O #Samsung #Galaxy # S9 + é um dos dois principais dispositivos Android que a gigante sul-coreana lançou no início deste ano. Este é o modelo maior com uma tela Super AMOLED de 6,2 polegadas e é mais adequado para a visualização de vários conteúdos multimídia. Sob o capô, este telefone usa um processador Snapdragon 845 com 6 GB de RAM, permitindo que o dispositivo execute aplicativos pesados ​​sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 +, não pode fazer chamadas devido a problemas de travamento do aplicativo de contatos e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

S9 + não pode fazer chamadas devido a falha no aplicativo de contatos

Problema:Não é possível fazer chamadas porque o aplicativo de contatos continua a falhar e desligar. Eu fiz tudo o que seu site sugeriu, bem como redefinir as configurações de fábrica 3 vezes com backups de restauração e completamente livre de qualquer informação ou aplicativos de restauração. S9 plus é novo, tendo apenas sido ativado há 3 dias. Também estou no sistema First Net, caso isso faça alguma diferença.

Solução: Você já tentou verificar se uma atualização de software está disponível para o seu telefone? Se houver uma atualização disponível, sugiro que você a aplique em seu telefone. Caso seu telefone já esteja executando a versão de software mais recente, mas o problema ainda persista, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. Recomendo que você verifique isso em um centro de serviço. Se o telefone ainda estiver na garantia, você poderá substituí-lo por outra unidade.

O telefone S9 + está inacessível para chamadas recebidas

Problema: Estou usando o telefone Samsung S9 plus. A saída está funcionando perfeitamente, mas estou enfrentando um problema com as chamadas recebidas. Às vezes eu recebo uma ligação e às vezes as pessoas recebem uma mensagem como "O telefone não está acessível". Eu mudei meu SIM também e quando o coloco em outro telefone, ele funciona bem.

Solução: Se o problema não ocorrer quando você colocar o SIM em outro telefone, podemos eliminar qualquer problema relacionado à rede ou ao SIM que possa estar causando o problema. Você deve inserir o cartão SIM de volta no telefone e executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Certifique-se de que seu telefone esteja recebendo um sinal forte de rede.
• Verifique se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação. Verifique se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, sugiro que você faça backup dos dados do telefone e, em seguida, faça uma redefinição de fábrica.

S9 + Incapaz de atender chamadas

Problema:Incapaz de atender chamadas, 1 em cada 5 chamadas no S9 + Samsung, versão Android 8. O telefone toca, eu deslizo o botão verde, o telefone insinua que atendeu, não consigo ouvir o chamador. Em seguida, desligo com o botão vermelho. Após 10-15 segundos, a tela muda, permitindo-me selecionar o ícone de telefone verde para ligar para a chamada anterior. O autor da chamada explica que a ligação continuou tocando, nunca foi para o correio de voz. Basicamente, a chamada nunca foi atendida.

Solução: Se esse problema ocorrer aleatoriamente, é possível que seja causado por uma falha de software. Para corrigir esse problema, você deve executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe o cache e os dados do aplicativo de telefone do gerenciador de aplicativos. Verifique se o problema ainda ocorre.
• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre neste modo. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S9 + precisa ser reiniciado para fazer chamadas

Problema:Cada vez que quero fazer uma chamada telefônica, devo desligar meu Samsung Galaxy S9 + e reiniciá-lo, caso contrário a tela mostra discando, mas nada acontece. Depois de reiniciar, ele funcionará bem até a próxima tentativa de chamada telefônica.

Problema Relacionado: Muito regularmente, meu telefone não mostra nenhum sinal e nenhuma chamada é recebida. Se eu fizer uma chamada, ele se conecta imediatamente e funciona perfeitamente. Alguns segundos / minutos / horas depois de fazer a chamada novamente, ele não mostra nenhum sinal. Na verdade, meu dispositivo só faz chamadas.

Solução: Se você estiver em uma área com um sinal de rede fraco, esse problema pode ocorrer. Para verificar se este é o caso, você deve tentar ir para um local diferente onde o sinal de rede é forte e, em seguida, verificar se o problema ainda ocorre.

Caso o sinal de rede que seu telefone esteja recebendo seja forte, mas o problema persista, isso já pode ser causado por uma falha de software. A melhor coisa a fazer neste caso é fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica.