O #Samsung #Galaxy # J3 é um smartphone Android econômico voltado para o consumidor que se preocupa com os custos. Ele ostenta uma tela PLS de 5 polegadas que pode reproduzir cores decentemente. Sob o capô está um processador Exynos 7570 quad core que, quando combinado com seus 2 GB de RAM, permite que o telefone funcione sem problemas. Este telefone pode não ser um dispositivo poderoso e não vem com todos os recursos sofisticados encontrados em modelos premium, mas ainda assim pode todos os recursos básicos encontrados em um smartphone. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J3 sem conexão com o problema de rede Wi-Fi e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

J3 não está se conectando à rede Wi-Fi

Problema:Eu tenho um J3. Comprei há cerca de 8 meses. Consegui usar a Internet, o telefone e as mensagens de texto pelo wi-fi em casa. Não comprei um plano para me deixar usar a internet e o telefone fora de casa por vários meses. Mas eu estava usando o telefone de casa pelo wi-fi. Agora, eu não posso fazer isso e estou sendo informado de que este telefone não é compatível com wi-fi! Eles não podem me dizer por que eu era capaz de usá-lo antes, mas eu poderia. Pode me ajudar? Existe uma solução alternativa para isso?

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é certificar-se de que o botão Wi-Fi do telefone está ligado.

• Na tela inicial, toque em Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Toque em Wi-Fi.
• Toque no botão Wi-Fi para Ligado.
• Toque na rede sem fio necessária.
• Se solicitado, digite a senha do Wi-Fi e toque em CONECTAR.

Se o botão Wi-Fi não ligar, você precisará fazer backup dos dados do telefone e redefinir os padrões de fábrica. Se após a redefinição o problema persistir, o chip Wi-Fi do telefone está com defeito e só pode ser reparado em uma central de atendimento.

Se você conseguir ligar o switch Wi-Fi e ele se conectar a uma rede Wi-Fi, mas você não conseguir ficar online, tente esquecer a rede do telefone e conecte-a novamente. Você também deve tentar conectar o telefone a uma rede Wi-Fi diferente. Caso o problema persista, tente fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

J3 continua se desconectando da rede Wi-Fi

Problema: Olá, eu tenho um Samsung J3 e continua desconectando do wi-fi Fiz o soft reset e o reset de fábrica 3 vezes ele funciona por 2 semanas e continua desconectando depois de seguir todos os passos em sua postagem para desconectar o wi-fi Fiz tudo e ainda desconectei todas as sugestões , Vou apreciar obrigado.

Solução: Uma vez que já efetuou uma reposição de fábrica, a melhor coisa que pode fazer agora é verificar se o problema ocorre quando o telefone está ligado a uma rede Wi-Fi diferente. Se o problema não ocorrer, verifique as configurações do roteador. Caso o problema ainda persista, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. Você precisará levar o telefone a um centro de atendimento e mandar verificar.

J3 conectado a Wi-Fi, mas sem Internet

Problema: Meu Samsung Galaxy J3 diz que está conectado ao wi-fi, mas não carrega nada! Chrome, Samsung Internet, Gmail, Yahoo Mail, Accuweather, todos tentaram, mas sem sucesso. Fiz uma 'reinicialização suave' - nada muda. Limpei o cache, o histórico etc. da melhor maneira que posso com todos os aplicativos. - nada muda. Todos os outros dispositivos da casa estão se conectando e carregando bem, incluindo o J3 do meu marido. Estava tudo trabalhando 12 horas atrás, mas não agora. Ajuda por favor?!?!

Problema Relacionado: Tendo problemas de wi-fi está dizendo conectado, mas ainda não abre e-mail e alguns outros programas, fiz a lista de verificação do seu artigo, incluindo a desinstalação de aplicativos de terceiros, incluindo filelinked. Estou com a opção de redefinição de fábrica, que estou adiando até o fim. Se meus dados estiverem ativados, não haverá problema algum, mas se não houver Wi-Fi, o e-mail etc. não abre. Agradeço qualquer conselho, adiando a reinicialização por causa de fotos e outras coisas ainda não armazenadas em backup.

Solução: Para resolver esse problema, tente esquecer a rede Wi-Fi do seu telefone e conecte-se a ela novamente. Se o problema persistir, tente iniciar o telefone no Modo de segurança. Se você conseguir entrar em linha quando o telefone for iniciado neste modo, talvez você tenha baixado um aplicativo que está causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o. Caso o problema ainda ocorra mesmo no Modo de segurança, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

• Conecte seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verifique se o problema ocorre. Do contrário, o problema pode ser causado pelas configurações do roteador.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.