirando centenas de fotos de férias que me apegavam muito. Não tenho muito conhecimento de computador, então não tinha certeza de como mover as fotos do telefone para o Mac iOSX, então minha memória quase atingiu o limite máximo Agora, por cerca de 2 anos, meu telefone não conseguia atualizar por causa da falta de espaço necessário. O telefone funcionava tão bem quanto manteiga de amendoim. Finalmente, um amigo me mostrou como mover minhas fotos para o meu Mac. O telefone tem espaço livre !! Recebi uma notificação de atualização. Atualização aceita e instalada. Isso foi há cerca de três meses. Agora meu telefone está tão lento e com falhas que estou feliz por haver uma Otter Box nele ou ele estaria quebrado. Tenho que tirar a bateria em média duas vezes por dia porque não consigo desligá-la manualmente quando congela. Eu amo meu telefone e defendo os produtos Samsung de forma leal e sincera. Eu amo tudo Samsung. Mas, esse telefone está me deixando louco e me recuso a comprar um novo.

De qualquer forma, ficaria muito grato se um de vocês, destinatários altamente experientes do meu e-mail, pudesse ajudar a mim e ao meu amado S5 a superar essa situação triste. Obrigado. - Christopher

Solução: Olá, Christopher. Existem vários truques que você pode fazer se o seu telefone apresentar problemas após uma atualização. Abaixo estão alguns deles.

Limpe a partição de cache. Esta deve ser a primeira coisa que você deseja fazer. A partição de cache mantém o cache do sistema, que é basicamente um conjunto de arquivos temporários necessários ao sistema para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, um cache de sistema corrompido pode levar a um comportamento errático do aplicativo, então você deseja atualizá-lo regularmente. Esse processo pode ser feito com segurança, sem perder dados do usuário, como fotos, vídeos, contatos, etc., portanto, fique à vontade para fazer isso uma vez a cada poucos meses ou se achar que os aplicativos não estão funcionando corretamente. Veja como fazer:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Instale todos os aplicativos e atualizações do sistema. Na maioria das vezes, os usuários do Android desejam instalar as atualizações de sistema mais recentes para aproveitar o que o Android tem a oferecer, mas nunca pense em atualizar os aplicativos também. Embora muitos usuários continuem a aproveitar seus dispositivos principalmente depois, alguns podem não ter tanta sorte. A regra geral é, sempre certifique-se de que:

1. todos os aplicativos são atualizados e
2. todos os aplicativos são compatíveis com a versão do sistema operacional.

Enquanto o primeiro pode ser feito facilmente, o segundo requer algum esforço, pois você precisa fazer algum nível de pesquisa. Basicamente, para alcançar o segundo item, você quer fazer algumas pesquisas, como verificar as avaliações de outros usuários, ir a alguns fóruns do Android e até mesmo entrar em contato com os desenvolvedores. Lembre-se de que nem todos os aplicativos são criados iguais. Alguns aplicativos podem ser bons, recebendo atualizações regulares para corrigir bugs conhecidos e melhorar a experiência do usuário em geral. Outros não recebem atualizações, o que os torna problemáticos ou incompatíveis com as versões mais recentes do sistema operacional Android. Alguns aplicativos são até maliciosos e podem causar danos a um dispositivo ou comprometer a segurança dos dados. Em outras palavras, além de atualizar aplicativos, você também deseja garantir que não instale aplicativos incompatíveis ou maliciosos. Se você é do tipo que adora instalar aplicativos sem verificar sua fonte (desenvolvedor), é melhor mudar. Para minimizar problemas com os aplicativos, use apenas os oficiais. Evite instalar aplicativos de desenvolvedores desconhecidos. Se você tem muitos aplicativos agora, considere remover aqueles de que não precisa.

