Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, em que pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # S8 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Este telefone carro-chefe, lançado no ano passado, é um dos melhores dispositivos Android disponíveis no mercado. Embora este seja um telefone de bom desempenho, alguns problemas ainda podem ocorrer, os quais iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy S8 que fica preta após o problema de queda e outros problemas relacionados.

A tela do S8 fica preta após a queda

Problema: Ei, obrigado por esta ajuda. Minha operadora é Rogers, o que eu acho que não era uma opção devido ao fato de não ser usado / bem conhecido nos EUA. Meu dispositivo é um Samsung Galaxy S8. O que aconteceu foi que deixei cair meu telefone de uma altura de cerca de 4 pés. Agora, existem 8-9 rachaduras do lado esquerdo da tela para o lado direito. A tela está quase totalmente preta, mas posso ver algumas partes da tela de bloqueio na parte superior da tela (posso ver parte do tempo e também o sinal de internet no canto superior direito). O resto é preto. Quando dobro o telefone para trás, os 50% da parte inferior da tela vão de preto a muitos pequenos pixels verdes com alguns vermelhos no meio. Às vezes, também há linhas pretas correndo da esquerda para a direita na tela quando o dobro para trás. Às vezes, quando o dobro para trás, nada acontece. Os telefones ainda reiniciam quando mantenho o botão de aumentar o volume, o botão home e o botão liga / desliga ao mesmo tempo, mas a situação permanece a mesma. Ele ainda vibra antes de cada reinicialização / inicialização. Atualmente também há a luz azul piscando que eu acredito ser de uma notificação, eu acredito que o telefone se curvou para dentro pela aparência da queda (a área do meio parece ter se dobrado e os 2 lados externos se dobraram para formar uma pequena curva / arco mais ou menos como a letra "v", exceto pelo menos extremo de uma curva, é claro. Atualmente, o telefone parece absolutamente bom, exceto pelas rachaduras 8-9 (é totalmente reto e tudo). A localização das rachaduras não está meio, está um pouco acima do meio do telefone e a distância das duas rachaduras mais distantes é de cerca de 1-1,5 polegadas. Os dois botões de cada lado do botão home ainda acendem depois que eu pressiono o botão home e ainda ouço ocasionalmente ruídos de notificações do telefone. Também não tenho certeza de qual era a versão atual, embora eu acredite que seja a mais recente. Qual é a sua opinião sobre o problema? Mais uma vez, obrigado pela ajuda e assistência.

Solução: No momento, o telefone está inutilizável devido à tela danificada. Você pode substituir o conjunto da tela do telefone em uma central de atendimento (o que eu recomendo) para que o problema seja resolvido.

S8 tem linhas horizontais coloridas

Problema: Eu tenho um Galaxy S8. Enquanto carregava com uma bateria, estava usando o telefone para reproduzir estações Pandora via bluetooth em um alto-falante remoto. Estava na sombra. De repente, a tela ficou em branco. Agora, tudo o que posso ver são linhas horizontais multicoloridas. Verifiquei todas as conexões do LCD, bem como todas as conexões da fita e todas estão firmes. Li vários posts sobre o assunto e parece que de alguma forma, o LCD estragou. Não houve nenhum evento de impacto envolvido, como muitos relataram ... estava apenas sentado em uma mesa quando o problema ocorreu. No entanto ... eu coloquei o telefone no console do meu veículo e isso fez com que a tela voltasse à vida, mas foi de curta duração. Não passaram de linhas horizontais coloridas desde a queda da noite de ontem.

Problema Relacionado: Acabei de comprar um Samsung S8 há cerca de 24 dias no Walmart. Hoje, a tela parou de funcionar aleatoriamente. Estava quase totalmente preto, com exceção de duas linhas de cima para baixo da tela no lado direito. Tentei reconfigurar meu telefone, deixe-o parado por um tempo ... ele não tem nenhuma rachadura ou nada nele, e eu até tinha uma capa de absorção de choque nele. Eu preciso substituir minha tela?

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é verificar se o problema é causado por uma falha de software, executando as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança. As linhas ainda aparecem quando o telefone é iniciado neste modo? Do contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Inicie o telefone no modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica. Observe que a redefinição apagará os dados do telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente é causado por um conjunto de tela com defeito. Você precisará verificar isso em um centro de serviço.