O #Samsung #Galaxy # S8 é considerado um dos melhores smartphones Android lançados no ano passado. Este é um modelo carro-chefe que ostenta um display Super AMOLED de 5,8 polegadas que ocupa a maior parte da parte frontal do telefone, o que é possível porque o telefone não tem mais um botão home físico. Sob o capô está um processador Snapdragon 835 que, quando combinado com seus 4 GB de RAM, permite que o dispositivo funcione sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S8 que não recebe mensagens MMS após um problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

S8 não recebe mensagens MMS após a atualização do software

Problema:Recentemente, instalei a atualização do sistema Oreo e percebi que não conseguia receber mensagens mms. Eu receberia uma notificação de que recebi um, mas nunca baixei. Eu entendo que é porque meus dados móveis estão desligados (e sim, quando eu ligo, ele funciona), mas eu era capaz de manter meus dados móveis desligados e eles ligavam automaticamente temporariamente para receber as mensagens mms e desligue uma vez recebido. A atualização Oreo alterou / removeu uma configuração para ligar / desligar automaticamente os dados? Existe uma maneira de configurá-lo para fazer isso novamente, de modo que eu não tenha meus dados constantemente em execução em segundo plano? Há algum aplicativo de sms de terceiros que me permita definir essa configuração? Eu li seu conselho anterior e tentei quase tudo listado, mas gostaria de ver se há uma maneira de obter essa alternância automática de dados de mms de volta.

Solução: O envio e recebimento de um MMS requer uma conexão de dados móvel. Se você conseguiu enviar e receber um MMS quando a chave de dados móveis estava desligada (porque ele ligará temporariamente quando necessário), esse recurso pode não estar incluído na atualização de software mais recente. Para verificar se este é o caso e não apenas uma falha de software, você terá que fazer backup dos dados do seu telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

Se após a redefinição o problema persistir, você deve considerar o uso de um aplicativo de mensagens de terceiros, que pode ser baixado da Google Play Store.

Mensagem de texto do grupo S8 não enviada após atualização do software

Problema: Desde a atualização do último fim de semana, minhas mensagens de texto em grupo não estão enviando consistentemente. O carimbo de data / hora indica que todos eles foram enviados, mas os destinatários não estão recebendo todos. Liguei para a AT&T e eles zeraram o telefone. Só funcionou por pouco tempo. Fiz uma reinicialização suave e limpei o cache ... sem sorte. Levei o telefone para a AT&T. Eles instalaram um novo cartão SIM. Ainda não funcionou. Eles me disseram que era um problema de falha de atualização da Samsung ... não era problema deles.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica a partir do modo de recuperação. Desta forma, você poderá remover qualquer software antigo que não tenha sido completamente removido durante o processo de atualização. Esses dados antigos geralmente causam problemas como este.

Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Certifique-se de ter uma conexão de dados móveis funcionando antes de verificar se o problema ainda ocorre.

Caso o problema ainda persista, isso pode ser causado por um bug na atualização. Você terá que verificar se outra atualização está disponível e instalá-la em seu telefone, pois isso pode resolver o problema.

S8 não está enviando mensagem de texto para o grupo

Problema:Tenho tido problemas com o envio de textos. Principalmente para conversas em grupo. Nem todos receberão as mensagens que envio. Às vezes, nenhum deles entende a mensagem. Acontece muito com fotos. Também tendo problemas para enviar várias fotos para uma pessoa. Eles só obtêm algumas das imagens. Tentei redefinir as configurações de fábrica. Não funcionou.

Solução: Se uma redefinição de fábrica não resolver o problema, o problema pode estar relacionado à rede. Tente verificar se o problema ocorre em uma área ou local específico. Se isso acontecer, pode haver um problema de rede nessa área. Você também deve tentar substituir o cartão SIM para eliminar quaisquer problemas relacionados ao SIM. Ao enviar uma mensagem de texto em grupo, certifique-se de ter um sinal forte de dados móveis.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deverá entrar em contato com sua operadora para tratar do problema.

S8 não está enviando arquivo de vídeo em mensagem de texto após atualização de software

Problema: Desde a última atualização. não tenho conseguido enviar vídeo por mensagens de texto ou e-mail…. as fotos estão bem, mas quando tento enviar um vídeo curto “Não foi possível anexar. Arquivo não suportado ”aparece. Posso ver o vídeo da minha galeria, mas não consigo enviá-lo. Anteriormente eu não tinha problemas para enviar vídeo. obrigado

Solução: É muito provável que este telefone seja causado por uma falha no processo de atualização. Pode haver alguns dados de software antigo que não foram completamente removidos do telefone que estão causando o problema. A melhor coisa a fazer agora é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, certifique-se de que seu telefone tenha as configurações APN corretas.