Um dos melhores smartphones econômicos disponíveis no mercado hoje é o #Samsung #Galaxy # J3. Este telefone foi projetado para consumidores que desejam um smartphone que não custe muito, mas que possa fazer todas as funções básicas que se espera de um dispositivo Android. A versão 2017 deste telefone usa uma tela decente de 5 polegadas e um processador Exynos 7570 octa core. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos as terminações de chamada do Galaxy J3 aleatoriamente e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Chamada J3 termina aleatoriamente

Problema: Olá, tenho um Samsung Galaxy J3. Estou tendo um problema há cerca de um mês, um problema que também tive com meu galaxy s8. Todas as vezes, literalmente todas as vezes, que faço uma ligação, a tela da chamada é exibida, mas antes que o telefone comece o processo de discagem, a tela vai para a tela branca de chamada encerrada (informando que a chamada foi encerrada no canto superior esquerdo de a tela) e reverte para o aplicativo que estava em uso antes de fazer a chamada (então, se houvesse um aplicativo de música tocando, a música seria retomada, assim como faria ao encerrar uma chamada normal), então, em um segundo ou assim, o telefone voltará para a tela de chamada e continuará a chamada como uma chamada normal e o resto da chamada funcionará normalmente. Eu fiz redefinições de fábrica sem sucesso. Alguém já experimentou esse problema antes?

Solução: O que você deve fazer primeiro neste caso é certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente.Versões de software antigas geralmente têm bugs e, com o telefone funcionando na versão mais recente, podemos eliminar com segurança a possibilidade de o problema ser causado por um bug.

Se o seu telefone já estiver executando na versão mais recente, a próxima etapa é limpar o cache e os dados do aplicativo do telefone do gerenciador de aplicativos. Depois de fazer isso, você deve verificar se o problema ainda ocorre.

Se o problema ainda persistir, verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Se não ocorrer neste modo, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se as etapas acima não funcionarem, você deve fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Em vez disso, tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

J3 não consegue ouvir chamadas do fone de ouvido

Problema:Olá, o fone de ouvido do meu Samsung J3 2017 parou de funcionar de repente. Não consigo ouvir as pessoas quando ligo para elas, nem mesmo o fundo ou os estalos. Tudo começou quando conectei meus fones de ouvido. Também não consigo ouvir vozes quando estou ligando pelos meus fones de ouvido. Embora eu possa ouvir a música que está tocando no meu telefone. Você poderia ajudar neste assunto, por favor. Atenciosamente

Solução: Para eliminar a possibilidade de isso ser causado pelo telefone estar preso no modo fone de ouvido, você deve tentar inserir o fone de ouvido e removê-lo. Faça isso três vezes e verifique se o problema foi corrigido. Caso contrário, tente reiniciar o telefone.

Se o problema ainda persistir, prossiga com as etapas adicionais listadas abaixo.

• Limpe a porta de áudio do telefone com um palito. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta.
• Tente verificar se o problema ocorre no modo de segurança. Caso contrário, você pode ter baixado um aplicativo que está causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

J3 Não enviar ou receber chamadas

Problema: Enraizado no meu J3. Não enviará nem receberá chamadas. O dispositivo toca, mas quando eu atendo, nenhuma das partes pode ser ouvida pela outra. Quando tento fazer uma chamada, nunca há um tom de conexão de chamada e ele sempre diz “discando” até que finalmente se desconecte. Você não pode encerrar a chamada neste estado. Se eu empurrar o fim, ele permanece até que o tempo se esgote. Além disso ... curiosamente, um amigo me disse outro dia que, quando eu ligo, ele toca e ele não consegue me ouvir, então meu número de telefone é exibido em seu dispositivo. Quando ligo e ele pode me ouvir, meu nome é exibido em seu dispositivo. Este é um novo problema. Não teve nenhum outro problema relacionado ao root. Fiz resets suaves e hard. Alguma ideia

Solução: Como você já tentou fazer a redefinição de fábrica e o problema ainda persiste, sugiro que tente colocar outro cartão SIM no telefone. Se o problema desaparecer, seu SIM atual pode estar causando o problema. Caso o problema ainda ocorra, você precisa levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.