O #Samsung #Galaxy # J7 é um smartphone de médio porte que possui recursos premium, tornando-o ideal para consumidores que procuram um telefone com bom desempenho e que não custe muito. A versão 2017 deste telefone apresenta uma tela Super AMOLED Full HD de 5,5 polegadas. Ele também usa um processador octa core com 3 GB de RAM, permitindo a execução de aplicativos sem problemas. Quem adora tirar fotos vai ficar feliz em saber que este modelo vem com uma câmera 13MP f / 1.7 que permite tirar ótimas fotos em condições de pouca luz. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J7 preso na otimização de problemas de aplicativos e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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J7 Random travado na otimização de aplicativos

Problema: Meu telefone estava com defeito. Anúncios aleatórios continuam aparecendo na tela e aplicativos aleatórios continuam sendo instalados. Eu não conseguia usar meu telefone em paz, então pensei que era um vírus e uma atualização sem fio vai consertar. Eu me conectei a uma rede wi-fi e atualizei meu telefone e ele reiniciou, carregou e travou no “Android está atualizando otimizando 1 da tela de 160 aplicativos. Eu assisti por 5 minutos e não fiz a contagem regressiva, então entrei em pânico e coloquei meu telefone em modo de recuperação, limpei meu cache e redefina o telefone de fábrica. Ele carregou de volta e ainda estava preso na tela, mas desta vez dizia 1 de 153 aplicativos. Já se passaram mais de 8 horas desde que meu telefone ficou assim e sem contar, eu queria saber se o aplicativo só pode ser otimizado com conexão à internet. Porque eu reiniciei meu telefone, então presumo que o wi-fi será desconectado suspiro. Plz me ajude. Ps. Enquanto escrevia isso, o telefone simplesmente morreu na tela de otimização.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer agora é verificar se a bateria do seu telefone tem carga suficiente. Conecte seu telefone ao carregador de parede e deixe-o carregar primeiro por pelo menos 20 minutos. Com o telefone ainda conectado ao carregador, recomendo que você inicie o telefone no modo de recuperação e execute as etapas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do telefone.
• Execute uma redefinição de fábrica (observe que isso excluirá os dados do telefone).

Assim que a reinicialização estiver concluída, ligue o telefone e verifique se o problema ainda ocorre.

J7 Infelizmente a IU do sistema parou

Problema: Eu tenho o Samsung Galaxy J7 e hoje meu telefone travou 3 vezes e não pude fazer nada, exceto desligá-lo! O último continuou com a janela pop-up “Infelizmente a IU do sistema parou”. Ainda está funcionando, mas temo que esse problema se torne algo sério! Eu realmente aprecio se você puder me aconselhar como evitá-lo. Muito obrigado.

Solução: A melhor maneira de corrigir esse problema é limpar o cache e os dados do aplicativo de interface do sistema do gerenciador de aplicativos (Configurações - Aplicativo - Mostrar aplicativos do sistema). Você também precisa se certificar de que seu telefone está executando a versão de software mais recente e que todos os seus aplicativos estão atualizados.

Caso o problema ainda persista, recomendo que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

J7 Google Play Store não carrega

Problema:Samsung Galaxy J7. Atualizou o software do telefone porque pensei que poderia corrigir a falha ao lembrar as credenciais do Wifi. Sim, mas quebrou outras coisas. Quando abro o Google Play, ele inicia ok e posso navegar pelos aplicativos, mas quando vou para "meus aplicativos e jogos" o relógio gira e gira e não carrega. Tento ligar e desligar o wi-fi, modo de voo, reiniciar, forçar o encerramento, excluir cache e excluir dados. Nada mudou. As últimas coisas que faltam são Desinstalar Atualizações (aplicativo do Google Play), o mesmo para o Play Services e redefinir as configurações de fábrica. Alguma outra sugestão? Posso voltar para a versão anterior do software? Acho que prefiro inserir wi-fi pw toda vez que me conectar, do que isso. Vergonha no google por lançar atualização incompleta

Solução: Se esse problema ocorrer apenas no aplicativo Google Play Store, você pode tentar limpar o cache e os dados deste aplicativo no gerenciador de aplicativos. Se isso não funcionar, tente desinstalar as atualizações deste aplicativo. Se o problema persistir, recomendo que você faça backup dos dados do telefone e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica, pois isso pode ser causado por dados de software antigo que não foram completamente removidos. Eu não recomendaria reverter o software para uma versão anterior.

J7 continua procurando rede Wi-Fi

Problema: Ei, comprei o Samsung J7. Como não atualizo o software há muito tempo, devido ao uso de alguns aplicativos meu telefone perdeu a rede. Eu confirmei com meu provedor de rede, e esse não é meu problema com o SIM (usando o mesmo SIM em outro telefone) ou com os provedores. Tudo gira em torno do meu telefone, mostrando uma linha cruzada em um círculo na parte superior direita do meu telefone. Mesmo depois disso, usei meu telefone por cerca de um ano, como um TAB sem SIM inserindo um SIM desconectado e conectando a rede wi-fi; permitiu-me todos os aplicativos, exceto chamadas e mensagens de texto. Mas agora há 3 dias perdi minha conectividade wi-fi, quando eu ligo meu wi-fi mostrando; digitalização apenas por 3-4 segundos e desligando sem mostrar qualquer rede. Por favor me sugira uma solução completa com uma rede ou pelo menos me sugira algo para minha conectividade wi-fi. Eu tentei todos os seus truques sugeridos para meu wi-fi, exceto redefinição de fábrica, mas não vai funcionar.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre e, se ocorrer, provavelmente é um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.