O #Samsung #Galaxy # Note5 é um dos dispositivos Android da geração mais antiga que ainda é amplamente usado hoje. Lançado pela primeira vez em 2015, este modelo que está se aproximando da marca de três anos em agosto, ainda é capaz de executar qualquer aplicativo sem problemas devido à sua poderosa arquitetura de hardware, bem como as atualizações de software que está recebendo. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de drenagem rápida de bateria do Galaxy Note 5 e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 5 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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Nota 5 A bateria esgota-se rapidamente

Problema: Tenho um Samsung Galaxy Note 5. 1. A bateria do meu telefone esgota-se muito rapidamente e, enquanto carrego o telefone, posso sentir o meu telefone a ficar muito quente. 2. Eu continuo tendo muitos anúncios pop-up, como posso parar isso sem excluir todos os meus aplicativos, etc. 3. Meu telefone fica lento e às vezes fica muito lento para responder. Meu teclado congela de vez em quando? Estou com meu telefone desde que foi lançado e não quero tirar ainda. Você pode ajudar?

Solução: Um fator que pode afetar a rapidez com que a bateria do telefone esgota-se é o fato de alguns aplicativos estarem em execução usando toda a energia do processador. Isso afeta a vida útil da bateria. Como você também está tendo problemas com anúncios pop-up e o telefone funcionando lentamente, a primeira coisa a fazer neste caso é verificar se o problema está relacionado ao software, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. A bateria ainda esgota rapidamente neste modo? Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema de drenagem da bateria, é muito provável que a bateria do telefone precise ser substituída. Você deve fazer isso em um centro de serviço.

Nota 5 não está carregando

Problema:Eu conectei meu Galaxy Note 5 para carregar normalmente na noite passada - ele caiu para aproximadamente 12% da bateria. Mais tarde, quando fui buscá-lo, a bateria estava reduzida a 3%. Eu o conectei novamente e uma luz verde piscando acendeu na parte inferior central da tela e a carga da bateria estava diminuindo novamente. O telefone também não ligava. Fiz uma pesquisa e encontrei instruções para fazer uma reinicialização - tentei fazer isso e começou bem, mas depois desligou antes de ser concluído.

Problema Relacionado: O telefone carrega apenas por um ou dois minutos e então para de carregar. Tentei limpar a porta, trocar os carregadores, usar um carregador de parede e um laptop, e nada resolve o problema. Eu reiniciei o telefone várias vezes e nada está funcionando.

Solução: Parece que a bateria do seu telefone não está sendo carregada de forma eficaz pelo carregador. Para corrigir esse problema, você deve seguir as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Inspecione cuidadosamente a porta, certificando-se de que qualquer sujeira ou detritos presos nela tenham sido removidos.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede. Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador.
• Ligue o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Se as etapas acima não funcionarem, você deve considerar iniciar o telefone no modo de recuperação e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica neste modo. Observe que isso apagará os dados do seu telefone. Se o problema ainda persistir, você deve verificar isso em um centro de serviço.

Nota 5 não está ligando

Problema: Olá. Tenho um smartphone Samsung Galaxy Note 5. Meu telefone desligou abruptamente e não liga agora de forma alguma. Não acho que seja devido ao esgotamento da bateria, pois havia cerca de 50% da bateria restante. embora eu tenha conectado no comando, mas ainda sem resposta. por favor ajude o mais rápido possível. e se eu precisar reiniciá-lo, vou perder os dados da minha ROM interna?

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é certificar-se de que a bateria do telefone tem carga suficiente. Como você mencionou que não há resposta ao conectar o carregador, você deve prosseguir com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve verificar se o telefone pode carregar a partir de uma porta USB do computador.
• Ligue o telefone pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos.

Caso o telefone ainda não ligue, tente acessar o modo de recuperação a partir daqui faça uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação.