Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # J7 a corrigir os problemas que estão enfrentando com o telefone. Este é um modelo de orçamento médio que possui boas características que o tornam atraente para consumidores que não querem gastar muito com um telefone celular. Uma das melhores características deste telefone é seu grande display Super AMOLED de 5,5 polegadas com resolução de 1080p, tornando-o excelente para a visualização de vários conteúdos multimídia. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J7 sem conexão com o problema de rede Wi-Fi e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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J7 não está se conectando à rede Wi-Fi

Problema:Estou com um problema, meu Samsung J7 não quer se conectar ao wi-fi. Ele me dá a opção de digitar a senha, mas depois disso só diz "salvo, protegido" e não consigo acessar a internet. Tenho comprado dados desde que comprei este telefone em fevereiro de 2018, não posso mais pagar por isso, ajude-me a me conectar ao Wi-Fi.

Solução: Tente verificar se esse problema ocorre com alguma rede Wi-Fi à qual seu telefone tenta se conectar. Se ocorrer apenas em uma rede específica, o problema pode ser com o roteador da rede. Se o problema ocorrer em qualquer rede à qual seu telefone tente se conectar, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Esqueça a conexão Wi-Fi do telefone. Reinicie o dispositivo e tente se conectar à rede Wi-Fi novamente.
• Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

J7 sem conexão com Wi-Fi ou Bluetooth

Problema:Posso ligar o wi-fi e ver as redes disponíveis, mas não consigo me conectar a nenhuma delas. O mesmo acontece com o bluetooth. A conexão Bluetooth também não é possível e o ponto de acesso está aberto no meu telefone, mas ninguém por perto pode ver esse ponto de acesso

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é verificar se o problema é causado por uma falha de software. Você deve fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica. Se após a redefinição o problema ainda persistir, é muito provável que o chip Wi-Fi / Bluetooth do telefone esteja com defeito. Se for esse o caso, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.

J7 continua se desconectando da rede Wi-Fi

Problema:Eu comprei um Samsung Galaxy J7 usado para minha mãe e ele continua se desconectando da internet, então você tem que ir para os parâmetros de conexão wifi e resetá-lo até que ele queira ficar online porque você pode ter que fazer isso muitas vezes também na borda do galaxy S6 meu irmão também faz isso e o S6 de um amigo da minha mãe passa a fazer isso também. Minha borda do Galaxy S6 não faz isso, mas está enraizada, então quando eu acordei esta manhã eu ensinei ei, talvez eles parassem ou algo parecido, mas eu não sei se não deveria precisar de uma permissão de enraizamento para parar atrasado

Problema Relacionado: Eu adquiri anteriormente o Samsung Galaxy Note 4 e tive poucos ou nenhum problema com a rede ou wi-fi com ele, mas agora eu tenho o Samsung Galaxy J7 e por alguns motivos minha rede é muito lenta e ainda mantém wi-fi saí de casa e demorou muito para me conectar ao servidor / wi-fi. Na maioria das vezes, observo esse problema quando estou no messenger (aconteceu em qualquer aplicativo, mas vejo mais no messenger quando vejo a tentativa de conexão com a internet), você tem alguma ideia do que poderia ser? Meu namorado comprou o mesmo telefone e não passou por isso

Solução: Se outros dispositivos também estiverem tendo o mesmo problema ao se conectar à rede Wi-Fi, isso pode ser um problema relacionado ao roteador. Para verificar se esse é o caso, você pode tentar conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verificar se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.