O #Samsung #Galaxy # S8 é um telefone carro-chefe lançado em 2017, diferente de seu antecessor. Ele passou por uma mudança de design em que perdeu o botão inicial físico, mas também ganhou muito espaço na tela. Na verdade, este dispositivo usa uma tela Super AMOLED de 5,8 polegadas, mas tem dimensões gerais quase semelhantes às do S7. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o carregamento rápido do Galaxy S8 que não funciona após o problema de atualização do Oreo e outros problemas relacionados.

O carregamento rápido do S8 não funciona após a atualização do Oreo

Problema:Desde que meu telefone foi atualizado para o Oreo, tenho tido problemas persistentes. Tudo começou com aplicativos travando o tempo todo, então eu executei um hard reset e tentei novamente, no entanto, os aplicativos ainda travam regularmente, em particular o apple music e um processo do sistema Android (não consigo lembrar o nome). Além disso, na última semana, o telefone perdeu o ruído que me alerta que conectei meu telefone a um carregador. O carregamento rápido não funciona com um carregador original, a menos que você o desconecte e tente novamente 2 ou 3 vezes. Dito isto, experimentei 3 vezes esta noite e nem sequer carrega com as taxas de carregamento lentas. Caiu de 1% para 5% e agora está parado em 6% por cerca de 20 minutos. Eu também conecto meu telefone ao meu computador através de um cabo Samsung original e que costumava funcionar muito bem, mas agora meu telefone não detecta que é um computador para eu selecionar a transferência de arquivos, então tudo o que ele faz usa o PC como um carregador. Meu computador me dá uma mensagem de erro para saber que um dispositivo está conectado, mas meu telefone simplesmente não sabe que o computador está lá. Torna impossível transferir arquivos grandes para backup quando o telefone de repente não faz nada. Gostaria de nunca ter atualizado para o Oreo.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é verificar se o problema é causado por sujeira ou detritos presos na porta de carregamento do telefone. Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Depois de fazer isso, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone.

Se o problema persistir, a próxima etapa é verificar se isso é causado por dados de software antigo que não foram completamente removidos durante o processo de atualização. Esses dados antigos geralmente causam um conflito com a nova versão do software, resultando em problemas como o que você está enfrentando com o telefone agora. Para remover completamente os dados antigos, você terá que fazer backup dos dados do telefone e prosseguir com as etapas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso o problema ainda persista, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

A tela S8 pisca após a queda

Problema: Olá! Eu deixei cair meu Samsung Galaxy S8 na noite passada e por ter um case durável, ele começou a piscar em verde e branco constantemente. Não consigo nem inserir minha senha rápido o suficiente para tentar reiniciá-lo / desligá-lo e ligá-lo novamente. Alguma solução para este problema? Tão frustrante. Obrigado! Também não tenho certeza de qual é a versão do telefone.

Solução: Parece que a queda pode ter danificado algum componente dentro do telefone. Você pode tentar reiniciar o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Caso o problema persista, será necessário iniciar o telefone no modo de recuperação e fazer uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você precisará levar seu telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S8 se recusa a ligar

Problema: Meu S8 se recusa a ligar. Ao tentar ligá-lo, a tela do Samsung fica em branco e para. Então, ao tentar novamente, ele agirá como se estivesse ligado, mas carregando e mostrará o sinal de bateria carregando em carga total e desligará. Este é o mesmo problema que tive algumas semanas atrás e executei todas as etapas no seu site para tentar corrigi-lo, mas aconteceu novamente.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é certificar-se de que a bateria do telefone tem carga suficiente. Para fazer isso, basta seguir as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um cabo de carregamento e um carregador de parede que foram testados para funcionar em outro dispositivo. Caso o telefone não carregue, tente carregá-lo a partir de uma porta USB do computador.
• Ligue o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Se o telefone ainda estiver travado na tela Samsung, prossiga com a remoção do cartão microSD do telefone (se houver um instalado) e inicie o dispositivo no modo de recuperação. A partir daqui, você precisará fazer uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.