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A postagem de hoje trata de um problema que afeta a tela do Google Pixel 3 XL ao usar o aplicativo de câmera. Basicamente, a tela fica preta toda vez que o aplicativo da câmera é usado. Se você tiver um problema semelhante no seu dispositivo Pixel, consulte as soluções abaixo.
Problema: a tela do Google Pixel 3 XL fica preta ao usar o aplicativo da câmera
Câmera dando tela preta então tenho seguido todos os passos que este post teve mesmo no modo de segurança onde todos os terceiros estão desabilitados minha câmera funcionou até que eu abri meu messenger e tentei tirar uma foto, enquanto no modo de segurança, obtive a tela preta . Reinicialização forçada e tudo e nada neste momento. Acho que o Google fodeu com a forma como outros aplicativos interagem com a câmera ao invés do hardware. Tem que estar no software deles.
Solução: Se continuar a ter uma tela preta ao usar o aplicativo da câmera no modo de segurança, você deve passar para a próxima etapa de solução de problemas, que é lidar diretamente com o aplicativo.
Solução 1: limpar o cache do aplicativo da câmera
Tente limpar o cache do aplicativo da câmera e veja o que acontece.
- Na tela inicial, toque e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
- Vá para as configurações.
- Toque em Aplicativos e notificações.
- Toque em Ver todos os aplicativos ‘xx’.
- Toque no aplicativo apropriado.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
- Reinicie seu Pixel 3 XL.
Solução 2: retornar o aplicativo da câmera aos padrões
Se o problema persistir depois de limpar o cache do aplicativo da câmera, reverta o aplicativo para as configurações de fábrica com estas etapas:
- Na tela inicial, toque e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
- Vá para as configurações.
- Toque em Aplicativos e notificações.
- Toque em Ver todos os aplicativos ‘xx’.
- Toque no aplicativo apropriado.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados.
- Reinicie seu Pixel 3 XL.
Solução 3: instalar atualizações
Ao lidar com qualquer problema do Android, uma das coisas básicas a fazer é garantir que você instale atualizações para aplicativos e o sistema operacional. Instale atualizações do sistema
Alguns bugs são causados por codificação inadequada. Uma das vantagens de usar um dispositivo Google Pixel é o fato de que você pode ser um dos primeiros a experimentar os recursos mais recentes que o Android tem a oferecer. No entanto, esse também pode ser o motivo pelo qual seu dispositivo pode ser uma fonte de frustração. Não existe um sistema operacional perfeito, então as primeiras versões costumam apresentar erros. Se o Pixel 3 XL começou a reiniciar sozinho após uma atualização, pode ser devido a um código ineficiente. Conforme o Google corrige os bugs, atualizações são lançadas para implementá-los. Certifique-se de instalar as atualizações de sistema mais recentes disponíveis conforme elas aparecem.
Por padrão, os dispositivos Pixel 3 são configurados para instalar automaticamente as atualizações do sistema. No entanto, você também pode verificar manualmente se há uma versão mais recente do Android para o seu dispositivo no momento. Veja como:
- Conecte seu Pixel 3 XL ao Wi-Fi.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Perto da parte inferior, toque em Sistema.
- Toque em Avançado.
- Toque em Atualização do sistema. Se você não vir ‘Avançado’, toque em Sobre o telefone.
- Você verá seu status de atualização. Siga todas as etapas na tela.
Solução 4: redefinição de fábrica
Se o problema persistir neste ponto, você deve considerar limpar o telefone e retornar todas as configurações do sistema aos padrões. A redefinição de fábrica apagará todos os dados pessoais também, portanto, certifique-se de fazer backup de suas fotos, vídeos, documentos, etc. antes de fazer isso.
Para redefinir as configurações de fábrica:
- Crie um backup de seus dados pessoais.
- Desligue seu Google Pixel 3 XL.
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume até que o modo bootloader (imagem de um Android com Iniciar acima dele) apareça e, em seguida, solte.
- Selecione o modo de recuperação. Você pode usar os botões de Volume para percorrer as opções disponíveis e o botão Liga / desliga para selecionar. O dispositivo piscará a tela inicial do Google momentaneamente e, em seguida, reiniciará no modo de recuperação.
- Se for apresentada a imagem de um Android quebrado com “Sem comando” impresso na tela, pressione e segure o botão Liga / Desliga. Pressione o botão Aumentar volume uma vez. Em seguida, solte o botão Liga / Desliga.
- Na tela Android Recovery, selecione Wipe data / factory reset.
- Selecione Sim. Aguarde alguns minutos para que o processo de redefinição dos dados de fábrica seja concluído.
- Selecione Reinicializar o sistema agora. Aguarde alguns minutos para que os processos de reinicialização e reinicialização de fábrica sejam concluídos.
- Configure o telefone novamente.
Solução 5: obtenha ajuda profissional
Se nada funcionar depois de fazer uma redefinição de fábrica, isso significa que a causa do problema é mais profunda. Pode ser relacionado ao hardware ou está profundamente enterrado no sistema operacional ou firmware. Neste estágio, não há muito que você possa fazer, exceto obter suporte do Google.
