O #Samsung #Galaxy # J3 é um dos smartphones Android de melhor orçamento disponíveis no mercado hoje. A versão 2017 deste telefone vem com uma tela PLS HD de 5 polegadas e usa um processador Exynos 7570 quad core combinado com 2 GB de RAM. Embora não seja tão poderoso quanto os modelos premium, ainda pode fornecer uma boa experiência ao usuário. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J3 que não se conecta automaticamente ao problema de rede Wi-Fi e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

J3 não se conecta automaticamente à rede Wi-Fi

Problema:Tenha um Samsung Galaxy J3. Ele se conecta automaticamente ao wi-fi doméstico todas as manhãs, muito bem quando eu ligo e permanece conectado enquanto eu estiver em casa. No entanto, se eu sair de casa e for às compras e voltar mais tarde, ele não detectará e se conectará automaticamente ao wi-fi da minha casa quando eu voltar. Quando eu verifico a configuração de wi-fi quando isso acontece, por algum motivo ele se desligou automaticamente. Não tenho certeza do que fazer para consertar isso e mantê-lo ativado. Obrigado.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer nesse caso é excluir a conexão Wi-Fi do telefone e conectá-la novamente.

• Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
• Toque em Configurações.
• Toque em Conexões.
• Toque em Wi-Fi.
• Se necessário, toque no botão Wi-Fi para LIGADO. O switch Wi-Fi se move para a direita e fica verde.
• Toque e segure na rede Wi-Fi que deseja excluir.
• Toque em Esquecer rede.

Assim que a rede for removida, digitalize e conecte-se a ela novamente.

• Em qualquer tela inicial, toque no ícone Apps.
• Toque em Configurações.
• Toque em Conexões.
• Toque em Wi-Fi.
• Se necessário, toque no botão Wi-Fi para LIGADO. O switch Wi-Fi se move para a direita e fica verde.
• Uma lista de redes é preenchida.
• Toque em MAIS para adicionar uma rede Wi-Fi que não é exibida.
• Toque na rede Wi-Fi desejada à qual deseja se conectar.
• Se necessário, digite a senha.
• Toque em Conectar.

Caso o problema ainda persista, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se o problema ocorre no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação. Reinicie o telefone e verifique se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

J3 perdendo a conexão com a Internet de forma intermitente após a atualização do software

Problema:Esse problema começou com a atualização do software em abril para meu dispositivo J3. Comecei a perder a conexão com a Internet tanto conectada ao wi-fi quanto por meio da operadora. Posso estar conectado a um wi-fi e navegar em outros dispositivos, mas não consigo usar a Internet no meu telefone. Isso acontece de forma intermitente. A conexão entra e sai. Isso também acontece apenas usando o 4g lte do meu provedor de serviços (verizon). Eu disse à Verizon que isso estava acontecendo, realizamos vários testes de solução de problemas, mas não corrigimos o problema. eles me enviaram um novo telefone e cartão SIM. Eles me disseram para ligar de volta se eu estivesse tendo o problema novamente. Usei mais 5 telefones e tive os mesmos problemas de conectividade com todos os telefones. Em setembro, mudei para a AT&T. Percebi que estava tendo exatamente o mesmo problema imediatamente. Eu poderia ter o Facebook Messenger aberto e ter barras completas para 4g LTE e não conseguir me conectar à Internet. O messenger mostrará uma barra vermelha informando que não tenho conexão com a Internet. Este sintoma exato acontece quando o telefone está conectado ao wi-fi (que eu sei que funciona em outros dispositivos). Tenho que forçar o fechamento dos aplicativos e reabri-los para que ele se reconecte à Internet. Aleatoriamente, terei um erro que aparecerá na parte inferior da tela, mesmo quando não estou fazendo nada com o telefone (sem conexão com a Internet)

Solução: Como você já tentou substituir o telefone e até mesmo trocar de provedor de serviços, a razão mais provável para esse problema ainda estar acontecendo é por causa de um aplicativo que você baixou para o telefone. Tente verificar se o mesmo problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Caso contrário, você deve descobrir que aplicativo é este e desinstalá-lo.

J3 Mobile Data não funciona após a atualização do software

Problema: Olá. Recentemente, atualizei meu sistema operacional Android para Android 7, agora meus dados móveis não funcionam. quando vou verificar minhas configurações de APN, não há uma opção de configuração de APN listada mais. Qualquer ajuda seria ótimo. obrigado

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Quando a redefinição for concluída, verifique as configurações de APN do telefone e certifique-se de que corresponde ao que sua operadora está usando.