Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # A3 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este é um dispositivo compacto de médio porte com recursos premium, perfeito para consumidores que não querem trazer um telefone grande. Ele usa uma tela Super AMOLED de 4,7 polegadas e um Exynos 7870 com 2 GB de RAM. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o erro de atualização de software Galaxy A3 e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy A3 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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Erro na atualização do software Galaxy A3
Problema:Do meu Samsung A3, recentemente baixei a atualização (seja ela qual for) e o upload foi concluído. Existe um dispositivo giratório que parece indicar que a atualização está ocorrendo. Em seguida, recebo um erro informando que a atualização falhou. Quando eu verifico se há atualizações novamente, ele diz que está atualizado e que posso verificar novamente em 20 horas. Eu tentei esta atualização duas vezes. Prefiro não ter que reiniciar o telefone porque tenho várias pastas e todo esse trabalho é esquecido, mesmo quando uso o Smart Switch para fazer backup e restauração.
Problema Relacionado: Olá, eu tenho um galaxy A3 há um tempo, e toda vez que tento obter uma atualização, ele age como se estivesse funcionando e a mensagem "não é possível atualizar o software Ocorreu um erro de rede ou servidor. Tente mais tarde. E não há nada de errado com meu servidor ou rede. Acredito que haja algum tipo de aplicativo de spam no meu telefone que está me impedindo de atualizar. Por favor ajude. obrigado
Solução: Você deve primeiro tentar verificar a versão do software em que seu telefone está sendo executado em relação à versão mais recente do software que foi enviada por sua operadora. Se for o mesmo, seu telefone já está executando a atualização de software mais recente. Caso seja diferente, tente as seguintes etapas listadas abaixo para atualizar seu telefone.
- Conecte seu telefone a um computador com Smart Switch em execução. O Smart Switch detectará se uma atualização está disponível. Basta seguir as instruções na tela do computador para atualizar o software do telefone.
- Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, verifique a atualização do software e atualize o telefone de acordo.
Galaxy A3 travado no bootloop após a atualização do software
Problema: A última atualização de software me deu o temido erro de falha do MMC, o telefone travou em loop de inicialização contínua e a última reinicialização matou o Google Play Services, tornando a maioria dos aplicativos não funcionais. Neste ponto, não consigo nem concluir uma redefinição de fábrica e ver se funciona . O serviço de atendimento ao cliente da Sprint aconselha a atualização do software, mas aparentemente esse erro também pode fritar a placa-mãe. A tecnologia da Sprint no centro de serviços informa que, como a Samsung não oferece mais suporte ao telefone ou fabrica peças, novas placas-mãe não estão disponíveis e eles também não têm mais a capacidade de atualizar o software para este telefone específico. O serviço de atendimento ao cliente da Samsung diz: envie o telefone por US $ 70 e fique sem ele por 2 semanas para que vejam se podem consertá-lo sem garantias. Alguém teve sorte em trazer o telefone dos mortos? Se eu for forçado a comprar um novo telefone devido ao torpedo forçado da Samsung, definitivamente NÃO será um Samsung.
Solução: Se você não conseguir realizar uma redefinição de fábrica mesmo no modo de recuperação, existe a possibilidade de que este já seja um problema relacionado ao hardware. Eu sugiro que você verifique isso em um centro de serviço.
