O #Samsung #Galaxy # J7 é um dos modelos de smartphone de gama média disponível no mercado, que tem uma bela tela Super AMOLED de 5,5 polegadas. É um dos smartphones mais baratos que realmente vale a pena comprar, pois pode executar qualquer aplicativo sem problemas, graças ao seu processador Exynos 7870 octa core e 3 GB de RAM. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J7, não instalaremos o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

J7 não instala atualização de software

Problema: Olá ! Estou tentando instalar a atualização mais recente há meses, mas sempre há um erro (sem código) e não instalarei a atualização. Mesmo tendo baixado a atualização com sucesso. Eu tentei uma redefinição de fábrica, inicialização suave, matando todos os aplicativos em execução e garantindo que tenho memória suficiente (2 gb) disponível. Acho que tentei quase tudo que li sobre esse problema e espero que você possa ajudar! Agradecemos antecipadamente por compartilhar sua experiência

Solução: Para que o seu telefone obtenha as atualizações oficiais do software, ele não deve ter acesso root ou estar em execução em um software personalizado. Ele também deve estar funcionando em sua rede original (isso se aplicará se você tiver o telefone desbloqueado). Caso seu telefone atenda a essas condições e ainda não consiga obter a atualização, a melhor coisa a fazer agora é usar o Smart Switch. Certifique-se de usar um cabo USB Samsung e faça backup dos dados do telefone antes de continuar.

• Baixe e instale o Samsung Smart Switch compatível com o seu computador em http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/
• Conecte o cabo a uma porta USB compatível em seu computador.
• Conecte a outra extremidade do cabo ao seu dispositivo móvel.
• Permita que seu computador instale todos os drivers necessários para o seu dispositivo. Este processo pode demorar alguns minutos.
• Abra o Smart Switch no seu computador e permita que ele faça a conexão.
• Se uma atualização de software estiver disponível para o seu dispositivo, o Smart Switch solicitará automaticamente a atualização. A qualquer momento, você pode clicar em Atualizar.
• Clique em Atualizar para iniciar o download dos arquivos necessários.
• Clique em OK para continuar. Seu dispositivo pode desligar e ligar algumas vezes durante o processo de atualização. Depois de concluído, o dispositivo retornará à tela inicial.

J7 incompatível com o aplicativo após a atualização

Problema:Houve uma atualização em 1 do meu jogo (boom beach por supercell). Quando eu abro o aplicativo, ele me redireciona diretamente para a Play Store para baixar a atualização. Para minha surpresa, ele diz que meu dispositivo não é compatível com esta atualização. A princípio pensei que era um problema com o app / dev do app. Tentei reportar isso ao google e ao supercell. Mas depois eu percebi isso olhando para outro feedback, há outros afetados também. A maioria também está usando J7. Exatamente o mesmo sintoma. Embora não muitos. Suspeito que tenha algo a ver com essa marca e modelo específicos de telefone. Porque também afeta outros aplicativos que são principalmente jogos. Aplicativos que estavam funcionando antes. Mas quando há uma atualização ou se eu tenho que baixá-los novamente, diz a mesma coisa. o firmware está atualizado. não fiz ou mudei nada recentemente no meu telefone.

Solução: Este modelo de telefone é poderoso o suficiente para rodar o jogo. Como você mencionou que o telefone já está executando a atualização de software mais recente, isso provavelmente é causado por um bug na atualização do jogo. Tente desinstalar o jogo e, em seguida, baixe uma versão mais recente na Google Play Store. Caso a nova versão ainda não tenha sido lançada, você deve esperar que ela seja lançada pelo desenvolvedor.

J7 S Health para sempre após a atualização do software

Problema: Desde que a at & t ou samsung atualizou seu software mais recente .. Eu continuo recebendo a mensagem S Health continue parando .. close app. Isso aparece a cada minuto ou assim. Entrei em configuração / aplicativos, mas não consegui encontrar nada com esse nome para fechar.

Solução: O que você vai querer fazer primeiro neste caso é limpar o cache e os dados do aplicativo S Health do gerenciador de aplicativos. Se isso não funcionar, você terá que fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

J7 continua baixando a atualização do software

Problema: Comprei um J7 usado que parece funcionar muito bem, mas continua baixando a atualização. Quando eu instalo, ele diz que foi bem-sucedido, então prossegue para baixá-los novamente e me pede para instalá-los novamente. Estou apenas no wi-fi, pois ainda não troquei o telefone. Poderia ser esse o problema [sem sim] ou parece um problema maior? Preciso de ajuda antes de mudar para um telefone que não funciona.

Solução: É muito provável que isso seja causado por uma falha de software. Se a versão do software da atualização for a mesma do seu telefone, execute as seguintes etapas listadas abaixo.

• Faça backup dos dados do seu telefone
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Execute uma redefinição de fábrica.