Bem-vindo a outra parte de nossa série de solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # S8 + a corrigir os problemas que estão enfrentando com seus telefones. Hoje vamos abordar a tela do Galaxy S8 + é preta, mas as chamadas podem ser feitas problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S8 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

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A tela do S8 + está preta, mas chamadas podem ser feitas

Problema: Estou tendo problemas com a tela do meu telefone Samsung Galaxy S8 plus porque a tela permanece preta. Fiquei com meu telefone durante todo o dia na escola, no entanto, notei que a bateria estava com 2% e não consegui carregá-lo por ter esquecido de trazer o carregador. Tentei carregar o telefone enquanto estava no carro e presumi que não conseguiria ligá-lo devido à bateria fraca. No entanto, quando fui para casa, carreguei meu telefone e quando tentei ligá-lo nada apareceu, exceto a luz de carga (que ficou verde para me informar que estava totalmente carregada e vermelha quando estava carregando) e iria vibrar. As luzes ainda acesas, informando que meu telefone está ligado, mas a tela permanece preta. Não tenho certeza de qual é o problema, porque chamadas podem ser feitas para ele, mas a tela permanece em branco.

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso particular é realizar uma simulação de tração da bateria. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Caso a tela ainda esteja preta, recomendo iniciar o telefone no modo de recuperação e fazer uma redefinição de fábrica aqui. Observe que isso apagará os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você terá que levar o telefone a um centro de serviço e fazer uma verificação, pois isso já pode ser causado por um conjunto de tela com defeito.

A tela do S8 + fica preta aleatoriamente após a atualização do software

Problema:Desde a última atualização. A tela do meu Galaxy S8 + ficará preta aleatoriamente com uma pequena linha branca na parte inferior da tela. Ele vai desligar e ligar à noite e isso é bastante preocupante. Fora isso, o telefone funciona bem, mas esse recurso é bastante incômodo.

Solução: Se esse problema ocorreu logo após uma atualização de software, é muito provável que isso seja causado por dados de software antigo que não foram completamente removidos durante o processo de atualização. Esses dados antigos geralmente causarão um conflito com a nova versão do software, resultando neste problema. A melhor coisa que você pode fazer agora para corrigir o problema é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os dados de fábrica. O problema deve desaparecer após a reinicialização.

S8 + linhas aparecem na tela quando o nível de brilho é baixo

Problema: Comprei este telefone há cerca de 2 meses e está funcionando bem. No entanto, de repente, sem nenhuma queda recente, começou a ser exibido de forma estranha. A tela parece boa se o brilho estiver no máximo, mas conforme eu diminuo o brilho, linhas aparecem na tela e fica com uma tonalidade esverdeada / amarela. As linhas tornam-se mais visíveis à medida que o brilho diminui até ficar difícil de ver. Pouco antes de o brilho estar no mínimo, as linhas desaparecem e a tela parece normal novamente. Tentei desinstalar os aplicativos mais recentes e executar no modo de segurança. Você acha que este é um problema de software e vale a pena redefinir o hardware ou provavelmente causado por um problema de hardware?

Solução: A melhor maneira de proceder neste caso é verificar se uma falha de software está causando o problema, fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, é provável que já seja um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.