Contente
- Razões comuns pelas quais o wi-fi não está funcionando no PS4
- Solucionando problemas de wi-fi no PS4
- Leituras sugeridas:
- Obtenha nossa ajuda
Os jogadores sérios apenas conectam seu PS4 por fio, mas se você tem certeza de que sua experiência online não será afetada com uma configuração sem fio, o wi-fi é uma opção conveniente. No entanto, a configuração de Wifi está mais sujeita a problemas em comparação com uma conexão com fio. Se o seu wi-fi PS4 não está funcionando por algum motivo e você não tem ideia do que fazer, você veio ao site certo. Este guia de solução de problemas mostrará como corrigir qualquer problema de Wi-Fi que esteja ocorrendo em seu console.
Razões comuns pelas quais o wi-fi não está funcionando no PS4
Wifi pode parar de funcionar em seu PS4 por vários motivos. Em muitos casos, os problemas de Wi-Fi são temporários e geralmente desaparecem por conta própria. Isso significa que a maioria dos problemas de conexão sem fio podem ser corrigidos pelo usuário. Em alguns casos, porém, os problemas de wi-fi podem persistir depois que a solução de problemas básica foi realizada. Abaixo estão as causas comuns de problemas de wi-fi no PS4.
Bug aleatório do PS4.
Podem ocorrer falhas de inicialização ou bugs temporários de rede devido a vários fatores. Se o wi-fi PS4 não estiver funcionando, certifique-se de reiniciar o console. Isso limpa os bugs e atualiza o sistema em geral. Seu PS4 pode se beneficiar de uma reinicialização de várias maneiras, portanto, é obrigatório nesta situação.
Tente reinicializar seu console no controlador primeiro. Você também pode pressionar e segurar o botão Liga / Desliga na frente do console. Como alternativa, você pode desconectar o PS4 da tomada ou filtro de linha e aguardar cerca de 1 minuto antes de ligá-lo novamente.
Problema de rede ou roteador.
Nem todos os problemas de Wi-Fi são causados por erro em seu console. Alguns são causados pela rede wi-fi que você está usando, ou por modem ou roteador. Assim como seu console, qualquer dispositivo de rede também pode desenvolver um bug.
Interferência de sinal.
Ao contrário de uma conexão com fio, o sinal wi-fi pode ser afetado por muitas coisas. Se o roteador estiver longe, o PS4 pode ter apenas uma conexão wi-fi fraca, o que por sua vez, pode afetar o desempenho da Internet. Wifi também pode sofrer de outras fontes de interferência de sinal de outros dispositivos sem fio. Paredes espessas, vidro ou metal também podem degradar o sinal wi-fi.
Problema com a PlayStation Network.
Para jogar online, seu console deve se conectar a uma cadeia de servidores em uma rede. Um dos servidores da rede é a rede PlayStation da Sony. Mesmo que o seu wi-fi em casa esteja funcionando bem, mas a rede PS não, pode parecer que sua conexão com a Internet pode não funcionar corretamente. Para os não iniciados, a situação pode parecer que sua conexão wi-fi é a culpada.
Problema de software do console.
Um software desatualizado pode desenvolver bugs. Se você não estiver atualizando seu console, é possível que seu software tenha encontrado um bug de rede devido a uma codificação inadequada ou software corrompido.
Mau funcionamento do hardware PS4.
Em alguns casos raros, a falha de hardware pode ser a culpada. Seu PS4 usa um chip de rádio para que o wi-fi funcione. Se este chip for danificado por qualquer motivo, o resto do sistema pode funcionar, mas o wi-fi pode parar de funcionar. Outros problemas de hardware podem afetar a funcionalidade da rede, bem como o wi-fi.
Solucionando problemas de wi-fi no PS4
Se o seu PS4 não consegue se conectar ao wi-fi, siga as etapas abaixo para lidar com isso.
- Reinicialize o console.
Pequenos problemas de conexão podem ser corrigidos reiniciando o PS4. Reinicie o console fazendo isso no seu controlador primeiro. Como alternativa, você pode tentar pressionar e segurar o botão Liga / Desliga na frente para reiniciar o sistema.
Se ele não responder, desconecte-o da tomada ou filtro de linha e aguarde cerca de 1 minuto antes de ligá-lo novamente.
- Verifique a conexão wi-fi usando outro dispositivo sem fio.
Um segundo dispositivo sem fio pode se conectar ao seu wi-fi? Se você não tiver certeza, use um smartphone ou laptop para verificar. Se o seu wi-fi funcionar normalmente, prossiga para as próximas etapas abaixo.
Se um segundo dispositivo sem fio também não conseguir se conectar à Internet usando seu wi-fi, você deverá solucionar o problema de sua rede wi-fi.
- Desligue e ligue o roteador.
Uma das etapas básicas de solução de problemas nessa situação é garantir que você reinicie o modem e / ou roteador. Desconecte o modem / roteador da tomada e aguarde 30 segundos. Depois disso, ligue o roteador novamente e conecte seu PS4 à rede usando as configurações “Fácil”. Certifique-se de esperar que o roteador reinicie totalmente antes de tentar a configuração.
- Verifique se há problemas no servidor da PlayStation Network.
Se você tiver problemas para se conectar a um servidor de jogos, não conseguir jogar no modo multijogador ou usar os serviços online do PlayStation, certifique-se de verificar o status do PSN.
- Verifique se há atualização de software PS4.
Alguns problemas de conexão de rede são causados por software desatualizado. O sistema pode encontrar um bug devido se o console estiver executando uma versão de software antiga. Você pode verificar manualmente se há atualizações de software acessando o Tela inicial> Configurações> Atualização do software do sistema.
- Inicialize o console.
Caso nenhuma das soluções tenha ajudado até agora, você pode tentar restaurar as configurações do software aos padrões para corrigir o problema. Vamos para Configurações> Inicialização> Inicializar PS4 para fazer esta solução.
- Reparar: Obtenha ajuda do Sony Service Center.
Se o PS4 ainda não conseguir se conectar após inicializá-lo, deve haver uma causa mais profunda para o problema. Você deseja entrar em contato com a Sony para obter ajuda se nada neste guia mudar alguma coisa. O problema é provavelmente causado por hardware defeituoso, portanto, um reparo pode ser necessário.
GAMBIARRA: usar configuração com fio
Se estiver tendo problemas para se conectar sem fio, você pode continuar usando seu console configurando-o com um cabo Ethernet. Mova seu PS4 para perto do roteador e conecte-o por fio. Você pode ter que comprar o cabo Ethernet se não o tiver em mãos.
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Obtenha nossa ajuda
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