O #Samsung #Galaxy # S8 é um telefone carro-chefe lançado no ano passado que dispensa o botão home físico. O display Super AMOLED de 5,8 polegadas agora ocupa a maior parte da parte frontal do telefone, enquanto o sensor de impressão digital foi movido para trás. Tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio e Gorilla Glass na frente e atrás. Sob o capô está um processador Snapdragon 835 com 4 GB de RAM que permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S8 que só liga quando conectado ao problema do carregador e outros problemas relacionados.

S8 só liga quando conectado ao carregador

Problema: S8 de um ano. A bateria funciona bem, carrega bem. O telefone só liga ou funciona bem apenas quando conectado ao plugue de carga rápida de fábrica da Samsung. O telefone sempre esteve no estojo Otter. Recentemente, ele escorregou da minha mão e caiu de costas ainda no Otter sobre a mesa com cerca de 2 pés de altura. Suspeite que a porta USB de carregamento ou a conexão da bateria pode ter sido desconectada de alguma forma.

Solução: Se o problema ocorreu depois que o telefone caiu, é provável que um componente tenha sido danificado durante o incidente e agora esteja causando o problema. No entanto, existem algumas etapas de solução de problemas que você pode executar e que listamos abaixo para eliminar quaisquer outros fatores que possam estar causando esse problema.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta.
• Tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar totalmente o telefone. Desconecte o carregador e verifique se o telefone liga.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Isso permitirá que você verifique se o problema é causado por uma falha de software.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.

A tela do S8 congela não desliga

Problema:A tela congela e uma ampliação de 1/2 tela é tudo que a tela mostra e não desliga, não importa quanto tempo eu segure o botão liga / desliga. Fiz uma reinicialização suave e o telefone funcionou por um tempo. O usuário estava assistindo ao youtube e muitas vezes uma caixa azul aparecia dizendo “verificação de segurança wi-fi” ou “dica saudável” ou algo parecido. O congelamento da tela aconteceu duas vezes e congelou com a verificação de segurança do wi-fi e quando ela tentou reinicializar o disco rígido, o botão de desligamento estava sob a tela azul. O usuário jura que não tocou em nada além do “x” na tela durante os momentos em que os anúncios apareciam.

Solução: Se esse problema ocorreu logo após alguns anúncios aparecerem no telefone, o dispositivo pode estar infectado com adware. Você pode tentar desinstalar alguns dos aplicativos suspeitos que estão instalados no telefone e verificar se o problema ainda ocorre. Uma melhor maneira de lidar com esse problema, entretanto, é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica.

A tela S8 ficou preta

Problema:Olá, meu Samsung S8 ligou esta manhã e escureceu rapidamente. Não consigo carregar o telefone com um carregador com fio ou sem fio. Levei-o à loja da AT&T e eles me disseram que preciso levar para alguém que possa consertar. Eles não ajudaram.

Solução: Para este problema específico, você deve tentar fazer uma reinicialização suave primeiro. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Se isso não acontecer e como você já verificou que o dispositivo não carrega usando um carregador com ou sem fio, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.