O #Samsung #Galaxy # S8 é um telefone carro-chefe lançado no ano passado que ainda é considerado um dos melhores smartphones Android disponíveis no mercado. Este dispositivo ostenta uma tela Super AMOLED de 5,8 polegadas que está sendo chamada de tela infinita, uma vez que ocupa a maior parte da parte frontal do telefone. Ele usa o processador Snapdragon 835 / Exynos 8895 combinado com 4 GB de RAM, o que permite que o telefone funcione perfeitamente. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de drenagem muito rápida da bateria do Galaxy S8 e outros problemas relacionados.

Bateria S8 drenando muito rápido

Problema: Minha bateria está descarregando muito rápido e desligará a 40% sem aviso de bateria fraca. Coloquei-o em modo de segurança hoje e agora ele está carregando extremamente lento. Desinstalei todos os aplicativos que baixei para o telefone e não sei mais o que fazer. Este telefone foi originalmente na Verizon e foi profissionalmente enraizado e desbloqueado para oferecer suporte aos PCs metropolitanos da minha operadora.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Remova o cartão microSD do telefone se houver um instalado. Não instale nenhum aplicativo em seu telefone depois que a redefinição for concluída. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, a bateria do seu telefone pode estar com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

A porcentagem da bateria do S8 continua aumentando

Problema:Olá, meu parceiro está tendo muitos problemas com o S8. Ele está tendo problemas com carga fraca e a porcentagem da bateria pulando para cima e para baixo, bem como problemas com mensagens de texto não recebidas, superaquecimento e o tempo está errado por algumas horas. Ele tentou mudar a hora, mas quando ele reinicia, volta a ser cerca de 3 horas de atraso (é a mesma hora toda vez que ele reinicia). Ele olhou para o telefone e não há inchaço e ainda está plano. Eu tenho exatamente o mesmo telefone que compramos na mesma época e o meu ainda está funcionando bem, embora fisicamente esteja mais bagunçado. Alguma ideia de que seu problema poderia ser e uma possível solução? Obrigado pelo seu tempo.

Solução: Isso parece uma combinação de problemas de hardware e software. O que você vai querer fazer agora é remover o cartão microSD do telefone (se houver um instalado) e iniciar o telefone no modo de segurança. Verifique se o problema ainda ocorre neste modo. Do contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Caso ainda tenha o mesmo problema, mesmo no Modo de segurança, você deve prosseguir com a redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar isso a um centro de serviço e fazer uma verificação.

S8 congela e então fica preso no logotipo da inicialização

Problema:Olá, estou usando um S8, ele está funcionando bem há um ano desde que o comprei. Porém hoje de manhã meu telefone começou a reagir muito devagar e finalmente travou e tentei reiniciar o telefone. No entanto, o telefone travou no logotipo de inicialização e não conseguiu ir para a página inicial, ele será reiniciado automaticamente após alguns minutos. Tentei descarregar a bateria e recarregá-la, mas ela ainda estava presa no logotipo do Boot. Tentei o método de reinicialização suave, mas o telefone simplesmente não responde se eu pressiono vol para baixo ou para cima. Por favor me ajude, pois eu tenho um monte de fotos tiradas há poucos dias durante a viagem de Xangai com a família e ainda estou fazendo backup a tempo. Obrigado!!!

Problema Relacionado: Olá, tenho um S8 que está funcionando bem há vários meses. Na semana passada, tentei reiniciá-lo como faço a cada poucas semanas, e ele travou em um loop de inicialização. Eu tenho a Verizon, então ela tem três telas de inicialização (S8, Samsung e tela vermelha da Verizon) pelas quais ele irá progredir até parar, vibrar duas vezes e começar novamente no início. Curiosamente, ele sempre parece parar / falhar na inicialização em um lugar diferente. Ele irá parar em qualquer lugar dentro das três telas, vibrar duas vezes e recomeçar. Ele será inicializado na recuperação, mas não consegui inicializá-lo para o download. Executei uma limpeza de cache e uma reinicialização suave, sem efeito. Ainda não fiz uma redefinição de fábrica, porque tenho esperança de que algumas músicas ainda armazenadas no telefone possam ser recuperadas. Felizmente, contatos e fotos foram copiados.

Solução: Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, você deve removê-lo. Assim que o cartão for removido, conecte o telefone ao carregador e certifique-se de carregá-lo a 100%. Caso você tenha problemas para carregar o telefone, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.
• Tente carregar o telefone usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes.
• Experimente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador.
• Tente usar um carregador sem fio para carregar o telefone.

Assim que o telefone estiver totalmente carregado, tente iniciar o dispositivo pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Caso o telefone ainda esteja preso no logotipo de inicialização, tente as seguintes etapas.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Se o telefone funcionar neste modo, um aplicativo que você instalou pode estar causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Inicie o telefone no modo de recuperação. Limpe a partição do cache do seu dispositivo e faça uma redefinição para os padrões de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Caso as etapas acima não consigam solucionar o problema, será necessário verificar isso em um centro de serviço.