Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, em que pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # S8 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este é o último modelo Note que foi lançado no ano passado e introduziu vários novos recursos para esta linha. O telefone agora tem um display Super AMOLED maior de 6,3 polegadas, que é possível porque ele não tem mais nenhum botão inicial físico. O telefone também possui um sistema de câmera traseira dupla que permite que o telefone tire fotos de qualidade incrível. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy note 8 que não recebe mensagens de texto de grupo do iPhone e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Nota 8 Não recebendo mensagem de texto de grupo do iPhone

Problema:Eu uso o aplicativo de mensagem padrão Msg + da Verizon no meu Note 8. Posso configurar um grupo de contatos que são todos usuários do iphone e enviar um texto para eles, todos eles recebem e podem responder para mim, e cada um dos os membros do grupo podem ver a mensagem. No entanto, quando o mesmo grupo de pessoas envia uma mensagem de texto para todo o grupo, incluindo eu, sou o único que não recebo essa mensagem, sendo também o único usando Android no grupo. Como faço para corrigir isso? O problema aqui é quando o usuário do iphone é o remetente original do tópico da mensagem.

Solução: Um dos principais motivos pelos quais você não está recebendo um texto de grupo de usuários do iPhone é se a mensagem de texto é enviada como um iMessage e se você já tinha um iPhone antes de usar o Note 8. Você pode não ter desativado o serviço iMessage. Se for esse o caso, basta seguir as etapas listadas abaixo para cancelar o registro do serviço iMessage.

Se você ainda tem seu iPhone

• Transfira seu cartão SIM para o iPhone.
• Vá para as configurações.
• Toque em Mensagens.
• Desligue o iMessage. Volte para Configurações.
• Toque em FaceTime.
• Desligue o FaceTime
• Sair das configurações.
• Transfira o seu SIM de volta para o Note 8

Se você não tem mais acesso ao seu iPhone, visite este site https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/. Você poderá cancelar o registro do serviço iMessage aqui.

Caso o problema persista, você deve verificar as configurações de APN do seu telefone e certificar-se de que corresponde à configuração usada pela sua operadora.

• Nome APN: Verizon
• APN: vzwinternet
• Proxy:
• Porta:
• Nome do usuário:
• Senha:
• Servidor:
• MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
• Proxy MMS:
• Porta MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 12
• Tipo de Autenticação:
• Tipo APN: internet + mms
• Protocolo APN:
• Protocolo de Roaming APN:
• O portador :
• Tipo MVNO:

Nota 8 Não é possível enviar mensagens de texto

Problema:Tenho uma nota 8 emitida pela Verizon desbloqueada. Eu inseri meu cartão SIM T-Mobile. Consigo fazer e receber chamadas, receber mensagens de texto, mas não consigo enviar mensagens de texto. Não tenho capacidade de conexão à Internet, a menos que eu me conecte a um wi-fi. Geralmente é de 1-3 compassos, independentemente de onde eu esteja, nunca atingindo 4g. Obrigado

Solução: É muito provável que seu telefone não tenha o número correto do centro de mensagens definido, por isso você não consegue enviar mensagens de texto.

Para acessar a configuração do número da Central de mensagens do seu telefone

• Pressione Mensagens.
• Pressione o ícone do menu.
• Pressione Configurações.
• Pressione Mais configurações.
• Pressione Mensagens de texto.
• Pressione Message Center.

Certifique-se de que o número do centro de mensagens seja +12063130004.

Nota 8 Não Exibe Mensagem de Texto Inteiro

Problema: Olá, tenho um Samsung Galaxy Note 8 usado. Percebi que quando eu recebo mensagens de texto longas de iPhones ele não exibe a mensagem inteira ... ele me faz clicar nele e então me leva para uma tela em branco Existe uma correção para isso?

Solução: Isso geralmente acontece quando a mensagem de texto é enviada como MMS. para ver esta mensagem, você deve ter uma assinatura de dados móveis ativa e a chave de dados móveis de seu telefone deve estar ligada. Você também deve verificar se o telefone está usando as configurações corretas de APN.

Nota 8 Sem sinal ao enviar mensagem de texto

Problema:Olá, comprei um novo note 8 há cerca de 2 meses e estou falando direto. Adoro este telefone, mas pouco depois, quando enviava uma mensagem de texto, dizia “Nenhum sinal encontrado para redes móveis”. com a seguinte mensagem dizendo ”atualmente não é possível enviar sua mensagem. sua mensagem será enviada quando o serviço estiver disponível. ”. Também me disseram que quando alguém tenta me ligar, isso vai direto para o correio de voz. Se eu chamar, ele segue e todas as mensagens pendentes são enviadas e recebidas. Após algumas horas ou se eu desligar e ligar o telefone, ele para de funcionar novamente. Então, novamente eu tenho que fazer uma chamada.

Solução: Você deve tentar verificar primeiro se o problema é causado por uma falha de software. Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

• Tente verificar se o problema ocorre quando você está em uma área diferente. Dessa forma, você pode verificar se o problema é causado por um problema de sinal de rede em sua área.
• Tente usar um cartão SIM diferente.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e faça a verificação, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.