Observe o telefone no modo de segurança. Outra boa maneira de determinar se um dos aplicativos instalados está causando alguns problemas é inicializar o telefone no modo de segurança. Os aplicativos de terceiros são aqueles que você instala após configurar o telefone pela primeira vez. Eles também incluem aplicativos não desenvolvidos pela Samsung, Google ou sua operadora. Conforme mencionado acima, nem todo aplicativo é construído da mesma forma e existem alguns fatores importantes que podem afetar o desempenho de um aplicativo. Para ver se um de seus aplicativos é o culpado, reinicie o telefone no modo de segurança. O modo de segurança bloqueia aplicativos e serviços de terceiros, portanto, se o seu telefone funcionar normalmente, é uma confirmação do nosso palpite. Para inicializar no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando ‘Samsung Galaxy S5’ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Lembre-se de que o modo de segurança não identifica qual dos aplicativos é problemático. Se o telefone parece estar funcionando sem problemas enquanto o modo de segurança está ativado, você deve isolar ainda mais para localizar o culpado. Você pode fazer isso desinstalando aplicativos de terceiros, um por um, e observando como o telefone funciona após cada desinstalação.

Reinicializar o dispositivo de fábrica. Finalmente, a última coisa que você deseja fazer é redefinir os padrões de fábrica. Como o nome sugere, esse processo redefine todas as configurações do software de volta ao estado de fábrica. Ele também exclui dados do usuário, como fotos, vídeos, personalizações, contatos e muito mais, portanto, certifique-se de fazer backup de tudo antes de executá-lo. Para referência, abaixo estão as etapas para fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema nº 2: o Galaxy S5 continua reiniciando sozinho

Oi. Comprei um Samsung S5 SM-G900F em uma venda de porta-malas e ele já estava ligado com um cartão SIM pré-pago EE e funcionando bem. Quando eu peguei o trailer, a bateria acabou. Eu conectei o carregador, mas notei que o símbolo da bateria apareceu com o símbolo de um raio no meio sem% aparecendo. Em seguida, ele faria um loop para a “tela do Samsung S5”, mas nunca chegaria ao logotipo animado da Samsung e apenas continuaria em loop e vibrando cada vez que fizesse um loop. Isso deu loop várias vezes por cerca de 30 minutos e, finalmente, o celular ligou e funcionou bem novamente. Percebi que uma vez que o S5 estava ligado, estava tudo bem, mas quando eu o reiniciei ou desliguei e liguei novamente, ele começaria a entrar em loop novamente, mas nem sempre; é aleatório porque eu poderia reiniciar 5 vezes e não teria problema. Então, na 6ª tentativa, ele podia fazer um loop por 10 minutos ou uma hora ou às vezes nunca inicializava e eu deixava a bateria descarregada durante a noite. De manhã, às vezes ele inicializava pela primeira vez, às vezes depois de um tempo. Infelizmente, não sei a história do S5, mas não parece haver nenhum dano causado pela água. Os adesivos ainda são brancos.

Eu tentei pelo menos 5 ROMs de estoque diferentes e ainda é o mesmo. Ele inicializa na tela de download todas as vezes sem falhas, mas nem sempre inicializa no "modo de recuperação". Ele começa a inicializar, mas mantém o texto azul "Inicialização de recuperação". O modo de recuperação falha ao mesmo tempo que o bootloop é iniciado e fica vinculado. O Knox ainda é 0. Eu tentei uma bateria e carregador diferentes e ainda é o mesmo. Você acha que é uma falha de hardware ?? Preciso selecionar algumas opções avançadas em Odin como Nand apagar ou reconstruir a partição ?? Estou perdido com isso. Qualquer conselho seria ótimo. - Nad

Solução: Oi, Nad. Como qualquer bom técnico o aconselharia nesse caso, você deve primeiro tentar todos os problemas de software, como redefinição de fábrica ou atualização de ROM de estoque. Se você não pode redefinir o dispositivo de fábrica por meio do modo de recuperação, você pode tentar fazer isso em Configurações. Se nada de positivo sair disso, você pode assumir que a culpa é do hardware.

Deixe todas as opções padrão no Odin, fique longe das configurações avançadas e nunca ative ou desative nada que você não conhece. Algumas opções devem ser usadas com software especializado ou em combinação com outras opções. A opção de apagar Nand é o equivalente a reformatar a memória (armazenamento) do dispositivo, também conhecido como eMMC. Não tentamos essa opção, então não sabemos o que acontece com um dispositivo reformatado dessa forma. Pode ou não resultar em problemas, então se você acha que vale o risco, você pode ir em frente.

Reconstruir partição significa reparar a partição atual do eMMC com a ajuda da Tabela de Informações da Partição (.pit). O software de atualização geralmente inclui o arquivo .pit para reconstruir automaticamente a partição eMMC para que você não precise fazer isso manualmente.

Problema nº 3: o Galaxy S5 não abre o Google, Youtube e outros aplicativos após instalar uma atualização

Oi. Tenho alguns problemas com meu Galaxy S5. Os problemas começaram depois que eu falhei ao atualizar meu telefone. Eu recebia constantemente uma mensagem de atualização, mas como o armazenamento do meu telefone estava cheio, não conseguia atualizar. Finalmente eu apaguei alguns dados e criei alguma capacidade e então atualizei meu telefone. Agora não consigo abrir o Google e qualquer outro mecanismo de busca da Internet, incluindo o YouTube, por meio de uma conexão Wi-fi. Todos eles funcionam bem com os dados do telefone. No entanto, antes de atualizar, eu poderia abrir e usar o Google após reiniciar meu telefone. Agora, mesmo depois de reiniciar, eles não funcionam. Você pode ajudar no que está acontecendo com meu telefone? Obrigado. - Mehdi

Solução: Oi Mehdi. As sugestões para Christopher acima podem ajudá-lo aqui, então certifique-se de fazer todas elas. Você também deseja ter certeza de que tem pelo menos 1 GB de armazenamento primário restante. Alguns aplicativos não serão carregados se você não tiver memória suficiente no dispositivo. Para economizar espaço, configure o aplicativo da câmera do seu telefone para salvar automaticamente fotos e vídeos no cartão SD e não no armazenamento principal do telefone. O mesmo deve ser feito para documentos e outras coisas que você baixar. Para ficar seguro, crie o hábito de criar um backup de seus arquivos em outros dispositivos, como um armazenamento em nuvem, ou em outro dispositivo, caso seu cartão SD seja corrompido. Lembre-se de que os cartões SD podem falhar a qualquer momento, portanto, para evitar dores de cabeça, crie o hábito de fazer backups regularmente.

Problema nº 4: Galaxy S5 não carrega

Olá, meu Samsung Galaxy S5 não carrega. Quando ligo o carregador com o telefone ligado, ele não registra que está conectado. Quando eu ligo com o telefone desligado, ele fará o que sempre faz quando você o liga pela primeira vez com ele desligado, há uma vibração muito curta, então ele acende e mostra a imagem de uma bateria com um raio parafuso dentro. Mas então ele simplesmente escurece e, alguns segundos depois, fará isso de novo e continuará a fazer isso enquanto estiver conectado. Acho que ele o carrega lentamente. Vou deixar assim por algumas horas e a porcentagem da bateria será cerca de 5% a mais do que era.

Eu sei que não é o carregador porque o carregador com o qual tento carregá-lo funciona em outros telefones. Tentei usar outros carregadores com o mesmo resultado. Sei que não é a bateria porque tenho um amigo com o mesmo telefone e ele troca baterias comigo e as carrega em seu telefone. Tentei limpar a porta de carregamento com uma escova de dentes. E tentei algumas coisas que vi na sua página de solução de problemas. Tentei carregá-lo no modo de segurança e fiz a reinicialização suave.

Não sei se isso tem alguma coisa a ver com isso, mas começou um pouco depois que tive uma atualização de software. Se você tem alguma ideia de como posso consertar isso seria incrível! Obrigado. - Chelsea

Solução: Olá, Chelsea. Na maioria dos casos, os problemas de carregamento são causados ​​por hardware defeituoso, como bateria com defeito, porta de carregamento danificada ou algum defeito de hardware desconhecido. Se você acha que o software é o culpado, qualquer uma das soluções de software que mencionamos acima, incluindo flashing, deve ajudar. Caso contrário, considere o problema como um hardware por natureza e considere o reparo ou a substituição de acordo.

Problema nº 5: o wifi do Galaxy S5 continua se desconectando e procurando redes disponíveis

Oi. Espero que você possa me ajudar, anexei capturas de tela para mostrar as configurações dos meus problemas de wi-fi. Minha rede doméstica é Masterchief. Como você pode ver, ele está conectado, mas meu telefone faz a varredura literalmente a cada 1 ou 2 segundos. Desativei todas as configurações que encontrei, inclusive as avançadas. Isso está acabando com minha bateria! A mesma coisa acontece quando conectado no trabalho. Meu telefone acabou morrendo, embora eu quase não o usei. O que mais eu posso fazer?

