Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note8 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este modelo foi lançado no ano passado e é um dos melhores dispositivos para se usar em tarefas de produtividade em trânsito devido aos estilos incluídos, chamados de S Pen, que funcionam perfeitamente em seu grande display Super AMOLED de 6,3 polegadas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy Note 8 que fica piscando após o problema de queda e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy Note 8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
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Nota 8 A tela fica piscando após a queda
Problema: Olá! Estou agradavelmente surpreso por ter encontrado este site. Eu tenho um Note 8 e algumas semanas atrás fui assaltado e espancado; Fui jogado ao chão várias vezes com meu telefone na mão, então a tela tem muitas rachaduras. Felizmente, eles não foram capazes de roubá-lo, mas uma hora atrás meu telefone caiu no chão ao lado de uma piscina, então a água entrou na tela (tela quebrada, então eu me preocupei com a água entrando pelas rachaduras). Não sei se a queda causou danos porque a tela já estava rachada, mas como estava preocupado com danos causados pela água, desliguei o telefone e o deixei no sol por cerca de 20 minutos para que a água evaporasse. Liguei depois que esfriou e agora a tela está piscando, às vezes fica um tom verde ou rosa, e às vezes desliga completamente, às vezes também fica atrasado. A tela está perfeitamente bem, mostra uma imagem completa sem manchas escuras. É apenas uma oscilação ocasional que me preocupa, o telefone ainda pode ser usado; na verdade, estou escrevendo no meu telefone. Mas quero consertar esse problema, acho que pode ter a ver com o superaquecimento após a exposição ao sol (sei que é bem estúpido), ou a queda (pois já teve danos após a surra). Espero poder descobrir a causa do problema para não ser cobrado pela substituição do monitor.
Solução: Como seu telefone tem uma tela rachada e também entrou em contato com água, é muito provável que o problema de oscilação já seja causado por um componente de hardware com defeito. No entanto, você pode verificar se o problema é causado por uma falha de software fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar se a tela ainda congela. Se isso acontecer, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.
Nota 8 O scanner de impressão digital não funciona após a substituição da tela
Problema:Oi! Recentemente, deixei cair meu telefone. Embora a tela estivesse rachada, o telefone não parecia sofrer mais danos. Levei o telefone para uma oficina, onde o cara recolocou a tela. Nós verificamos e o leitor de impressão digital não parecia estar respondendo. Substituí o leitor de impressão digital e, assim que ele foi instalado, experimentei o leitor de impressão digital. Nada. Removi todas as impressões digitais anteriores, limpei o cache e os dados do aplicativo de impressões digitais, forcei-o a parar, fechei meus aplicativos de fundo, desinstalei outros aplicativos, conectei e reiniciei o Samsung Pass, instalei a atualização mais recente e removi o tema que tinha em A Hora. O cara da loja de telefones ligou para um número que o levou a uma série de testes - RGB, áudio e outros testes semelhantes, sendo um deles um teste de scanner de impressão digital - testou bem. Quando vou adicionar uma nova impressão digital, recebo instruções para manter meu dedo no botão - quando faço isso, a página permanece em "por favor, coloque seu dedo sobre o scanner" por um tempo e, em seguida, uma mensagem de erro aparece up: “ocorreu um erro com o sensor de impressão digital. Reinicie seu dispositivo se o problema persistir ”(Eu reiniciei o dispositivo, aliás, várias vezes). Alguma ideia? Obrigado!
Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Assim que a reinicialização for concluída, verifique imediatamente se o problema ainda ocorre. Caso isso aconteça, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. Sugiro que verifique o telefone em um centro de serviço autorizado da Samsung.
Nota 8 A tela fica preta depois de usar a câmera embaixo d'água
Problema: Tentei capturar um videoclipe enquanto nadava usando meu smartphone Samsung Note 8 ... mas, infelizmente, depois de 10 a 15 minutos, meu telefone começou a apresentar vários problemas. No início, eram os sensores ou seja, toque, impressão digital e leitor de íris, eles pararam de funcionar, mas depois de algum tempo voltaram após mantê-lo desligado por 2 horas aproximadamente, então o bocal parou de funcionar até agora, depois disso, ele se recusou a carregar então desliguei, mas depois de algum tempo ele carregou novamente, então tentei ligá-lo. quando estava totalmente carregado, ele ligava, mas infelizmente a tela estava preta. Eu podia sentir que estava ligado, mas travou naquele ponto em que tenho que inserir um número PIN para desbloqueá-lo. não posso fazer nada com uma tela preta .. então eu preciso de sua ajuda pessoal ... O que devo fazer
Solução: Parece que o problema é causado por água que pode ter entrado no telefone. A melhor coisa a fazer agora é desligar o aparelho e colocá-lo em um saco de arroz por pelo menos 48 horas. Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, você precisará levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.
