O #Samsung #Galaxy # J7 é um dos smartphones Android de gama média disponíveis no mercado que possui um display excelente. O telefone ostenta uma tela Super AMOLED de 5,5 polegadas, tornando-o um telefone acessível para visualizar vários conteúdos multimídia em trânsito. Sob o capô, você encontrará o processador Exynos 7870 octa core que, quando combinado com seus 3 GB de RAM, permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de drenagem rápida de bateria do Galaxy J7 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Bateria J7 esgota rapidamente

Problema:Olá, meu J7 desenvolveu um problema de bateria, também acho que o processador pode estar frito. Baixei um jogo chamado “garoto do beisebol”, você provavelmente já ouviu falar dele. Eu estava jogando por cerca de 45 minutos direto e a tela do meu dispositivo esquentou, assim como a parte de trás do meu dispositivo. Eu diria que fica mais quente se eu carregasse o telefone rapidamente. Já voltou para a Samsung duas vezes para conserto, pois é um telefone contratado com garantia de 2 anos (eles são obrigados a me dar um telefone novo se não conseguirem resolver o problema de qualquer maneira?) Já voltei ao meu provedor de rede móvel (três) e eles não farão nada 🙁 Duas pessoas diferentes me disseram duas vezes que a Samsung deveria me dar um novo telefone após a terceira tentativa de consertar meu dispositivo, mas a Samsung disse que não t fornecer telefones de substituição. Isso é confuso quanto ao que devo fazer com um telefone que está desenvolvendo problemas? Os aplicativos estão ficando mais lentos para abrir e a bateria dura menos de 24 horas. Qualquer conselho ou ajuda nesta fase seria de grande ajuda. Obrigado.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é verificar se o problema é causado por uma falha de software. Você precisará fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir as configurações de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Certifique-se de que o telefone está totalmente carregado e tente verificar se a bateria ainda dura menos de 24 horas. Caso o problema ainda persista, é provável que o telefone precise de substituição da bateria. Você deve mandar verificar e substituir a bateria em um centro de serviço.

J7 não começa após a queda

Problema:Meu Samsung galaxy J7 caiu de mim algumas semanas atrás, sem rachaduras. Tentei ligar o telefone e foi um fracasso. A única coisa que vi nele é uma luz LED azul e verde na parte superior. Quando eu conectei o telefone, apenas o nome do telefone aparece e alguns segundos depois é uma tela preta e vibra duas vezes antes de o nome aparecer novamente. Essa é a única coisa que aparece no telefone, é o nome. tentei fazer a recuperação nele, mas a tela não continua, então ele desaparece. O que você acha que está acontecendo? Eu preciso de um novo telefone? Desde já, obrigado…..

Solução: Parece que a queda pode ter danificado um componente dentro do telefone. Para corrigir isso, tente conectar o telefone ao carregador e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos. Desconecte o telefone do carregador e, em seguida, ligue-o mantendo pressionados os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Caso o telefone ainda não ligue, será necessário verificar isso em uma central de atendimento.

J7 não liga após falha na atualização do software

Problema:Comprei um Samsung J7 de uma pessoa no mercado do Facebook. Pelo que ele me disse, ele atualizou o telefone com a atualização mais recente na semana passada. Então, ele me disse que enquanto fazia a atualização, a bateria estava fraca. Quando conseguiu telefonar, algumas horas depois, o telefone não parava de voltar. Eu comprei e imaginei que seria algo simples que eu poderia fazer para consertar. Mas, eu fiz tudo, desde o reinício forte até o reinício suave, fiz os 10 segundos. Teste de bateria. Também deixei carregar durante a noite, mas com o meu carregador. Não é um carregador Samsung original. Então, isso é praticamente tudo que eu sei, então levei para um centro de reparos, tudo o que fizeram foi ligá-lo. Não fiz nada e apenas disse que não adiantava que nada pudesse ser feito.

Solução: Parece que o software do telefone foi corrompido devido à interrupção da atualização do software. A melhor coisa que você pode fazer agora é primeiro verificar se a bateria do telefone tem carga suficiente. Carregue totalmente o telefone usando um carregador de parede. Caso você não veja nenhum indicador de carga, prossiga com as etapas a seguir.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.
• Use um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone.
• Experimente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador.

Depois que o telefone estiver carregado, verifique se você pode ligá-lo pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Se o telefone ainda não iniciar, tente acessar o modo de recuperação. A partir daqui, você precisará limpar a partição de cache do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima falharem, você deve considerar atualizar o telefone com seu arquivo de firmware atualizado usando Odin. você pode obter o arquivo de firmware, bem como as instruções sobre como atualizar seu telefone no site da Sammobile.