Se importa, eu tenho um Samsung Galaxy S5 com o lamentável Lollipop e sua atualização inútil. Além disso, pensei que essa atualização deveria resolver o problema da opção de alarme. Ainda não consigo colocar meu telefone no modo silencioso e permitir interrupções prioritárias. A única maneira de exibir essa opção é começando com o modo de vibração, mas nem sempre quero que meu telefone vibre e não posso arriscar esquecer de ligar a vibração só para ouvir meu alarme. Eu mal podia esperar para obter o S5, mas desde a atualização do Lollipop, não tenho nada além de arrependimentos! Minha operadora é a Verizon. Espero que esta seja toda a informação de que você precisa, por favor me ajude. - Melissa

Solução: Oi Melissa.Todos os problemas relacionados à atualização têm o mesmo conjunto genérico de solução de problemas, portanto, certifique-se de seguir nossas sugestões para Christopher acima.

Para o seu problema de wi-fi, a causa também pode ser de natureza de hardware, então se todas as soluções de software acima não funcionarem, a função wi-fi do seu telefone pode ser interrompida por uma antena ruim ou um chip de rede com defeito. Seja o que for, só podemos especular, pois não há uma maneira direta de testar o hardware. Deixe um profissional verificar o hardware se você não conseguir resolver o problema com soluções de software.

Problema # 6: Soluções para problema lento de conexão de internet do Galaxy S5 | Facebook, Youtube e outros aplicativos no Galaxy S5 carregam lentamente devido à conexão lenta com a internet

O Facebook está muito errado no meu telefone. As fotos vêm lentamente e, se eu decidir comentar, recebo uma página em branco com um círculo giratório por mais de um minuto. Também recebo caixas cinzas e nenhuma imagem após as primeiras no feed. Tudo se move MUITO devagar.

Quanto à perda de conexão, isso acontece o tempo todo. Nunca consigo terminar minha vez no Trivia Crack porque perco a conexão. Diz: “Há um problema com sua conexão com a Internet”. Em seguida, a tela congela. Acontece no Facebook também. Também tenho dificuldade em assistir a vídeos. Eles não funcionam muitas vezes. Falei várias vezes com a Cox Cable e a AT&T, e ninguém parece saber de que conexão estou falando. Temos WiFi e essa conexão parece forte.

Quando vi seu endereço de e-mail, fiquei muito feliz! Estou tããão frustrado. Limpei o Google e atualizei meu telefone. Que eu saiba, não há janelas abertas. Eu os limpo constantemente. Meu telefone é um Galaxy S5, e eu o tenho há um ano. Se precisar de mais informações, é só me avisar. Obrigado antecipadamente. Para o momento. - Judi

Solução: Oi, Judi. Não sabemos exatamente o que você quer dizer com seu wi-fi forte, mas parece que o problema é basicamente devido à baixa velocidade de conexão com a Internet. O Facebook geralmente exibe o ícone de carregamento (círculo giratório) se a velocidade de download for muito lenta. O erro “Há um problema com sua conexão de internet” também é outro indicador de que seu dispositivo está conectado a uma rede de dados móvel ou wi-fi lenta. Para verificar a velocidade de sua conexão, instale um aplicativo como Speedtest da Google Play Store. Você deve ter pelo menos 1 Mbps para desfrutar de uma experiência de navegação decente. Se você está ficando mais lento do que isso, não espere muito. Trabalhe com sua operadora (se a conexão de dados móveis for lenta) ou seu provedor de serviços de Internet (se a velocidade do Wi-Fi for lenta) para corrigir o problema.

Se seus dados móveis ou wi-fi oferecem velocidade de download mais rápida, considere resolver alguns problemas básicos de software como os que fornecemos acima.

Você também pode limpar o cache e os dados dos aplicativos com os quais está tendo problemas. Veja como é feito:

1. Abra o menu Configurações por meio de sua aba de notificação (suspenso) ou por meio do aplicativo Configurações em sua gaveta de aplicativos.
2. Navegue para baixo até “Apps”. Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões OEM do Android 6.0.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de coisas que fornecem informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso de memória e muito mais. Todos esses itens são clicáveis. Você vai querer clicar em Armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache do aplicativo.

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