O #Samsung #Galaxy # S8 + é um telefone carro-chefe lançado em 2017, mais conhecido por usar um grande display de 6,2 polegadas. Ele tem um design semelhante ao do S8 e, na verdade, ambos os dispositivos compartilham componentes semelhantes. No entanto, este modelo usa uma bateria maior de 3500 mAh, o que é possível por ser o dispositivo maior. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S8 + carregando outro erro de dispositivo e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S8 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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S8 + Erro ao carregar outro dispositivo

Problema: Estou tendo problemas para carregar meu Galaxy S8 Plus. Ele estava carregando bem e, em seguida, retirei-o do carregador para ir para outra sala. Quando o coloco de volta no carregamento, recebo uma mensagem dizendo que meu dispositivo está carregando outro dispositivo. Clique em Opções USB e selecione “carregar este dispositivo”, no entanto, ele reverte para carregar outro dispositivo que não está conectado. Eu reiniciei, comecei no modo de segurança, reiniciei as configurações de fábrica, etc. e ainda nada. Se eu desligar meu telefone e carregar, ele carregará 1% e ficará em branco, então tenho que clicar no botão liga / desliga para que ele carregue mais 1%. Socorro!

Solução: Seu telefone possui um recurso que permite carregar outro dispositivo conectado à sua porta de carregamento.Depois de conectar outro telefone ao S8 + usando um cabo USB-C, um menu aparecerá com as seguintes opções; Transferir arquivos de mídia, transferir imagens, conectar dispositivo MIDI, carregar este telefone, carregar o dispositivo conectado. A última opção é o que você escolherá se quiser carregar outro dispositivo.

O problema que você está enfrentando agora é que o telefone está constantemente tentando carregar outro dispositivo, mesmo que um carregador esteja conectado a ele.

Para solucionar esse problema, o que você deve fazer primeiro é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta. Você também deve tentar usar um cabo de carregamento diferente para carregar o telefone, pois esse cabo pode estar causando o problema.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e faça uma verificação, pois isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito.

Dispositivo S8 + USB não reconhecido

Problema:Aleatoriamente, meu telefone começará a mostrar uma notificação do sistema Android: “Conector USB conectado”. Em seguida, cerca de 2 segundos depois, ”conector USB desconectado”. Independentemente de eu conectar o carregador ou não, ele ainda mostrará isso, e independente de qual plugue eu use ou use a porta USB no meu computador, ele ainda mostrará e alternará isso. No entanto, quando eu o conecto ao PC e opto por ter o USB “Carregar este telefone” após cerca de 5 segundos, obtenho “Conexão incompleta, certifique-se de que o carregador esteja conectado corretamente”. No entanto, se eu escolher “Transferência de arquivo”, vou pegar o PC com Windows 10 que conectei para reconhecer o S8 +; no entanto, após cerca de 5-10 segundos, receberei o tom de conexão USB, desconectarei e notificarei: “Dispositivo USB não reconhecido”. Isso acontecerá a cada 30 segundos ou mais. Por favor informar…

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou detritos presos nessa porta sejam removidos. Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, tente usar um cabo USB-C diferente.

Se as etapas acima não resolverem o problema, sua última opção é fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Dessa forma, você pode verificar se o problema é causado por uma falha de software.

Se o problema persistir, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S8 + preso no logotipo da Samsung

Problema: Olá, meu telefone ficou preso no logotipo da Samsung, estava rolando no meu telefone e ele parou de rolar, então continuei tentando e nada. Presumi que tivesse congelado, então pressionei o botão Voltar, nada, tentei home e o botão do aplicativo ainda nada. Neste ponto, a tela ainda estava congelada, eu pressionei o botão liga / desliga e todos os outros botões várias vezes e, em seguida, desligou e começou a reiniciar, mas está preso no logotipo da Samsung há 4 horas. Também não consigo remover a bateria e tentei pressionar o botão liga / desliga e diminuir o volume ao mesmo tempo, mas sem sorte. Este é meu último recurso, por favor, entre em contato se puder me ajudar. Obrigado

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é iniciar o telefone no modo de recuperação. Neste modo, você precisará executar as etapas listadas abaixo.

• Limpe a partição do cache do telefone.
• Faça uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.